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本书以电影大片加故事案例的形式，揭示了职场的4条生存底线、4项职场规则、6种职业态度、7个职业习惯和10大必备能力，汇集了实用的工具、诀窍和方法，如制定目标SMART、自我激励的7个方法、要事第一的4D原则、脱颖而出的8个诀窍、5步训练解决问题能力、解决拖延问题的5点建议，分析自己SWOT、职业规划“十字架”原则、4W沟通法等，用真实案例揭示成功经验，是电影电视的视觉盛宴，生动有趣、实用有效。
本书帮助职场人士了解职场生存的逻辑和晋升法则，了解职场的规则和潜规则，拥有融洽的人际关系，成为领导真正欣赏的人，突破发展瓶颈，赢得声誉和提拔，成为受重用的核心人才。
本课程帮助企业训练高素质团队，指明了职业素质的培养方向和标准，企业可以将本书作为长期使用的培训手册，帮助员工理解和扮演好自己的角色。 |
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提出新的管理理念并不难，但要让人们认同这个新理念才是最困难的。《圣经》为什么在西方深入人心？靠的就是一个个生动的故事。推广某个理念，讲故事是很好的方式。
——海尔集团董事局主席CEO 张瑞敏
希望有好工作、好收入、好发展的职场“菜鸟”和“老鸟”、渴望揭开升职神秘面纱的人看看本书，很值得，会给你许多启迪。
——IBM（中国）有限公司人力资源经理 井焜
本书的职业化标准切中要害。汪洱总结多年职业辅导经验，以讲故事和看电影的方式，用生动有趣的语言，指导年轻人完成从学生到职业人的转变，使你尽快找到属于自己的成功路径。
——新浪网技术（中国）有限公司人力资源总监 段冬
作者的感悟来自实践第一线，给读者带来强烈的共鸣和巨大的启发。
——正略钧策管理咨询有限公司创始人董事长 赵民
真正的职业经理人要在工作挑战和管理实务中磨练成长。汪洱总结了职业经历中的思考，梳理了数十年职场经验，作了坦诚的剖析与反思，体现出外修内炼的境界，必将让读者受益匪浅。
——新东方教育科技集团人力资源总监 刘文忠
一部让人感动的作品，一部鲜活立体的让人相见恨晚的职场“胜经”！20多年的成功实践经验，50多个经久耐用的有效方法，很精练，很有说服力。细细品味，为放松，为享受，为实用，你必然大有收获。
——北京大学学生就业指导服务中心主任 方伟
汪洱老师历任人力资源总监、职业规划辅导师、职业素质培训师，有丰富的实战经验。有名企和名校经验的系统总结，提供了解决问题的方案，有针对性，实战有效，可操作性强。
——清华大学经管学院职业发展中心主任 王瑾 |
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汪洱，人力资源管理专家、培训师、咨询师，擅长职业素质、金字塔原理、招聘招生面试、求职面试培训。
18年人力资源管理经验，原新华信正略钧策人力资源总监，跨国公司职业经理人；清华大学、北京大学、中国人民大学等多校职业规划和求职面试辅导师。
出版及翻译著作29部，600余万字：《拼图：人与职位完美契合》《提问聘人：聘到顶尖人才的高招》《110个关键面试问题》《金字塔原理：思考、写作和解决问题的逻辑》《总裁思维》《忠仆：领导就是服务》《未来人力资源管理》《开发智力资本》《永远忠诚》《战略远见》《并购整合》《兼并收购和重组》《哈佛商业评论》《明天就上班：求职决胜5步走》。 |
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前言 素质决定成败
第1章 牢记4条生存底线
1.用业绩说话，作“会下蛋的鸡”
用业绩证明价值
职场不看苦劳，只看功劳
【工具】制定目标要SMART
作“会下蛋的鸡”，别当“不拉马的兵”
2.别只做领导让你做的，应该做需要做的
多想一点多走一步
站在领导的立场想问题
母牛、公牛和金牛
3.让客户满意，超越客户期望
以客户为导向
客户是给我们发工资的人
一切都是为客户服务
超越客户期望
4.人品第一，大胜靠德
诚信正直
小胜靠智，大胜靠德
忠诚是第一竞争力
忠诚决定收入、地位和权力
有感恩之心
第2章 遵守4项职场规则
1.遵守制度规范
不犯职业化“大忌”
遵守时间
上班不做私事
保守秘密
2.遵守人际交往规则
学会与人共事
尊重他人
理解他人
不低估任何人的价值
接受别人原来的样子
主动帮助别人
请别人提建议或帮忙
不作“长舌妇”
坦然面对竞争者，别成他人眼中钉
3.服从——听话照做，没有任何借口
服从是无条件地立即行动
没有任何借口
4.责任——承诺并兑现
责任心是认真负责
责任心是关注结果
勇敢承认“我是责任者”
承诺就要兑现
【工具】如何对不合理的要求说“不”
第3章 培养6种职业态度
1.敬业——忠诚于你的职业
以忠诚敬业证明人品
完成任务，履行职责，坚守承诺，承担责任
2.勤奋一持续付出才有回报
积极努力，自动自发
树立积极心态，消除消极心态
为自己创造机会
3.执著一永不放弃
执著、主动、耐心，永不言败
坚持不懈，拼搏才能成功
承受压力，困难时别忘了鼓励自己
困难和挑战意味着机会来敲门
像雪松那样有弹性
4.有激情——切皆有可能
自我激励，释放激情
领导都喜欢有激情的人
【工具】7步找回激情
【工具】自我激励的7个方法
自信——别对自己说不可能
要有一点儿阿Q精神
5.有老板心态——做领导真正欣赏的人
如何让老板把我们当成自己人
成为领导真正喜欢的人
知道自己到底想要什么
6.有使命感——你在为自己工作
把自己的工作与事业联系在一起
工作不是为别人，而是为自己
第4章 养成7个职业习惯
1.精益求精
“敬业”先要“精业”
不怕千招会，只怕一招绝
【诀窍】成为专家——不是最好，而是与众不同.
2.要事先做
工作多，干不完，怎么办
【工具】把事情按重要性、紧迫性分为四类
【工具】把事情按重要性排序，每天都有一张优先表
3.寻找方法
方法总比问题多
【工具】5步训练解决问题的能力
【工具】解决拖延问题的5点建议
4.关注细节
细节决定成败
天下难事，必做于易；天下大事，必做于细
5.团队合作
团队精神的定义和标准
展现出你的团队精神
有全局观念
6.换位思考
你帮领导，他也会帮你
换位思考强化你的领导力
职业经理人与老板换位思考
7.职业规划
职业生涯从做好本职工作开始
【工具】分析自己用SWOT
设定平衡的人生目标
【工具】制定职业规划“十字架”原则
不要“跳槽”要“跳高”
第5章 提升10大必备能力
1.沟通能力
【工具】4W沟通法
如何与上级沟通
如何与平级沟通
如何与下级沟通
成为沟通高手的8把金钥匙
提高口头和书面表达能力
2.处理人际关系的能力
如何面对吹毛求疵的上级
‘如何面对越级指挥的上级
如何在上级发言后补充意见
如何面对上级与上级之上级的冲突
3.学习能力
有空杯心态
定期让自己清零
终身学习，提升职业能力
4.创新能力
创新就是“模仿”加“改良”
创新，让一切皆有可能
创新就是不断创造新的经验
5.推销能力
学会推销自己
【工具】推销自己的实用5步法
塑造个人品牌
提升个人信任度
研究客户的“买点”
6.解决问题的能力
分析判断能力
关键是确定真正的问题和目标
【工具】解决问题的8种能力
跳出常规发现问题.
变换角度思考问题
7.应变能力
【工具】提高应变能力的4种方法
8.计划执行的能力
9.组织协调的能力
10.影响力
后记 感恩 感谢 感动 |