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女性市场攫金的奥秘:行销“她”世纪
  著名营销大师菲利浦•科特勒分析21世纪的市场状态特征时,认为品牌数量剧增、产品生命周期大大缩短、更新比维修便宜、数字化技术引发多个市场的革命、商标数与专利数迅速上升、市场极度细分、广告饱和、新品推介越来越复杂、消费者越来越难以打动等是所有企业面临的市场现状。在这种市场状态下,大多数企业营销成本越来越高、营销边际效益快速下滑、广告投入和促销费用不断增加、消费者忠诚度越来越难以维持、品牌形象提升越来越困难。中国企业界需要在营销思维、营销策略、营销方法上进行创新和变革,才能适合新时代的竞争需要。那么,如何变革呢?
第1节:前言(1)
  多年前,我看过一个故事,讲的是有个人无意中挖到了一个瓶子,打开瓶盖,立刻从瓶里蹦出一个妖怪,非常诚恳地对那个人说:“主人,我能帮你完成什么愿望吗?”
  那个人深思了一下,说:“我希望长生不老,永远幸福!”
  妖怪听了似乎有点为难,它说:“这个要求太高了,能不能换个简单的要求?”
  那个人说:“好吧!那请告诉我,女人们整天在想什么?她们到底要什么?”
  妖怪又考虑了片刻,回答说:“我还是满足你的第一个要求吧!”
  这个故事虽然有点夸张,但在现实生活中要深刻了解女性的心理实属不易,否则著名的心理学家西格蒙德·弗洛伊德(Sigmund Freud)就不会感叹自己花了30年的时间去研究女性,却终究无法明女性究竟要什么。女性心理似乎是一个无法解答的谜,一个永恒的谜。
  现实生活中要取悦一位男性只要给予足够的掌声、可口的美食和必要的美色,大多会使他们心满意足;而要取悦一位女性,则要绞尽脑汁,用心观察,付诸一切行动,并为她们赴汤蹈火,经受种种考验,赢得她们的感动……,才能俘获她们的芳心。
  既然行销“她”世纪如此困难,我们当然也不能忽视中国女性群体的存在。因为从女性群体数量上看,中国女性消费者有6.1亿人,约占全国总人口数的48.3%,其中消费活动影响较大的中青年女性,即年龄在20~50岁的女性,约占全国总人口数的21%,可以说其群体之庞大是所有商家都不敢忽视的。有关行业资料显示,越来越多的中国女性掌握了家庭财政的行使大权:她们在购买家居用品、购房、度假计划等方面有90%以上的决策权;在银行开户、日常消费、保险、家庭装修等方面有80%以上的决策权;在家庭买车等方面有60%以上的决策
  权;在采购电子产品等方面有50%以上的决策权……除此之外,随着社会上女性日渐晚婚和单身日子的延长,女性独揽消费大权的趋势已经越来越明显了,而一直以来以男性为主导的市场几乎处于饱和的状态。这就必然要求有目光的企业将全新的精力投入到新开拓的女性市场上,不能让传统的见解限制了未来的发展。
  显然,女性是未来商业的主体力量,她们可以轻松决定商家的兴衰成败。但如今在许多领域仍然可以看到对女性的大量偏见和歧视,比如许多商家仍过于关注男性的市场变化,却忽略女性市场的存在,重男轻女现象依然在许多领域存在,凡此种种都是不可取之处。所以,我也希望通过本书呼吁大家进一步关注女性的发展和变化,构建更加和谐、平等的社会。
  在本书的写作设计上,为了让读者更全面地认识女性,本书尽量从古至今,从东方到西方,筛选、挖掘对营销女性市场有启迪性的智慧;为了让读者更轻松地领悟营销理念,尽量用口语化的语言、生动的案例和亲身的经历、体会进行论述,并且针对环境现状,做到提出问题,解决问题。可能这些思想对推动女性市场的发展微不足道,但如果能在市场竞争激烈的今天,在各个商家决定去开辟的蓝海之路上有所启迪,我就已经非常欣慰了。
第2节:前言(2)
  最后,我想感谢许多给予我支持和帮助的人:非常感谢我的妻子在百忙之中帮我整理大量的稿件,并默默地承担一切家务;感谢我的父母和叔父一直对我一如既往的支持和鼓励;也感谢华亿山和水机构的吕新利老师,他是一位非常仁慈、宽厚、务实、有远见的优秀实干家,只是一直太低调,所以不如那些“大家名家”有影响力,我们两年来的共处使我受益颇深,才有灵感去写这本书;还要感谢一直帮助我的老师、同事以及给我智慧支持的朋友们,如果没有这么多人的鼎力相助,我是很难顺利成书的!由于能力有限,书中难免会有错误之处,欢迎各位读者能提出宝贵的意见,以便共同学习和提高。
  作者
  2008年6月
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