前言
在寫作本書的過程中，我采訪了150多位來自英國工商業界的領導者-差不多全都是董事長或者執行總裁。他們當中有些人多次接受了我的采訪，有時候談話會持續小半天。在這些受訪者當中，有超過半數的人領導着位列《泰晤士報》英國1000強企業前200名的公司，他們手中操控的周轉資金高達數十億英鎊，在英國的整個國民經濟中占有舉足輕重的地位。其餘的受訪者來自各行各業的中小型企業。
要說這些受訪者有什麽共同之處，那麽據我所知，無非是他們都擔任着最高層的領導職務，並且碰巧都願意幫助我完成本次研究 -或許，他們都對這個有關領導力的課題有些興趣吧。他們不一定贊同我的觀點或者是其他公司中同行們的看法，這一點在本書的各個章節中都有所體現。
所有這些對本書作出貢獻的受訪者，他們的名字按字母順序列出；同時列出的，還有他們受訪時所在的公司和職位。采訪之後，他們當中有些人已經退休，或者去了別的公司。相對而言，衹有少數受訪者的名字在本書的後文中被提及。這倒不是因為另一些受訪者的名字不值一提。恰恰相反，這是因為，在不提及他們每個人的名字的情況下，這些領導者身上的共性纔會得到更好的展示。因此，這些受訪者的觀點和故事側重於代表性，而不求詳盡無遺，況且它們也不能確實反映領導者的品質- 這些受訪者的領導力是不言而喻的，他們的實際職位就是最好的證明。正因為如此，對我來說更要緊的，就是感謝下面的名單中所列出的每一個人，感謝他們肯拿出時間來接受我的采訪，有人甚至還幫我審閱了手稿。當然，我也要感謝那些默默無聞的秘書和私人助理們，沒有他們安排時間，我就不可能完成這200多次采訪。
在寫作本書的過程中，我采訪了150多位來自英國工商業界的領導者-差不多全都是董事長或者執行總裁。他們當中有些人多次接受了我的采訪，有時候談話會持續小半天。在這些受訪者當中，有超過半數的人領導着位列《泰晤士報》英國1000強企業前200名的公司，他們手中操控的周轉資金高達數十億英鎊，在英國的整個國民經濟中占有舉足輕重的地位。其餘的受訪者來自各行各業的中小型企業。
要說這些受訪者有什麽共同之處，那麽據我所知，無非是他們都擔任着最高層的領導職務，並且碰巧都願意幫助我完成本次研究 -或許，他們都對這個有關領導力的課題有些興趣吧。他們不一定贊同我的觀點或者是其他公司中同行們的看法，這一點在本書的各個章節中都有所體現。
所有這些對本書作出貢獻的受訪者，他們的名字按字母順序列出；同時列出的，還有他們受訪時所在的公司和職位。采訪之後，他們當中有些人已經退休，或者去了別的公司。相對而言，衹有少數受訪者的名字在本書的後文中被提及。這倒不是因為另一些受訪者的名字不值一提。恰恰相反，這是因為，在不提及他們每個人的名字的情況下，這些領導者身上的共性纔會得到更好的展示。因此，這些受訪者的觀點和故事側重於代表性，而不求詳盡無遺，況且它們也不能確實反映領導者的品質- 這些受訪者的領導力是不言而喻的，他們的實際職位就是最好的證明。正因為如此，對我來說更要緊的，就是感謝下面的名單中所列出的每一個人，感謝他們肯拿出時間來接受我的采訪，有人甚至還幫我審閱了手稿。當然，我也要感謝那些默默無聞的秘書和私人助理們，沒有他們安排時間，我就不可能完成這200多次采訪。
第1章
領導者有何特殊之處
絶大多數受訪的領導者都認為，領導者是後天造就的，而不是天生的。當我們揭開了領導力的神秘面紗，纔發現原來我們每個人都可以擁有領導力，都有成為領導者的潛力。
我們每個人都有成為領導者的潛力。有很多人已經在領導着一個家庭、一個小組或者一個團隊；除了在一個正式的等級體係中擔任領導之外，我們也可以通過自己的創意和影響力來成為領導者。我們總能在電視上看到很多政治領袖或其他團體的領導者，但我們與領導者的聯繫卻主要發生在工作場合中。本書主要介紹那些管理着各種商業組織（有些商業組織的規模相當龐大）的商業領袖。這些受訪的商業領袖絶大多數都認同：領導者是後天造就的，而不是天生的。關於領導力的實質，他們中有些人有着相當成熟的觀點-閱讀本書，你將聽到這些聲音。正如我們將要看到的，這些商業領袖有關領導力的經驗之談，不僅具有普遍意義，而且也十分簡單，我們每個人都很容易進行學習和效仿。
一個大傢願意追隨的人
如果你要領導一傢資産達幾十億英鎊的企業，要贏得數千人的尊重，僅充當其中的普通一員是不夠的，因為有很多人的技術水平和專業技能會令你相形見絀，讓你看起來相當業餘。領導者必須是大傢願意追隨的人。要贏得一群追隨者-一群甘願聽命於你的人，領導者的所作所為必須有能力促使人們追隨。在領導者身上，一定有某種東西可以激發追隨者的信任、尊重或欽佩-儘管作為追隨者，我們並不是總能確切地說出這種東西是什麽。這種讓平凡變成特殊的東西，這種讓管理者成為領導者的東西，這種可以揭開罩在這些最高層領導者臉上的神秘面紗的東西，就是一種與衆不同的差別；不管這種差別是什麽，它必定影響重大。這種差別正是本書探尋的焦點。
要培養出富有創造性的領導力，絶不僅僅是掌握某些技巧和方法的問題-正因如此，纔會有這麽多管理者未能成為真正的領導者。這也正是本書與衆不同的地方-本書並不是要給大傢帶來一些新技巧，也不想提出一個莊嚴的新理論。這倒不是說理論和技巧沒有用處-理論和技巧其實十分重要。但我們大多數人都知道，有時候，即使運用最時髦的方法，或者仿效最優秀的典範，我們仍舊會感到缺了點兒什麽。有時候，儘管接受了全面的訓練，也聽取了來自管理專傢的建議，我們反倒覺得自己在退步。技巧訓練無法造就一個領導者-你不可能像訓練會計師或者機械師一樣，訓練出領導者。
這其中還掩藏着更深層的奧秘。真正讓我們在某領域表現卓越的東西，遠遠超出了我們的理解和控製-我們甚至意識不到。是什麽讓一個演員成為巨星？是什麽讓一個運動員成為真正的冠軍？又是什麽讓一個平凡的從政者成為政治領袖？人們有一種不自覺的能力模式，這不能完全用知識、技能或者智力來解釋。那些你真正擅長的事情，在你看來是自然而然的-你就是弄不明白，為什麽別人要對此大驚小怪。對於那些最頂尖的運動員和藝術傢，還有最優秀的科學家以及商業領袖來說，也是這個道理。他們看似占據了某個特殊的位置，或者開創了一個嶄新的領域。但是，揭示他們的秘密不能衹靠表面的分析。我們不能單純地分析像管理技巧或個人品質這樣的某個局部，而必須要以整體的方式來審視這些領導者 -要把他們作為完整的人。
關於領導力的至關重要的技巧、技能、態度和生活方式，不僅在領導者身上有鮮明的體現，在我們每個人身上也都有不同程度的體現。衹不過我所訪問的這些領導者們恰好致力於領導力和商業目標，而不是其他人擅長的另外一些領域。我的研究以一些英國薪資最高的商業領袖為主要對象，但我卻發現，他們獲得這樣的優勢，並不是因為他們有格外聰明的大腦或者十分特殊的遺傳基因。我研究得出的領導力要素，大多是每個普通人都可以仿效和運用的。除了一個包含了很多簡單因素的特殊優勢之外，這些領導者在其他各個方面都很普通。而這個特殊優勢雖然簡單，卻很容易被那些一心嚮着頂峰攀登的管理者們忽視。
領導者有何特殊之處
絶大多數受訪的領導者都認為，領導者是後天造就的，而不是天生的。當我們揭開了領導力的神秘面紗，纔發現原來我們每個人都可以擁有領導力，都有成為領導者的潛力。
我們每個人都有成為領導者的潛力。有很多人已經在領導着一個家庭、一個小組或者一個團隊；除了在一個正式的等級體係中擔任領導之外，我們也可以通過自己的創意和影響力來成為領導者。我們總能在電視上看到很多政治領袖或其他團體的領導者，但我們與領導者的聯繫卻主要發生在工作場合中。本書主要介紹那些管理着各種商業組織（有些商業組織的規模相當龐大）的商業領袖。這些受訪的商業領袖絶大多數都認同：領導者是後天造就的，而不是天生的。關於領導力的實質，他們中有些人有着相當成熟的觀點-閱讀本書，你將聽到這些聲音。正如我們將要看到的，這些商業領袖有關領導力的經驗之談，不僅具有普遍意義，而且也十分簡單，我們每個人都很容易進行學習和效仿。
一個大傢願意追隨的人
如果你要領導一傢資産達幾十億英鎊的企業，要贏得數千人的尊重，僅充當其中的普通一員是不夠的，因為有很多人的技術水平和專業技能會令你相形見絀，讓你看起來相當業餘。領導者必須是大傢願意追隨的人。要贏得一群追隨者-一群甘願聽命於你的人，領導者的所作所為必須有能力促使人們追隨。在領導者身上，一定有某種東西可以激發追隨者的信任、尊重或欽佩-儘管作為追隨者，我們並不是總能確切地說出這種東西是什麽。這種讓平凡變成特殊的東西，這種讓管理者成為領導者的東西，這種可以揭開罩在這些最高層領導者臉上的神秘面紗的東西，就是一種與衆不同的差別；不管這種差別是什麽，它必定影響重大。這種差別正是本書探尋的焦點。
要培養出富有創造性的領導力，絶不僅僅是掌握某些技巧和方法的問題-正因如此，纔會有這麽多管理者未能成為真正的領導者。這也正是本書與衆不同的地方-本書並不是要給大傢帶來一些新技巧，也不想提出一個莊嚴的新理論。這倒不是說理論和技巧沒有用處-理論和技巧其實十分重要。但我們大多數人都知道，有時候，即使運用最時髦的方法，或者仿效最優秀的典範，我們仍舊會感到缺了點兒什麽。有時候，儘管接受了全面的訓練，也聽取了來自管理專傢的建議，我們反倒覺得自己在退步。技巧訓練無法造就一個領導者-你不可能像訓練會計師或者機械師一樣，訓練出領導者。
這其中還掩藏着更深層的奧秘。真正讓我們在某領域表現卓越的東西，遠遠超出了我們的理解和控製-我們甚至意識不到。是什麽讓一個演員成為巨星？是什麽讓一個運動員成為真正的冠軍？又是什麽讓一個平凡的從政者成為政治領袖？人們有一種不自覺的能力模式，這不能完全用知識、技能或者智力來解釋。那些你真正擅長的事情，在你看來是自然而然的-你就是弄不明白，為什麽別人要對此大驚小怪。對於那些最頂尖的運動員和藝術傢，還有最優秀的科學家以及商業領袖來說，也是這個道理。他們看似占據了某個特殊的位置，或者開創了一個嶄新的領域。但是，揭示他們的秘密不能衹靠表面的分析。我們不能單純地分析像管理技巧或個人品質這樣的某個局部，而必須要以整體的方式來審視這些領導者 -要把他們作為完整的人。
關於領導力的至關重要的技巧、技能、態度和生活方式，不僅在領導者身上有鮮明的體現，在我們每個人身上也都有不同程度的體現。衹不過我所訪問的這些領導者們恰好致力於領導力和商業目標，而不是其他人擅長的另外一些領域。我的研究以一些英國薪資最高的商業領袖為主要對象，但我卻發現，他們獲得這樣的優勢，並不是因為他們有格外聰明的大腦或者十分特殊的遺傳基因。我研究得出的領導力要素，大多是每個普通人都可以仿效和運用的。除了一個包含了很多簡單因素的特殊優勢之外，這些領導者在其他各個方面都很普通。而這個特殊優勢雖然簡單，卻很容易被那些一心嚮着頂峰攀登的管理者們忽視。