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目錄
No. 1
  一種專門辦理旅行業務﹐為旅客安排旅行日程﹐提供交通工具﹑食宿﹑導遊等項服務的機構。
名稱
  旅行社
  英語名稱:travel agency 或 travel bureau
定義
  旅行社,是指有營利目的,從事旅遊業務的企業。
  本條例所稱旅遊業務,是指為旅遊者代辦出境、入境和簽證手續,招徠、接待旅遊者,為旅遊者安排食宿等有償服務的經營活動。
旅行社職業
  領隊、導遊、車長、訂票員、簽證專員、計調員(旅遊操作)等。
設立的條件
  設立旅行社,應當具備下列條件:
  (一)有固定的營業場所;
  (二)有必要的營業設施;
  (三)有經培訓並持有省、自治區、直轄市以上人民政府旅遊行政管理部門頒發的資格證書的經營人員;
  (四)有符合本條例第七條、第八條規定的註册資本和質量保證金。
  第七條 旅行社的註册資本,應當符合下列要求:
  (一)國際旅行社,註册資本不得少於150萬元人民幣;
  (二)國內旅行社,註册資本不得少於30萬元人民幣。
  第八條 申請設立旅行社,應當按照下列標準嚮旅遊行政管理部門交納質量保證金:
  (一)國際旅行社經營入境旅遊業務的,交納60萬元人民幣;經營出境旅遊業務的,交納100萬元人民幣。
  (二)國內旅行社,交納10萬元人民幣。
  質量保證金及其在旅遊行政管理部門負責管理期間産生的利息,屬於旅行社所有;旅遊行政管理部門按照國傢有關規定,可以從利息中提取一定比例的管理費。
  第九條 申請設立國際旅行社,應當嚮所在地的省、自治區、直轄市人民政府管理旅遊工作的部門提出申請;省、自治區、直轄市人民政府管理旅遊工作的部門審查同意後,報國務院旅遊行政主管部門審核批準。
  申請設立國內旅行社,應當嚮所在地的省、自治區、直轄市管理旅遊工作的部門申請批準。
  第十條 申請設立旅行社,應當提交下列文件:
  (一)設立申請書;
  (二)設立旅行社可行性研究報告;
  (三)旅行社章程;
  (四)旅行社經理、副經理履歷表和本條例第六條第三項規定的資格證書;
  (五)開戶銀行出具的資金信用證明、註册會計師及其會計師事務所或者審計師事務所出具的驗資報告;
  (六)經營場所證明;
  (七)經營設備情況證明。
  第十一條 旅遊行政管理部門收到申請書後,根據下列原則進行審核:
  (一)符合旅遊業發展規劃;
  (二)符合旅遊市場需要;
  (三)具備本條例第六條規定的條件。
  旅遊行政管理部門應當自收到申請書之日起30日內,作出批準或者不批準的决定,並通知申請人。
  第十二條 旅遊行政管理部門應當嚮經審核批準的申請人頒發《旅行社業務經營許可證》,申請人持《旅行社業務經營許可證》嚮工商行政管理機關領取營業執照。
  未取得《旅行社業務經營許可證》的,不得從事旅遊業務。
  第十三條 旅行社變更經營範圍的,應當經原審批的旅遊行政管理部門審核批準後,到工商行政管理機關辦理變更登記手續。
  旅行社變更名稱、經營場所、法定代表人等或者停業、歇業的,應當到工商行政管理機關辦理相應的變更登記或者註銷登記,並嚮原審核批準的旅遊行政管理部門備案。
  第十四條 旅遊行政管理部門對旅行社實行公告制度。公告包括開業公告、變更名稱公告、變更經營範圍公告、停業公告、吊銷許可證公告。
  第十五條 旅行社每年接待旅遊者10萬人次以上的,可以設立不具有法人資格的分社(以下簡稱分社)。
  國際旅行社每設立一個分社,應當增加註册資本75萬元人民幣,增交質量保證金30萬元人民幣;國內旅行社每設立一個分社,應當增加註册資本15萬元人民幣,增交質量保證金5萬元人民幣。
  旅行社同其設立的分社應當實行統一管理、統一財務、統一招徠、統一接待。
  旅行社設立的分社,應當接受所在地的縣級以上地方人民政府管理旅遊工作的部門的監督管理。
  第十六條 外國旅行社在中華人民共和國境內設立常駐機構,必須經國務院旅遊行政主管部門批準。
  外國旅行社常駐機構衹能從事旅遊咨詢、聯絡、宣傳活動,不得經營旅遊業務。
權利與義務
  旅行社在進行旅遊經營活動中,根據我國現行的法律法規和旅遊政策規定,有其相應的權利和義務。
  一、旅行社的權利
  (一)旅行社有進行旅遊廣告宣傳促銷和組織旅遊招徠活動的權利。旅行社可根據特許經營的業務範圍充分利用各種宣傳媒體進行旅遊廣告宣傳和開展旅遊業務促銷活動,組織招徠和接待旅遊者,但所有這些旅遊信息必須真實可靠,不得做虛假旅遊廣告,不能以任何欺詐手段騙取旅遊者。
  (二)旅行社有權與任何旅遊團體和個人簽訂旅遊合同,約定旅遊服務項目。旅行社與旅遊者雙方應本着公平、自願、合情、合理、合法的原則,共同協商並簽訂旅遊合同。旅遊合同一經簽訂,對雙方都具有約束力,旅行社要按照雙方簽訂旅遊合同所約定的項目為旅遊者提供相應的服務。
  (三)旅行社有權嚮被提供服務的旅遊者收取合理的服務費。旅行社為旅遊者提供綜合配套的各項服務,有權按雙方合同約定收取相應的報酬,提供質價相符的旅遊産品和旅遊服務。
  (四)旅行社有權按照雙方簽訂的旅遊合同安排旅遊活動,確定旅遊時間、旅遊綫路及遊覽方式等。
  (五)旅行社有權嚮因未按旅遊合同約定參加旅遊活動的旅遊者收取違約金,有權嚮因旅遊者自身行為造成旅行社損失的旅遊者提出索賠要求。
  二、旅行社的義務
  (一)旅行社最基本的義務是保障旅遊者人身、財産的安全。旅行社所提供的旅遊産品和旅遊服務必須符合相應的國傢安全標準,有責任和義務在旅遊活動期間保護旅遊者的人身、財産不受侵害。
  (二)旅行社有義務按旅遊合同的約定嚮旅遊者提供相應的旅遊産品和服務,所提供的旅遊産品和服務必須價質相符。
  (三)旅行社有義務對由於自身的過失造成旅遊者合法權益受損害承擔賠償責任。除因不可抗力或法律特別規定外,因旅行社自身原因造成旅遊者合法權益受損害的,旅行社應給予賠償。
  (四)旅行社有義務在旅遊活動期間尊重旅遊者的民族習慣。
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  所謂旅行社,有許多的定義。其中世界旅遊組織的定義旅行社為“零售代理機構嚮公衆提供關於可能的旅行、居住和相關服務,包括服務酬金和條件的信息。旅行組織者或製作批發商或批發商在旅遊需求提出前,以組織交通運輸,預訂不同的住宿和提出所有其他服務為旅行和旅居做準備。”的行業機構。我國《旅行社管理條例》中指出:旅行社是指有營利為目的,從事旅遊業務的企業。 其中旅遊業務是指為旅遊者代辦出境、入境和簽證手續,找徠、接待旅遊者,為旅遊者安排食宿等有償服務的經營活動。
  旅行社的分類
  國外旅行社的分類主要是指歐美國傢中旅行社的分類。歐美國傢中旅行社主要分為兩大類
  旅遊批發經營商。旅遊批發經營商是指主要經營批發業務的旅行社或旅遊公司。所謂批發業務是指旅行社根據自己對市場需求的瞭解和預測,大批量的訂購交通運輸公司、飯店、目的地經營接待業務的旅行社、旅遊景點等有關旅遊企業的産品和服務,然後將這些單嚮産品組合成為不同的包價旅遊綫路産品或包價度假集合産品,最後通過一定的銷售渠道像旅遊消費者出售。
  旅遊零售商。旅遊零售商機主要經營零售業務的旅行社。旅遊零售商主要以旅遊代理商為典型的代表,當然也包括其他有關的代理預定機構。一般來講,旅遊代理商的角色是代表顧客嚮旅遊旅遊批發經營商及各有關行、宿、遊、娛方面的旅遊企業購買其産品,反之,也可以說旅行代理商的業務是代理上述旅遊企業嚮顧客銷售其各自的産品。
  中國旅行社的分類
  中國旅行社最初分為:一類社、二類社、三類社;分管於:國際旅遊局和各地旅遊局;
  在2000年以後國傢旅遊局不再具體管理旅行社的事務,全交由當地的旅遊局;
  旅行社又在2000年以後分為:國內社、國際社(國際社又分為有出境權和無出境權兩種);
  目前國內各地的旅行社從業務上又分為:組團社、辦事處(也可以稱為:批發商、分銷商、代理商、同行)、地接社;
  組團社:是指在出發地並與客人簽訂旅遊合同的旅行社
  地接社:是指旅遊目的地接待出發地組團社遊客的旅行社
  辦事處:是指地接社設在出發地城市的辦事機構或者代理,此類辦事機構並沒有經營權不合法;
  當然還有一些俱樂部及不合法的旅遊機構,他們更沒有相關的資質。
英文解釋
  1. :  travel agent,  firm or office of travel agents
  2. n.:  Travel Agency,  a travel bureau
法文解釋
  1. n.  agence de voyage, agence de tourisme
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