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从优秀到卓越:骨干是折腾出来的
  板最相信的人是他自己,他怎么可能随便相信别人呢?更何况中国社会还没有建立起个人信用,所以老板的信任是一点一点给的,他要看你的表现,你表现了多少,他就给你多少。如果你想“出头”,就要有被“折腾”的准备,老板会不断地“折腾”你。因为他相信忠诚是考验出来的,不是听你嘴上说的。在公司“折腾”你的过程中,你能不能扛住,能不能坚持下来?如果可以,那你就是忠诚公司的,因为你用行动证明了这一点。
第1节:引言 成为骨干(1)
  骨干是折腾出来的
  引言 成为骨干
  我们这个社会中有两种需求:对组织而言,需要每个人为其做出贡献;对个人而言,需要把组织当成实现自己人生目标的工具和舞台。
  这是一个职业化的社会。
  几十年前,未来学家约翰·奈斯比特曾形象地把美国200多年的历史浓缩为一句话:农民、工人、职员。中国当代改革开放30年的历史进程,也恰恰是这样一个历程:"农民"--"工人"--"员工(职员)"。所谓"农民"与"职员",他们之间的区别在于,前者属于农耕时代,而后者则属于职业化时代。职员是职业化社会中每个人的角色。
  如果说,前些年,我的《向解放军学习--最有效率组织的管理之道》一书回答了"全球一体化形势下,如何打造一个高效组织,以应对激烈残酷的市场竞争"这样一个现实而紧迫的管理问题的话,那么,我们现在需要解决和回答的是:在市场急遽变化、压力日益增大、职场人才流动加速,社会进入"动时代" 的大背景下,组织应如何选拔培养造就一大批服务组织并能够创造效益的人才?组织成员如何能够捕捉住机遇,依靠组织获得职业的成长与事业的成功?
  对个人而言,组织已不单单是我们赖以生存的基础,因为职业的成长和事业的成功与我们的生活质量、社会成就以及家庭幸福息息相关。组织已经成为我们赖以生存的家园和支撑成长的平台。
  每个组织都在思考,如何选拔培养造就本组织需要的、能够创造效益的人才。在职业化社会中,人人都是管理者:不仅有对人的管理,也有对物的管理,更包括对自己的管理。锻造一支卓有成效的管理者队伍,是高效组织成功的基础。这如同军队打仗。一支军队要打胜仗,应当首先具备两个条件:第一,战略方针要正确;第二,将帅要得力。只有将帅得力,才有得力士兵,才能把正确的战略方针贯彻执行下去。所以,毛泽东讲:政治路线确定之后,干部就是决定的因素。
  解放军是中国最具代表、最有效率,也是迄今为止最成功的职业化组织。这个组织成功地使其成员实现了"从农民到工人,再到职员",即"农民--士兵--军官"这样一个转变。我们今天重新审视这个组织,他们始终把选拔、培养和使用骨干作为事业成功的关键。在这个过程中,他们不仅教育士兵接受管理,而且教育帮助他们自我管理,使他们最终实现了从农民到士兵,从士兵到军官的转变。
  这是我们依然以解放军这个组织作为学习蓝本的重要原因。
  成为组织需要的人才,是我们成长和成功的先决条件。如何成为组织需要的人才呢?对个人来说,无论是打造一个组织还是加入到一个组织,他必须是这个组织中的骨干。
  成为骨干,是我们进入组织并取得成功的第一步。
  什么是骨干?
  骨干是事物中的主要部分、主要支柱或最实质性的成分。如同大厦,组织的大厦靠骨干来支撑,缺少骨干,组织不能发展,大厦就会倒塌--骨干是组织大厦的承重墙,是组织赖以存续的基础。当然,这个"支撑"既可以是全部组织的"支撑",也可以是组织某个局部的"支撑"。
  骨干是个相对概念。
  在解放军中,成为骨干是人人可以实现的目标,也是人人都能够达到的境界。我刚当兵的时候,由于喜欢写日记,便成为连队墙报组的骨干;后来又成为思想工作小骨干。我的一个安徽新兵战友,没有上过学,不识字,但在家里养过猪、种过菜,则成为连队的生产骨干。所以,在组织中,骨干没有大小之分,没有重要不重要之分,只有能力方面的差异。
  企业如同军队,是个竞争性组织。企业的骨干是那些认同企业文化和战略目标、能够很好地掌握企业资源、对企业业绩有所贡献、愿意与企业共同发展的人。这些人,可以是高层管理者、中层管理者,也可以是一线的普通员工。他们能做好该做的事,能完成困难的事,能在大同世界里干出与众不同的事。
第2节:引言 成为骨干(2)
  管理从来不仅仅是面向被管理者,而是面向整个组织的。它不仅教人如何成为一名优秀的管理者,同时,也在教人如何成为一名优秀的被管理者。组织的使命并不是把每个人培养成为老板、企业家,而是在为组织培养贡献者。如同不想当将军的士兵不是好士兵一样,获得职业生涯的成功,是我们所有人的希望与梦想。但仅有梦想是不能成为骨干的,就像并不是所有怀着将军梦的士兵都能够成为将军一样。
  职业成长的人生道路犹如爬楼梯,是个不断向上的递进过程。如果没有到达楼顶,无论站在哪层台阶上,都不能说已经成功。骨干要想不断攀登职业的阶梯,还需要经受来自组织、环境以及自我的不断磨炼。对这种磨炼的描述,在解放军中有一句非常形象、流传几十年、在所有兵种中都通用、从班长到军长几乎所有人都明白的至理名言:
  骨干是折腾出来的。
  不经历折腾,就不会成为班长,也根本不可能成为将军。
  "折腾"具有三个方面的含义:
  第一,敢折腾才有机会。机会是留给有胆识、敢折腾的人的。抓住机遇需要有胆识,但没有"胆"是不可能有"识"的。在激烈的市场拼杀中,永远保持一种创业的冲动,保持一种激情,从不畏惧,从不胆怯,"狭路相逢勇者胜",敢于刺刀见红,敢于"亮剑"。这些是职业成功的必备条件。
  第二,经折腾才能成长。合理的要求是锻炼,无理的要求是磨练。要想成长,就要经受得住来自组织、社会以及环境反复不断的磨练--折腾。如同一块好钢,需要千锤百炼。在职业生涯中,要能够承受来自方方面面的压力,扛得住各种心理和生理方面的重负,艰难困苦,玉汝于成。就像唐僧取经,历经九九八十一难,最终修成正果。人才只有经受组织反复不断的磨炼,才能成为组织可用之才。所有梦想成为骨干的人都要具备坚韧的抗击打能力。
  第三,善折腾才会成功。管理的任务之一,是培养人才、包括培养管理者自己。今天,单个人无法完成任何事情,组织也不可能让一个人把所有事情完成。要想成功就必须培养一批能履行职责、完成任务的下属。卓有成效的管理者必须具备折腾下属的能力。
  近年来,由于《向解放军学习--最有效率组织的管理之道》一书,我有缘结识了很多朋友。这些人中,既有企业家、中高层管理者,也有更多的普通员工。在与他们的交往和交流中,大家普遍感到困惑的问题是:我们已经努力了,但结果仍然让人无法满意,那么,如何才能在组织中获得职业的成长和事业的成功呢?不错,组织是靠众多个人的努力获得效益和成功的,但组织的成功并不代表个人的成功。换句话说,即使在卓有成效的组织内,也并不是所有人都能搭上组织成长的快车。因此,我对这个问题的回答是:"成为骨干,并承受折腾!"
  2500年前,孔子曾说:吾十五而立志于学,三十而立,四十而不惑。算起来,我的职业生涯已经三十余年。在这期间,我有幸先在世界上最有效率、最成功的职业化组织--解放军中开始职业生涯;更为有幸的是,我职业生涯的第一步是从解放军起家的部队--中国工农红军红一方面军红一师开始的。期间,从士兵到军官,从边疆哨卡到军队高级指挥机关,23年的军旅生涯,不同岗位、9次立功,令我在成长中感受到了成功的喜悦。我职业生涯的第二步,是我现在服务的企业--中远集团。中远集团是世界500强中的著名企业,可以说是迄今为止中国人自己拥有的、为数不多的,真正具有国际竞争力的企业。在这个组织中,我从一个普通员工到中高级管理者,十余年间,体验和感悟到了在一个国际化的组织中,如何在痛苦与喜悦、挫折与成功的交织中顽强成长。
  三十余年时间,我供事于两个伟大的组织。回顾自己职业生涯的道路,总想揭示成功者背后的东西,希冀寻找和总结出一个普遍性的规律:一名普通员工需要具备何种素质,需要经受怎样的"折腾",经历怎样的心路历程,才能成为骨干,最终获得成功。
  如果说"人间正道是沧桑",那么,能否走上"正道","沧桑"说了算。
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