只有采纳新技术所带来的痛苦，低于维持现状的痛苦时变革才可能发生。换句话说科技要求人们在行为习惯上的有所改变，而这是无数好发明最终没能商业应用的主要原因。科技创新迷失于供应商主导的错误思路上，但是如作者所揭示大多数潜在用户害怕新技术，需要一个真正有说服力的理由才愿改变。从电脑到手机从平板电视到多媒体广告的分析应证了作者的观点。对新技术的发明者与投资者和在众多技术面前迷茫的普通用户这都是一本极有价值的书。