在本书中，知名的礼仪与公共关系专家金正昆教授全面、详尽地讲解了国际礼仪中我们必须遵守的重要准则和规范，二十六讲的内容涵盖了宏观原则到细微小节，并延续了其一贯的诙谐幽默的风格。书中还穿插介绍了礼仪形成的渊源，中国礼仪与国际礼仪的比较，以及丰富鲜活的实例，将礼仪讲堂带到读者身边。本书的权威性和实用性能让专业人士和普通读者都受益匪浅。2008年北京奥运会和2010年上海世博会将更多的外国朋友和国际关注带到中国，这是展现当代中国人的精神风貌和中国影响力的好机会，在这样的背景下，更凸现出学习和掌握国际礼仪的重要性。

　　本书就是各国的礼仪指南。它不仅掩盖了各国丰富的文化内涵，而且书中充盈着绚烂的人文色彩，闪耀着异域文化的神秘魅力，将本书看作是一本独具特色的人文旅游类图书并不为过。它对于从事外事工作、热衷出国游或想要了解外国风俗的读者来说，都是一本不容错过的经典读本。

　　进入21世纪，公关礼仪在企业的公共关系、形象宣传、品牌推广和市场营销领域正发挥着越来越重要的作用。她是促销活动的纽带，是连接“客户—消费者—市场 ”的桥梁。如何发挥公关礼仪在企业经营活动中的作用？如何确保企业营销活动的顺利进行？如何根据公关礼仪活动的要求和目标，培养合格的公关人员？《公关礼仪》一书将从公关礼仪的常识入手，逐层深入解析公关的密码——礼仪，揭示公关礼仪的重要性。

　　“礼”这个字的意思是什么呢？它是一种道德规范：尊重。“礼者敬人也。”在人际交往中，既要尊重别人，更要尊重自己，礼者敬人。但是你只是口头说说尊重没用。心里想什么？这就要求你善于表达，它需要一定的表达形式。你得会说话，你得有眼色，你得懂得待人接物之道。因此，在人际交往中我们不仅要有礼，而且要有仪。...

　　依旧延续了《礼仪金说I》轻松诙谐的谈话体风格，让读者在轻松的阅读中学习和掌握人际交往过程中的礼仪规范。书中谈到了名片礼仪、求职礼仪、交谈礼仪、酒水礼仪、公关礼仪等内容，更具有实效性和实用性，是不可多得的礼仪范本和魅力教程，为人们实现和谐的人际交往、走向成功提供一个强大的助力。

　　本书是一部有关现代礼仪的谈话体著作，是一部有关服务礼仪的专门性著作，是一部以有效沟通为主要侧重点的实用性著作。简而言之，服务关系所协调的社会组织与其相关服务群众之间的关系，而此种关系的协调又有赖于双方之间的有效沟通。所谓服务礼仪，在此特指服务人员在其人际交往中所须遵守的相关沟通技巧。本书着重从来宾接待与外出应酬等两个不同的侧面，介绍了各种服务人员所应掌握的服务礼仪规范。其目的，在于有助于服务人员内强个人素质、外塑组织形象。