在本書中，知名的禮儀與公共關係專傢金正昆教授全面、詳盡地講解了國際禮儀中我們必須遵守的重要準則和規範，二十六講的內容涵蓋了宏觀原則到細微小節，並延續了其一貫的詼諧幽默的風格。書中還穿插介紹了禮儀形成的淵源，中國禮儀與國際禮儀的比較，以及豐富鮮活的實例，將禮儀講堂帶到讀者身邊。本書的權威性和實用性能讓專業人士和普通讀者都受益匪淺。2008年北京奧運會和2010年上海世博會將更多的外國朋友和國際關註帶到中國，這是展現當代中國人的精神風貌和中國影響力的好機會，在這樣的背景下，更凸現出學習和掌握國際禮儀的重要性。

　　本書就是各國的禮儀指南。它不僅掩蓋了各國豐富的文化內涵，而且書中充盈着絢爛的人文色彩，閃耀着異域文化的神秘魅力，將本書看作是一本獨具特色的人文旅遊類圖書並不為過。它對於從事外事工作、熱衷出國遊或想要瞭解外國風俗的讀者來說，都是一本不容錯過的經典讀本。

　　進入21世紀，公關禮儀在企業的公共關係、形象宣傳、品牌推廣和市場營銷領域正發揮着越來越重要的作用。她是促銷活動的紐帶，是連接“客戶—消費者—市場 ”的橋梁。如何發揮公關禮儀在企業經營活動中的作用？如何確保企業營銷活動的順利進行？如何根據公關禮儀活動的要求和目標，培養合格的公關人員？《公關禮儀》一書將從公關禮儀的常識入手，逐層深入解析公關的密碼——禮儀，揭示公關禮儀的重要性。

　　“禮”這個字的意思是什麽呢？它是一種道德規範：尊重。“禮者敬人也。”在人際交往中，既要尊重別人，更要尊重自己，禮者敬人。但是你衹是口頭說說尊重沒用。心裏想什麽？這就要求你善於表達，它需要一定的表達形式。你得會說話，你得有眼色，你得懂得待人接物之道。因此，在人際交往中我們不僅要有禮，而且要有儀。...

　　依舊延續了《禮儀金說I》輕鬆詼諧的談話體風格，讓讀者在輕鬆的閱讀中學習和掌握人際交往過程中的禮儀規範。書中談到了名片禮儀、求職禮儀、交談禮儀、酒水禮儀、公關禮儀等內容，更具有實效性和實用性，是不可多得的禮儀範本和魅力教程，為人們實現和諧的人際交往、走嚮成功提供一個強大的助力。

　　本書是一部有關現代禮儀的談話體著作，是一部有關服務禮儀的專門性著作，是一部以有效溝通為主要側重點的實用性著作。簡而言之，服務關係所協調的社會組織與其相關服務群衆之間的關係，而此種關係的協調又有賴於雙方之間的有效溝通。所謂服務禮儀，在此特指服務人員在其人際交往中所須遵守的相關溝通技巧。本書着重從來賓接待與外出應酬等兩個不同的側面，介紹了各種服務人員所應掌握的服務禮儀規範。其目的，在於有助於服務人員內強個人素質、外塑組織形象。