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第1章 工作的实质是解决问题
工作是什么……………………002
"做了"≠工作…………………006
给"按钮员工"把把脉………010
有问题其实很正常……………013
不做决定的风险………………017
解决问题的好处………………020
勇敢地面对问题………………023
第2章 别把问题留给老板
老板不是问题的解决者………028
不要苦劳，要功劳……………030
多为公司想一想………………033
无能的水手责怪风向…………036
认错是解决问题的起点……………038
问题到我为止………………………041
不需要老板督促……………………044
第3章 责任激发潜能
都是拖延惹的祸……………………050
敷衍工作就是敷衍自己……………053
找替罪羊不是办法…………………057
想解决问题，先培养责任心………060
和"差不多先生"绝交……………063
别把责任当成负担…………………065
责任感是最优秀的品质……………067
第4章 抓准了问题就好解决
困扰你的不是问题本身……………074
了解工作才能找出问题……………076
避免盲目行动………………………079
正确界定问题………………………082
找出问题的症结……………………085
问题是位好老师……………………089
清除思维垃圾………………………091
第5章 还有什么新办法
办法是想出来的…………………………096
学会另辟蹊径……………………………099
灵感来自勤奋……………………………102
信息很关键………………………………105
好方法往往最简单………………………109
做"动脑型"员工………………………112
永远有新办法……………………………114
第6章 积极的心态成就卓越
心态决定命运……………………………120
问题没什么可怕的………………………123
不说不可能………………………………126
信念是解决问题的动力…………………129
不尝试就无权放弃………………………132
不要坚信自己是失败者…………………135
坚持！成功就在下一次…………………137
第7章 没有解决不了的问题
先找问题的薄弱点………………………142
大问题分解成小问题……………………145
模仿成功的办法…………………………147
向别人寻求帮助…………………………150
为什么老板"总谈虚的"………………154
以心换心，解决两难问题………………157
有毅力才啃得动硬骨头…………………160
撞了南墙要会开门………………………162
第8章 问题使你充满活力
机会总是伪装成"问题"………………166
逆境使人超水平发挥……………………169
问题是创新的起点………………………172
从问题中总结……………………………176
循序渐进，找到自己的改善之道………179
挑战自己，我比自己更强………………183
乐趣，在解决问题的过程中……………185
第1章 工作的实质是解决问题
工作是什么……………………002
"做了"≠工作…………………006
给"按钮员工"把把脉………010
有问题其实很正常……………013
不做决定的风险………………017
解决问题的好处………………020
勇敢地面对问题………………023
第2章 别把问题留给老板
老板不是问题的解决者………028
不要苦劳，要功劳……………030
多为公司想一想………………033
无能的水手责怪风向…………036
认错是解决问题的起点……………038
问题到我为止………………………041
不需要老板督促……………………044
第3章 责任激发潜能
都是拖延惹的祸……………………050
敷衍工作就是敷衍自己……………053
找替罪羊不是办法…………………057
想解决问题，先培养责任心………060
和"差不多先生"绝交……………063
别把责任当成负担…………………065
责任感是最优秀的品质……………067
第4章 抓准了问题就好解决
困扰你的不是问题本身……………074
了解工作才能找出问题……………076
避免盲目行动………………………079
正确界定问题………………………082
找出问题的症结……………………085
问题是位好老师……………………089
清除思维垃圾………………………091
第5章 还有什么新办法
办法是想出来的…………………………096
学会另辟蹊径……………………………099
灵感来自勤奋……………………………102
信息很关键………………………………105
好方法往往最简单………………………109
做"动脑型"员工………………………112
永远有新办法……………………………114
第6章 积极的心态成就卓越
心态决定命运……………………………120
问题没什么可怕的………………………123
不说不可能………………………………126
信念是解决问题的动力…………………129
不尝试就无权放弃………………………132
不要坚信自己是失败者…………………135
坚持！成功就在下一次…………………137
第7章 没有解决不了的问题
先找问题的薄弱点………………………142
大问题分解成小问题……………………145
模仿成功的办法…………………………147
向别人寻求帮助…………………………150
为什么老板"总谈虚的"………………154
以心换心，解决两难问题………………157
有毅力才啃得动硬骨头…………………160
撞了南墙要会开门………………………162
第8章 问题使你充满活力
机会总是伪装成"问题"………………166
逆境使人超水平发挥……………………169
问题是创新的起点………………………172
从问题中总结……………………………176
循序渐进，找到自己的改善之道………179
挑战自己，我比自己更强………………183
乐趣，在解决问题的过程中……………185
前言 问题不会自动消失
我们工作得太累、太难、太压抑，是因为我们太不了解工作的实质。
逃避工作中的问题，其实是逃避成长的机会。
问题的提出--工作的实质是什么？
也许你刚刚走出校门，正在寻找工作，同时也寻找一份丰厚的薪水和一个光明的未来。可你是否知道，"工作"这个再平常不过的字眼，究竟意味着什么？
也许你已经在职场上混了一些年头，工作对你已不再新鲜。每天早出晚归，没完没了的任务堆在你的办公桌上--工作的压力几乎让你喘不过气来。"做个出人头地的人"、"学习比尔·盖茨"不过是些虚无飘渺的幻想，你只求不出差错地把工作做完，能保住饭碗就行了。
为了养家糊口你拼命苦干，可老板总是不理解你的苦衷--很多问题还没解决呢，他就向你下达了命令。他布置的任务实在没法完成，公司的管理体制也不太完善，其他部门不能给你提供足够的方便，所以你只能凑合着做你的工作。你也很想换一份工作，可又担心新工作未必就是轻松、容易的。这种日子，什么时候才能熬出头？！
想到这些，我们不由得会问自己：我们为什么要工作？我们究竟该怎么工作？
工作，它不仅占据了我们人生一半还多的时间，也承载了我们一生的野心、理想、目标、荣誉、成就、价值，关系到我们的财富、地位、名声、收入、房子、假期。我们不得不承认，人的一生幸福与否，工作是头号的影响因素！
然而，那些在职场中脱颖而出、功成名就的人毕竟只是少数，大多数人，譬如你我，只不过把工作当成谋生的手段，更多的时候是在一种无可奈何的状态下，庸庸碌碌混到退休。这一切，究竟是因为什么？
为什么有的人对工作充满热情和信心，喜欢迎接挑战；而另一些人却更喜欢敷衍了事，碰到问题就躲开，把责任推给别人？造成这种差距的根源到底是什么？
所有这一切的迷茫与困惑，都指向了同一个问题：到底什么是工作呢？
……
我们工作得太累、太难、太压抑，是因为我们太不了解工作的实质。
逃避工作中的问题，其实是逃避成长的机会。
问题的提出--工作的实质是什么？
也许你刚刚走出校门，正在寻找工作，同时也寻找一份丰厚的薪水和一个光明的未来。可你是否知道，"工作"这个再平常不过的字眼，究竟意味着什么？
也许你已经在职场上混了一些年头，工作对你已不再新鲜。每天早出晚归，没完没了的任务堆在你的办公桌上--工作的压力几乎让你喘不过气来。"做个出人头地的人"、"学习比尔·盖茨"不过是些虚无飘渺的幻想，你只求不出差错地把工作做完，能保住饭碗就行了。
为了养家糊口你拼命苦干，可老板总是不理解你的苦衷--很多问题还没解决呢，他就向你下达了命令。他布置的任务实在没法完成，公司的管理体制也不太完善，其他部门不能给你提供足够的方便，所以你只能凑合着做你的工作。你也很想换一份工作，可又担心新工作未必就是轻松、容易的。这种日子，什么时候才能熬出头？！
想到这些，我们不由得会问自己：我们为什么要工作？我们究竟该怎么工作？
工作，它不仅占据了我们人生一半还多的时间，也承载了我们一生的野心、理想、目标、荣誉、成就、价值，关系到我们的财富、地位、名声、收入、房子、假期。我们不得不承认，人的一生幸福与否，工作是头号的影响因素！
然而，那些在职场中脱颖而出、功成名就的人毕竟只是少数，大多数人，譬如你我，只不过把工作当成谋生的手段，更多的时候是在一种无可奈何的状态下，庸庸碌碌混到退休。这一切，究竟是因为什么？
为什么有的人对工作充满热情和信心，喜欢迎接挑战；而另一些人却更喜欢敷衍了事，碰到问题就躲开，把责任推给别人？造成这种差距的根源到底是什么？
所有这一切的迷茫与困惑，都指向了同一个问题：到底什么是工作呢？
……