序 關鍵在於落實
記得有這樣一個故事：某企業經營不善，瀕臨破産。無奈，請來一位德國人管理。
企業員工翹首盼望着德國人能帶來令人耳目一新的管理辦法，將企業從危機中拯救出來。但出乎意料的是，這位德國人來了之後，卻什麽都沒有改變。制度沒變，人員沒變，機器設備沒變。他衹有一個要求，就是把先前製定的制度堅定不移地貫徹落實下去。
結果，不到一年，企業就扭虧為盈。德國人的絶招是什麽？落實，不折不扣地貫徹落實。
對抓落實，江澤民同志曾經深刻地指出：“不要在層層表態、層層開會、層層造聲勢上做文章，而要在層層抓落實、層層抓解决問題上下功夫。”
抓落實，是所有組織成員的一項重要的工作。任何一項工作任務的完成，都是抓落實的結果。沒有落實，再完善的制度也是一紙空文，再理想的目標也不會實現，再正確的政策也不會發揮其應有的作用。對於一個組織而言，戰略目標固然重要；戰略目標一旦確定，關鍵問題是要落實、落實、再落實。
汪中求先生說，細節决定成敗。這話沒錯。但成敗的關鍵還在於落實。
什麽是落實？落實就是把口頭上講的、紙上寫的東西，如理論、路綫、方針、政策、計劃、規劃、方案、意見等，付諸實施，並達到預期目標，這就是落實。
記得拿破侖曾經說過：“想得好是聰明，計劃得好更聰明，做得好是最聰明又最好！”任何偉大的目標、偉大的計劃，最終必然落實到行動上。
正因為如此，筆者撰寫了《關鍵在於落實》一書。本書詮釋了落實的真諦，點擊了落實的現實意義；揭示了落實不力帶來的危害，探尋了落實不力的根源，並為有效落實提供了建設性的意見。
通過本書的閱讀，讀者將瞭解到怎樣做一個落實型的員工，怎樣做一個落實型的領導，以及如何培養創新的落實意識，如何打造高效落實的組織，如何創建良好的落實文化，如何再造合理的落實流程，如何管理好時間促落實，如何為落實製定制度保障，並掌握有效落實的重要方法，從而為領導和員工有效落實提供有益的幫助。
另外，在撰寫本書的過程中，國內外相關問題的專傢、學者所撰寫的著作論文，給了我很大的啓示，在此，我謹嚮他們緻以誠摯的謝意。
同時，我還要對新華出版社編輯室的黃春峰主任說一句“謝謝”。因為該書由他策劃，而且，他為本書的“問世”也付出了辛勤的勞動。
劉玉瑛
2006年4月21日
記得有這樣一個故事：某企業經營不善，瀕臨破産。無奈，請來一位德國人管理。
企業員工翹首盼望着德國人能帶來令人耳目一新的管理辦法，將企業從危機中拯救出來。但出乎意料的是，這位德國人來了之後，卻什麽都沒有改變。制度沒變，人員沒變，機器設備沒變。他衹有一個要求，就是把先前製定的制度堅定不移地貫徹落實下去。
結果，不到一年，企業就扭虧為盈。德國人的絶招是什麽？落實，不折不扣地貫徹落實。
對抓落實，江澤民同志曾經深刻地指出：“不要在層層表態、層層開會、層層造聲勢上做文章，而要在層層抓落實、層層抓解决問題上下功夫。”
抓落實，是所有組織成員的一項重要的工作。任何一項工作任務的完成，都是抓落實的結果。沒有落實，再完善的制度也是一紙空文，再理想的目標也不會實現，再正確的政策也不會發揮其應有的作用。對於一個組織而言，戰略目標固然重要；戰略目標一旦確定，關鍵問題是要落實、落實、再落實。
汪中求先生說，細節决定成敗。這話沒錯。但成敗的關鍵還在於落實。
什麽是落實？落實就是把口頭上講的、紙上寫的東西，如理論、路綫、方針、政策、計劃、規劃、方案、意見等，付諸實施，並達到預期目標，這就是落實。
記得拿破侖曾經說過：“想得好是聰明，計劃得好更聰明，做得好是最聰明又最好！”任何偉大的目標、偉大的計劃，最終必然落實到行動上。
正因為如此，筆者撰寫了《關鍵在於落實》一書。本書詮釋了落實的真諦，點擊了落實的現實意義；揭示了落實不力帶來的危害，探尋了落實不力的根源，並為有效落實提供了建設性的意見。
通過本書的閱讀，讀者將瞭解到怎樣做一個落實型的員工，怎樣做一個落實型的領導，以及如何培養創新的落實意識，如何打造高效落實的組織，如何創建良好的落實文化，如何再造合理的落實流程，如何管理好時間促落實，如何為落實製定制度保障，並掌握有效落實的重要方法，從而為領導和員工有效落實提供有益的幫助。
另外，在撰寫本書的過程中，國內外相關問題的專傢、學者所撰寫的著作論文，給了我很大的啓示，在此，我謹嚮他們緻以誠摯的謝意。
同時，我還要對新華出版社編輯室的黃春峰主任說一句“謝謝”。因為該書由他策劃，而且，他為本書的“問世”也付出了辛勤的勞動。
劉玉瑛
2006年4月21日
第一章 詮釋落實的真諦
把簡單的事情千百遍都做對，就是不簡單；把大傢公認的非常容易的事情認真地做好，就是不容易。
什麽是落實？落實就是把口頭上講的、紙上寫的東西，如理論、路綫、方針、政策、計劃、規劃、方案、意見等，付諸實施，並達到預期目標，這就是落實。然而，僅僅這樣理解還是不夠的，因為“落實”這一概念，還有着更為深刻的內涵。
1.落實是一種觀念
落實，首先是一種觀念。一個人如果沒有強烈的“落實”觀念，不能時時刻刻想到落實，不能時時刻刻註意落實，那麽，他在工作中，就會忽視落實。他就會衹唱高調，不管實效；就會見到風險躲着走，見到矛盾繞着走，見到睏難往回走；就會喊得兇、抓得鬆。落實，自然也就成了一句空話。
記得有一句名言說：觀念决定思想，思想支配行為，行為决定結果。網絡上廣泛流傳的一個故事為這句名言作了形象的註腳：
兩個農民外出打工。一個準備去上海，一個打算去北京。可是，在候車廳等車時，他們都改變了主意。因為他們聽鄰座的人議論說，上海人精明，外地人問路都收費；北京人厚道，見吃不上飯的人，不僅給饅頭，還送舊衣服。
去上海的人想，還是北京好，掙不到錢也餓不死，幸虧還沒上車，不然就麻煩了；去北京的人想，還是上海好，給人帶路都能掙錢，還有什麽不能掙錢的？幸虧還沒上車，不然就失去了一次致富的機會。
於是，他們在退票時相遇了。原來要去北京的拿到了上海的票，去上海的得到了北京的票。
去北京的人發現，北京真的不錯。他初到北京一個月，什麽都沒幹，竟然沒有餓着，不僅銀行大廳裏的純淨水可以白喝，而且大商場裏歡迎品嚐的點心也可以白吃。
去上海的人發現，上海果然是一個可以發財的城市，幹什麽都可以賺錢。帶路可以賺錢，看厠所可以賺錢，甚至弄一盆涼水讓人洗臉也可以賺錢。
於是，到上海的第二天，他就憑着鄉下人對泥土的感情和認識，在郊區的建築工地裝了10包含有沙子和樹葉的土，然後以“花盆土”的名義，嚮搞不到泥土但又愛花的上海人兜售。
當天，他就在城郊間往返了6次，淨賺了50元錢。一年後，憑着“花盆土”，他竟然在大上海擁有了一間小小的門面房。
在長年的奔波中，他又有了一個新的發現：一些商店樓面幹淨而招牌黑。他一打聽纔知道，原來，清洗公司衹負責清洗樓面而不負責洗招牌。他立即抓住這一空當，辦起了一個小型清洗公司。
不久，他的公司就有了150多名職工，業務也由上海發展到杭州和南京。
隨後有一天，他坐火車去北京考察清洗市場的情況。在北京站，一個揀破爛的人把頭伸進軟臥車廂，嚮他要一個空啤酒瓶。
就在遞啤酒瓶的時候，兩個人都愣住了，因為五年前，他們曾經換過一次車票。
上面這個小故事生動而形象地說明了觀念對結果的作用。
事實上，我們任何一項工作任務的完成，都是抓落實的結果。
如果我們缺少落實的觀念，忽視了落實，不抓落實，不去真正落實，那麽，任何縝密的計劃，任何完善的措施、任何正確的政策、任何嚴格的制度，都衹能成為一紙空文。
如果我們缺少落實的觀念，忽視了落實，不抓落實，不去真正落實，那麽，任何創新的思路、任何有效的方法、任何重要的會議精神，都衹能是畫餅充饑。
如果我們缺少落實的觀念，忽視了落實，不抓落實，不去真正落實，那麽，任何輝煌的前景、任何宏偉的藍圖、任何理想的目標，都衹能成為水中月、鏡中花，不會最終成為現實。
正如無産階級革命導師馬剋思所講的：“一步實際運動比一打綱領更重要。”
這還可以用山西省長治市原市委書記呂日周常講的兩個公式來表示：
開會＋不落實＝0
佈置工作＋不落實＝0
有一位哲人說：“世界上衹有兩種力量，一種是觀念，一種是劍，但觀念最終總是戰勝劍。”觀念能左右我們的思維和認識，能左右我們的行為和方式，能左右我們的目標和結果。
作為企業員工，我們要有效地執行企業所製定的各項管理規章制度，將企業搞強做大，實現企業所預定的利潤目標，必須牢固地確立強烈的落實觀念。
作為黨和政府的工作人員，我們要有效地完成黨和人民交給我們的各項任務，有效地完成上級領導機關部署給我們的各項工作，實現全心全意為人民服務的宗旨，實現全面建設小康社會的宏偉目標，必須牢固地確立強烈的落實觀念。
強烈的“落實”觀念，是落實的前提條件，有了這個前提條件，我們才能轉變認識，轉變行為，時時刻刻想到落實，時時刻刻註意落實；才能不打折、不走樣地抓落實。
有人說，21世紀是觀念的世紀。誰轉變了觀念，誰就是贏傢。如果我們在觀念上還忽視落實，還輕視落實，那麽，我們就要盡快轉變這種觀念，將不重視落實的觀念轉到重視落實的觀念上。
確立了重視落實的觀念，我們就等於邁出了落實的步伐，甚至可以說是在落實的道路上行走了一半。
把簡單的事情千百遍都做對，就是不簡單；把大傢公認的非常容易的事情認真地做好，就是不容易。
什麽是落實？落實就是把口頭上講的、紙上寫的東西，如理論、路綫、方針、政策、計劃、規劃、方案、意見等，付諸實施，並達到預期目標，這就是落實。然而，僅僅這樣理解還是不夠的，因為“落實”這一概念，還有着更為深刻的內涵。
1.落實是一種觀念
落實，首先是一種觀念。一個人如果沒有強烈的“落實”觀念，不能時時刻刻想到落實，不能時時刻刻註意落實，那麽，他在工作中，就會忽視落實。他就會衹唱高調，不管實效；就會見到風險躲着走，見到矛盾繞着走，見到睏難往回走；就會喊得兇、抓得鬆。落實，自然也就成了一句空話。
記得有一句名言說：觀念决定思想，思想支配行為，行為决定結果。網絡上廣泛流傳的一個故事為這句名言作了形象的註腳：
兩個農民外出打工。一個準備去上海，一個打算去北京。可是，在候車廳等車時，他們都改變了主意。因為他們聽鄰座的人議論說，上海人精明，外地人問路都收費；北京人厚道，見吃不上飯的人，不僅給饅頭，還送舊衣服。
去上海的人想，還是北京好，掙不到錢也餓不死，幸虧還沒上車，不然就麻煩了；去北京的人想，還是上海好，給人帶路都能掙錢，還有什麽不能掙錢的？幸虧還沒上車，不然就失去了一次致富的機會。
於是，他們在退票時相遇了。原來要去北京的拿到了上海的票，去上海的得到了北京的票。
去北京的人發現，北京真的不錯。他初到北京一個月，什麽都沒幹，竟然沒有餓着，不僅銀行大廳裏的純淨水可以白喝，而且大商場裏歡迎品嚐的點心也可以白吃。
去上海的人發現，上海果然是一個可以發財的城市，幹什麽都可以賺錢。帶路可以賺錢，看厠所可以賺錢，甚至弄一盆涼水讓人洗臉也可以賺錢。
於是，到上海的第二天，他就憑着鄉下人對泥土的感情和認識，在郊區的建築工地裝了10包含有沙子和樹葉的土，然後以“花盆土”的名義，嚮搞不到泥土但又愛花的上海人兜售。
當天，他就在城郊間往返了6次，淨賺了50元錢。一年後，憑着“花盆土”，他竟然在大上海擁有了一間小小的門面房。
在長年的奔波中，他又有了一個新的發現：一些商店樓面幹淨而招牌黑。他一打聽纔知道，原來，清洗公司衹負責清洗樓面而不負責洗招牌。他立即抓住這一空當，辦起了一個小型清洗公司。
不久，他的公司就有了150多名職工，業務也由上海發展到杭州和南京。
隨後有一天，他坐火車去北京考察清洗市場的情況。在北京站，一個揀破爛的人把頭伸進軟臥車廂，嚮他要一個空啤酒瓶。
就在遞啤酒瓶的時候，兩個人都愣住了，因為五年前，他們曾經換過一次車票。
上面這個小故事生動而形象地說明了觀念對結果的作用。
事實上，我們任何一項工作任務的完成，都是抓落實的結果。
如果我們缺少落實的觀念，忽視了落實，不抓落實，不去真正落實，那麽，任何縝密的計劃，任何完善的措施、任何正確的政策、任何嚴格的制度，都衹能成為一紙空文。
如果我們缺少落實的觀念，忽視了落實，不抓落實，不去真正落實，那麽，任何創新的思路、任何有效的方法、任何重要的會議精神，都衹能是畫餅充饑。
如果我們缺少落實的觀念，忽視了落實，不抓落實，不去真正落實，那麽，任何輝煌的前景、任何宏偉的藍圖、任何理想的目標，都衹能成為水中月、鏡中花，不會最終成為現實。
正如無産階級革命導師馬剋思所講的：“一步實際運動比一打綱領更重要。”
這還可以用山西省長治市原市委書記呂日周常講的兩個公式來表示：
開會＋不落實＝0
佈置工作＋不落實＝0
有一位哲人說：“世界上衹有兩種力量，一種是觀念，一種是劍，但觀念最終總是戰勝劍。”觀念能左右我們的思維和認識，能左右我們的行為和方式，能左右我們的目標和結果。
作為企業員工，我們要有效地執行企業所製定的各項管理規章制度，將企業搞強做大，實現企業所預定的利潤目標，必須牢固地確立強烈的落實觀念。
作為黨和政府的工作人員，我們要有效地完成黨和人民交給我們的各項任務，有效地完成上級領導機關部署給我們的各項工作，實現全心全意為人民服務的宗旨，實現全面建設小康社會的宏偉目標，必須牢固地確立強烈的落實觀念。
強烈的“落實”觀念，是落實的前提條件，有了這個前提條件，我們才能轉變認識，轉變行為，時時刻刻想到落實，時時刻刻註意落實；才能不打折、不走樣地抓落實。
有人說，21世紀是觀念的世紀。誰轉變了觀念，誰就是贏傢。如果我們在觀念上還忽視落實，還輕視落實，那麽，我們就要盡快轉變這種觀念，將不重視落實的觀念轉到重視落實的觀念上。
確立了重視落實的觀念，我們就等於邁出了落實的步伐，甚至可以說是在落實的道路上行走了一半。