| | 一、什麽是社會工作？
社會工作是一種幫助人和解决社會問題的工作。它幫助社會上的貧睏者、老弱者、身心殘障者和其他不幸者；預防和解决部分經濟睏難或生活方式不良而造成的社會問題；開展社區服務，完善社會功能，提高社會福利水平和社會生活素質，實現個人和社會的和諧一致，促進社會的穩定與發展。在我國社會工作不僅包括社會福利、社會保險和社會服務，還包括移風易俗等社會改造方面的工作。可以從一下幾個方面理解社會工作：
⒈社會工作是一門科學
①客觀性。
②工作方法的科學性。
③工作過程的邏輯性。
⒉社會工作是一門藝術
①社會工作過程是對社會工作方法和技術的靈活運用。
②社會工作需要細緻地分析、奇妙地應對問題。
③社會工作常常面對新的、獨特的、特殊的任務。
⒊社會工作是一種制度
社會工作的制度性特徵
①有一套明確的理論作指導。
②有嚴密而科學的行為規則，從而保證了職業行為的規範性。
③有專門的機構和受過專門訓練的社會工作者。從而確保社會工作科學、有效地進行。
史柏林（M.Siporin）（西普林）的觀點
⒋社會工作是一個專業
⑴有一套係統的理論體係。
⑵被社會所認可。
⑶具有專業權威。
⑷職業群體內部有倫理守則。
⑸有專業文化。
王思斌的定義
“社會工作是以利他主義為指導，以科學的知識為基礎，運用科學的方法進行的助人服務活動。社會工作的本質是一種助人活動，其特徵是提供服務。更確切一點說，社會工作是一種科學的助人服務活動，它不同於一般的行善活動。”
－－王思斌《社會工作概論》p13
社會工作的國際定義：
社會工作職業促進社會變遷與人類關係的融洽，加強和解放人類對福祉的追尋。社會工作藉助人類行為與社會係統等理論幫助人類更好的與環境交流融合。它是基於人權與社會公正的基本原則而開展的。（註釋 ：社會工作以多種方式幫助人類與環境進行着多樣化、復雜的交流。它的宗旨是促進人類發展全部潛能，豐富人類的生活並阻止人類功能失調。職業社會工作專註於問題的解决和變化。社會工作者們正是社會變遷、個人生活、家庭與社區生活進步的代理人。社會工作是一個融合價值觀、理論與實踐的多維係統）
二、社會工作之起源
1、英國伊麗莎白濟貧法（1601）
2、德國漢堡製與愛爾伯福製
3、英美之慈善組織會社
4、英美之睦鄰組織運動
5、社會安全制度之建立
三、社會工作者的道德操守與倫理守則
1、專業倫理的基本信念
⑴要保持中立，不歧視，無偏見
⑵要保密，尊重個人隱私權
⑶要尊重個人尊嚴、個人價值及案主自决
⑷要盡職，保證服務品質
⑸要和睦相處，協調相關專業
2、專業倫理守則
（1）全美社會工作人員協會所頒布之專業倫理守則16條
（2）社會工作者應遵守的12條基本倫理守則
四、社會工作的理論
社會工作的理論（theory of social work）
（實務理論，Practice Theories）
實務理論是用來直接實現社會工作的目標，又叫助人模式或助人的理論架構。
它包括：助人的理念、評估、計劃與評估。
實務領域：社會係統變遷；人格變遷（人際關係的改善）。
格林伍德（Greenwood）曾提出科學理性是描述性的，社會工作的實施理論可由兩種理論構成。
⒈評估理論
⒉介入（幹預）理論
五、社會工作專業實踐的過程與方法
社會個案工作
（Social Casework）
一、定義
社會個案工作是社會工作領域中一種主要的服務方法，在服務過程中，社會個案工作者和案主之間維持一種面對面的或是一對一的專業關係，通過運用專業知識及技巧協助案主處理其與環境的關係，從而增進案主的社會福利。
⒈社會個案工作者－案主；
⒉專業關係：面對面、一對一；
⒊方法：運用專業知識和技巧；
⒋目標（功能）：
二、特點
⒈特徵
⒉個案工作者應具備的素質
⒊基本信念
⒋個案工作的要領
⒌基本原則
三、個案工作的歷史發展
四、社會個案工作主要理論及模式
⒈功能派的社會個案工作
⒉心理暨社會派的個案工作
⒊問題解决派社會個案工作
⒋行為修正派社會個案工作
5、“Ps模式”
社會團體工作（Social Group Work）
一、定義
社會團體工作簡稱團體工作，亦稱小組工作，是社會工作三大直接服務方法之一，“它通過團體動力過程和團體工作者的協助，使參與團體的個人獲得行為的改變、社會功能的恢復與發展，並達成團體目標及社區發展，進而促進整體社會繁榮。”（林、徐p170）團體（或小組）工作是繼個案工作之後於20世紀30年代開始發展起來的一種工作方法，它在40年代被美國社會工作者協會 (NASW)接納為一種專業工作方法，也是社會工作三大方法的支柱之一。
⒈發展的觀點
⒈發展的觀點
⒉治療的觀點
⒊運作的觀點
二、發展歷史
三、工作模式
社會目標模式
治療模式
交互模式
發展模式
折衷模式
四、小組工作的基本原則：
第一、小組的形成；
第二、小組的目的和詳細目標；
第三、工作者與小組成員之間關係建立；
第四、小組內的個體差異和優勢；
第五、小組動力學（成員之間的互動）；
第六、成員之間分享積極的人生經驗；
第七、資源動員和評估。
五、團體工作本質
發展的目標：提供社交和娛樂的機會，促進個人的社會化和全面發展。
治療的目標：矯治不恰當的人格、行為與態度，提供解决特定問題的信息和途徑，恢復與發展個人的社會功能。
社會行動：通過團體實現特定的社會目標。
社會團體工作就是通過專業的社會團體工作人員創設需要的社會團體，並用專業知識與技術指導團體活動，以實現上述的部分和全部目標
社區工作（Community Work）
一、定義
Kramer & Specht ( 1983)認為,社區工作是透過工作者使用各種工作方法, 去幫助一個社區行動係統, 包括個人, 小組及機構, 在民主價值觀念的指引下, 參與有計劃的集體行動, 以解决社區內的社會問題.工作目標是改變環境及機構的條件.它包含兩個過程:第一社會政治過程, 第二是技術作業過程(問題分析與解决階段).
二、社區工作的三大模式
George Brager(1987)提出社區工作的三大策略: 合作策略, 運動策略和競爭策略.
Jack Rothman(1987)提出社區組織實踐的三大模式:
--- 地區發展 ( Locality development )
--- 社會行動 ( Social action )
--- 社會策劃 ( Social planning )
三、社會工作實踐中的幾個概念
1、多樣性和文化多元主義
2、增權
3、倡導
六、社會工作的價值觀
莫拉萊斯和謝弗（1989）把社會工作價值分為三個方面。
第一、對人的價值偏好
相信人的價值和尊嚴是與生俱來的；
人具有能力與動機去追求更滿意的生活
人要對自身與他人負責，除了自己之外還要想到其他人
人需求歸屬
人有共同需求也有獨特偏好。
第二、對社會的價值偏好
社會必須提供機會讓每個人成長和發展，以實現其最大的潛能
社會應提供資源與服務，以滿足人們的需求，並避免食而無糧、教而無師、病無良醫、住無蔽身以及種族歧視等問題的發生
人人有平等機會參與社會的模塑過程
第三、社會工作的工具價值
社會工作者相信所有人均受尊敬與保持尊嚴，應使人有最大機會决定其生活方向
應協助每個人與他人互動以建立滿足人人需要的社會
相信個人具有獨特性而不以刻板印象對待之。
個人價值與尊嚴、對人的尊重
重視個人改變的潛能
案主自我决定權
提供個人發揮潛能的機會、尋求滿足人類共同的需求、尋求提供個人足夠的資源與服務以滿足其基本的需求
賦予案主權利、平等的機會
沒有歧視、尊重多元化
對社會改革與社會正義的承諾
保密與隱私權
願意將專業知識與技巧提供給他人等等
七、有關社會工作師的介紹:
社會工作師成為新的職業資格，《全國助理社會工作師、社會工作師職業水平考試大綱》日前已獲人事部審定通過，這意味着社會工作者首次被納入國傢專業技術人員範疇。
中新社援引民政部副部長李立國在該考試大綱出版發行新聞發佈會上的介紹說，社會工作一般指由那些掌握專業化的科學知識、方法與技能的職業社會工作者，通過為社會成員提供專業化社會服務以及相關的福利保障，調整社會關係，促進社會穩定發展的一項專門事業和一門學科。在編寫考試大綱時，在確保專業性的同時，盡量回避過寬、過深、過難的內容，文字表述力求通俗易懂，言簡意賅。考試更註重社會工作從業人員應用相關知識，有效解决實際問題的能力。
據悉，目前事業單位從事民政社會工作的有40萬工作者，全國社區從業人員約有40多萬，加上基層的民政助理員、民政幹部5萬人，這些工作者都將是考試的對象。通過考試的考生將獲得人事部、民政部頒發的不同等級的職業資格證書。
項目背景：
目前，我國的社會工作師大多活躍在社會福利、社區矯治、司法等各個領域，並開始逐步嚮衛生、教育、社會保障、心理輔導等廣大領域擴展。他們發揮的維係社會良好秩序的作用如今日益得到社會的認可。
一 職業定義：
社會工作師是指遵循助人自助的價值理念，利用各案、社區、行政等專業方法，以幫助機構和他人發揮自身潛能，協調社會關係、促進社會公正為職業的社會服務人員。
二 職業概況：
目前，我國的社會工作師大多活躍在民政、婦聯、慈善機構、社會團體機構、社區服務機構、街道辦事處等各個領域，並開始逐步嚮衛生、教育、社會保障、心理輔導等廣大領域擴展。他們發揮的維係社會良好秩序的作用如今日益得到社會的認可。
有相當一部分社工專業的大學生在本科就讀階段選擇轉專業或者讀二專。對於社工專業的學生來說，普遍的情況是，調劑而來，懵懂的學。甚至進行一個兩個學期的學習後仍不是太明白自己學的是什麽，學來能幹什麽，對自己進而對社會有什麽意義。
全國有200多所高校開設社會工作專業，每年培養的社工人才約為10000人，儘管按照社會需求，這些人遠遠不夠用， 但實際上卻僅有10%-30%的學生選擇了相應的社會工作，其他相當部分則進了機關、企業等單位從事“不對口”的工作。不少社工專業的學生覺得自己“就業前景太不樂觀”了，專傢認為，造成這種“不樂觀”的主要原因在於：我們的專業化走在了職業化的前面。
社會工作人員，相當於政府的雇員。目前，這一新興專業作為一門職業受到社會的“冷淡”，每年能被民政部錄取成為專業社工的本專業學生不過百分之一二，甚至有的學校該專業的畢業生專業對口率為零。社會工作專業就業率低和公務員考試的火暴從另外一個側面證明，要實現“大市場、小政府”，我們還有很遠的路要走。
統計顯示，廣州目前有政府支付薪酬的社會工作者近2萬人，其中，廣州市市區社會工作者人數達到了8000多人。主要在協助青少年教育、婦女工作和殘疾人康復輔導等領域開展工作，以社區居委會為主要工作平臺。
儘管如此，我國很多實質上從事社會工作的人仍面臨尷尬的境地，社會工作為專業從事社會工作的職業，目前的從業者多不具備相關的專業素養和技能；另一方面，社工的資質認定標準在我國剛剛起步，社工的定義尚不明朗，做着社會工作的人難以稱為嚴格意義上的社工。
社會急需大量社工，而社會工作專業的就業率又低得可憐，這兩種情況為什麽會同時存在呢？一是社會專業畢業生的最大雇主――政府將工作機會給了公務員們。二是全社會的社工意識沒有形成。社會工作的學生去應聘，十有八九會不得不跟招聘方解釋什麽是社會工作。他們參加工作後，又往往被當成護理或幹脆是雜工來使用。這樣又産生一個問題：他們根本不知道社會工作的專業性(在國外需要執證)，更願意花很少的錢去找便宜的非專業勞動力。
在發達國傢和地區，社工體係已經非常完善和專業，社工們是維係社會健康運轉的重要力量。他們在預防犯罪特別是預防青少年犯罪、老人陪護等扶持幫助社會弱勢群體方面，已經是社會不可缺少的一環。在香港，平均每1000人中就有1人是社工。
隨着我國經濟和社會的高速發展，許多社會問題也隨之增加。可以說，社會工作者職業涉及的面極其廣泛，醫院內從事病人心理疏導工作的人員、司法機構處理和疏導家庭糾紛的人員等，均屬於社會工作者範圍。按照“大市場，小政府”的發展趨勢，以及參照上海正在實行的“政府購買服務”等政策(由政府通過招標，聘請民間服務機構幫助社區矯正人員、吸毒人員和問題青少年等邊緣人群回歸社會等)，上述社會工作終究會從民政、司法、衛生等執法係統中剝離出來市場化、社會化――這都會提供大量的社會工作機會。
專傢預計，在未來十年內，公民將慢慢形成社工意識，而政府也將隨之出臺配套政策。社會工作，這個新興的職業將會有很好的發展前景。根據勞動與社會保障部門的統計，全國30餘萬工作人員中三分之一學歷在大專以下。僅按上海市政府規定為全市近3000個居(村)委會配備兩名就業援助員和社會救助員一項，就需要6000人。
在發達國傢和地區，從事社會工作是一項非常崇高和體面的工作，報酬也很不錯。近在咫尺的我國香港地區，社會工作者收入穩定，一般初級社工月薪在1.2萬元-1.8萬元港幣，高級社工年薪能達到40萬元以上。
而在內地，情況則大大不同，目前社工的薪資還沒有統一的標準體係。除了每年民政部以公務員等形式招聘的一部分畢業生可以旱澇保收之外，其他職位例如福利院或街道辦的社工，其待遇不過和普通護理工作人員差不多，而且，由於人事編製問題，他們的很多戶口、住房等都很難解决。
在浦東新區禁毒、社區矯正、青少年事務社工”試用期內大專、本科學歷的社工月薪分別為800元和1000元。試用期滿，大專學歷的社工月薪約1500元，本科學歷的月薪約2000元。根據工作考核情況，社會工作者的收入按工作年限逐步遞增。凡通過上海市社會工作者資格考試，取得“社會工作師助理”資格的社工，其月薪相應增加5%；取得“社會工作師”資格的社工，其月薪相應增加10%。
專傢建議
及早準備轉行。根據本專業的就業情況現狀，同學們應當盡早確定自己的職業興趣是否與專業一致。
如果職業興趣與專業不匹配，那意味着畢業後你必將轉行。這樣的話，建議你做一個職業興趣測試，找到與你性格最匹配的行業和職業，然後再通過各種渠道搜集這些行業和職業的信息，然後再分析你的自身條件，盡早確定你畢業後欲從事的職業。其實，有很多社工係的學生還沒畢業或一進社工係就很清楚自己不適合走社工這條路，完全不用為着自己沒走社工而有罪惡感，清楚自己想要的是什麽，纔是真正的對自己負責，你可以根據自己的職業興趣轉往媒體、人力資源管理、保險業等薪水和前景較好的領域，所以請你先澄清自己是不是真的要走社工，如果拿不定主意請跟學長姐、或找個你信任的老師談談，不要一失足成千古恨，再回頭已是百年身。
然後，你的任務就是針對該職業的從業資歷要求進行自我學習。要學什麽？最簡單的方式是找到與該職業最相關的大學專業的核心課程表，還有在網絡上找一些該職業的招聘要求，兩者結合起來分析，你就明白什麽是你需要掌握的知識了。
如果職業興趣與專業匹配，也建議在學好社會工作專業課程的同時，另外能有一技傍身，因為，誰都無法保證你在畢業後能百分之百對口就業。
對於專業社工來說，公共關係學、社會心理學、管理心理學、社會統計學、個案、小組工作等專業學科十分重要，當然，大學英語和計算機則是重中之重，因為熟練掌握英語和計算機就相當於拿到了一扇通往更高層次大門的鑰匙，等於擁有讓你在職業發展過程中“進可攻，退可守”的武器：如果社工職業發展不順利，你可以在英語、數學能力強的基礎上考研。
社會工作需要大量的實習來檢驗理論與實踐的差距，一般學校都會為本專業的學生提供一些實習機會。另外，最好能利用寒暑假期間到上海、北京等社工體係相對完善的地區去實習，那樣能積纍到更多更先進的經驗。需要實習生的機構聯繫電話和地址，一般在網上都能搜索到。 | 百科大全 Wikipedia Encyclopedia | shehui gongzuo
社會工作
social work
國傢和社會解决並預防社會成員因缺乏社會生活適應能力、社會功能失調而産生的社會問題的一項專門事業和一門學科。它的性能是通過社會服務和社會管理，調整社會關係,改善社會制度,推進社會建設，促進社會的穩定發展。世界各國對社會工作概念的界說紛繁，較具代表性的定義有：①個人扶助社會貧睏者與不幸者的專門事業。②政府、社團為解决社會上失業、貧睏、疾病、衰老、孤苦、身心障礙、精神病患及其他問題而進行的有組織的活動。③政府、社團為全體社會成員改善生活而舉辦的專業服務。
起源與形成 存在3種不同的觀點:①多數人認為淵源於中世紀教會舉辦的慈善事業，形成於資本主義時期。②有人認為起源於個人與社會的需要。這種需要得不到應有的滿足，就會形成問題，就有社會工作。③還有人認為有人類社會就有社會問題，也就有社會工作。
思想萌芽 人類在原始社會，很多問題都由當事人自己解决，各種社會關係主要靠習俗來調節。這個時期，衹有樸素的社會自治性事務，沒有專門的社會工作。進入階級社會以後，階級剝削和壓迫造成各種社會問題。剝削階級最初采取壓製手段，如對流浪、乞討者施幽禁、鞭打、烙印、切耳、挖鼻等刑罰，或對社會問題不聞不問，任其蔓延泛濫。後來雖然規定一些解决的辦法，卻很少實行。勞動群衆憧憬一個各種社會問題能得到圓滿解决的社會。古代的一些思想傢反映了他們的這種願望。中國在春秋戰國時期,儒傢提出“大同”思想。《禮記·禮運》中有“故人不獨親其親，不獨子其子，使老有所終,壯有所用,幼有所長，矜寡孤獨廢疾者，皆有所養”的記載。墨傢提出“兼愛”思想，主張“有力者疾以助人，有財者勉以分人，有道者勸以教人，若此，則饑者得食，寒者得衣，亂者得治”(《墨子·尚賢下》)。法傢提出“實利”思想，主張調節貧富懸殊，富民以富國，實行老老、慈幼、恤孤、養疾、合獨、問疾、通窮、振睏、接絶等“九惠之教”(《管子·入國》)。道傢提出“無為”思想,反對上“多為”,主張下“有為”（《莊子》），以“甘其食,美其服,安其民，樂其俗”（《老子》）為理想社會之內容。
西方古希臘的“幸福論”認為，幸福是與別人共享而得來的，富人要幸福，要控製窮人，就要為窮人提供財富，使窮人有機會獲得幸福。古羅馬提倡宗教責任觀，認為富人為窮人解除痛苦，是教義中所包含的一種責任，要使受救濟的窮人不因此喪失尊嚴，而富人則因此愈顯尊貴。希伯萊人認為,人們公平地享有社會物質財富,是一種正義的觀念。公正就是個人按其功勞獲得應有的財富，每個人都應公平地享有社會財富。這些在當時社會條件下不可能實現的理想和思想，包含了不同動機的慈善事業和社會工作的思想萌芽。
慈善事業的出現 在奴隸社會後期和封建社會，由於奴隸和農奴反抗奴隸主和封建主的鬥爭加劇，使剝削者、統治者意識到單靠鎮壓不足以維護其統治和社會生産，應輔之以對窮苦人的恩賜性救濟施捨。一些社會人士出於對弱者、不幸者的同情憐憫心理，或從不同的宗教觀念出發，舉辦各種不同的慈善事業。這項事業起源於奴隸社會，興盛於封建社會，殘存於資本主義社會。
中國的慈善事業起於周朝。《周禮·司徒》記載，“以保息六養萬民”，即慈幼、養老、振窮、恤貧、寬疾、安富。“荒政”（實行災民救濟）措施亦從周朝開始。歷史上慈善事業有5種類型:①官辦的慈善事業。如乞丐收容所、瘋人院、濟良所(收容妓女)、感化院（改造罪犯）、殘廢人習藝場等。②宗教團體辦的慈善事業。如由基督教、天主教教會主辦的孤兒院、育 | | - n.: community service
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