本書的最大特點是提倡秘書的“職業化”。所謂職業化，說通俗一點就是標準化，也就是將秘書日常的基本工作標準化，即不論是黨政機關的秘書還是公司的秘書，不論是世界500強企業的秘書還是衹有七八個人的民營企業的秘書，接電話時第一句話都應是“您好”，給客人端的水都應是七成滿，水溫在80度左右……衹有職業化，才能滿足社會各行各業對秘書人才特別是高級秘書人才的需求。在此基礎上，本書還對秘書的工作知識、人際關係處理、交流溝通、上司的工作日程安排、接打電話、接待客人等內容作了介紹，對秘書的工作範圍界定得更清晰。

　　如果一個秘書像衹穿山甲一樣，一天到晚衹知道幹活，既不動腦子去想問題，也不會想問題，沒有一點靈氣，領導肯定不怎麽會喜歡，這種秘書即使不被炒魷魚，也永遠衹能給同事充當辦公室裏的“菲傭”。相反，一個秘書像衹狐狸，不踏踏實實幹活，一天到晚打別的主意，這種秘書雖然聰明乖巧，但老闆也不一定欣賞。一個真正優秀的秘書，既要像穿山甲，立足現實，有埋頭苦幹的精神，又要像狐狸，胸懷全局，有勤於思考的習慣,纔有可能成為優秀的職業秘書。本書也適用於那些需要看老闆眼色行事的各行各業的讀者。

　　本書的最大特點是提倡推銷員的“職業化”。所謂職業化，說通俗一點就是標準化，也就是將推銷員日常的基本工作標準化，不論是快速消費品行業的推銷員還是大型設備的推銷員都理應如此。衹有職業化，才能滿足社會各行各業對推銷人才特別是高級推銷人才的需求。
　　本書是為那些正在從事推銷工作或準備從事推銷工作的人而寫的。一個人推銷能力的高低，在一定程度上决定着他人生成就的大小。

　　簡單的語言，平常的文字，如涓涓溪流流入你的心底，讓你的推銷之路充滿陽光和希望。在看倦了那滔滔不絶的銷售理論和枯燥乏味的銷售法則後，本書中那一幕幕真實的推銷故事或許會讓你那睏惑的心靈豁然開朗，讓你那遲遲不前的銷售業績突飛猛進。當然，是否真的如此，還需要你的肯定。那麽，請打開書吧！使用雙手的是勞工，使用雙手和頭腦是舵手，使用雙手、頭腦與心靈的是藝術傢，衹有合作雙手、頭腦、心靈再加上雙腳的纔是推銷員。