資生堂始終以“幫助顧客把自己變得更美麗”為企業理念，正是因為如此，每天工作在資生堂的各個專賣店裏負責接待顧客、為顧客提供咨詢服務和建議的美麗顧問們，首當其衝應該接受培訓並逐步轉變待客方式，為顧客營造良好的消費環境，並且通過企業理念的轉換，使全體銷售人員成為以給顧客帶來喜悅為己任的人才。本書集中收錄了津田流派的經營之道，目的是使資生堂公司一萬多名美麗顧問能夠精神飽滿、幹勁十足地投入到工作中來。當然，對於從事其他服務行業的人們也有一定的藉鑒意義。