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快速领悟销售之道:销售新人十大军规
  本书通过生动翔实的案例,阐述了一个销售新人应该服从的十条军规:请用你的业绩说话;面对困境有原因分析,更有解决方案;不局限于经验,不断学习和进步;承受拒绝;用贡献证明你的价值等,这10条军规是作者20年销售工作的经验总结,让没有经验的销售人员,快速领悟销售之道,知道哪些是应该做的,哪些是销售人员必须具备的素质,可以帮助新手快速成为一个销售高手,为企业创造效益。
第1节:请用你的业绩说话
  销售新人10大军规
  前言
  现在的时代不缺产品,而是缺少市场。要生产市场需要的产品,要把市场需要的产品推销出去,就需要市场营销。准确地说,销售的过程就是一个把“产品”变为“商品”的过程。销售是营销的核心部分,如果没有销售,产品变为商品就没有希望,企业也没有希望实现赢利,所以说销售是世界上最伟大的职业之一。
  销售虽然没有直接创造出价值,但是形形色色的产品只有通过销售,其价值才能体现出来。在市场经济里,谁最接近市场,谁最有发言权、谁最能在市场中叱咤风云?是销售员。销售员是任何一个靠市场生存的企业中最重要的尖兵力量。
  作为一名企业新进的销售员,如何衡量自身的价值和应该持有的价值观念,是关系到销售员自身职业生涯的十分关键的因素!如果一个销售员学会了做销售,那就等于学会了做生意。
  每个人都渴望成功,作为一个企业新进的销售员,如何能在短时间内成为一名优秀的销售员呢?成功的销售员需要一定的素质。这种素质,有的是先天具有的,但更多来源于后天的学习和努力。那么,一个成功的销售员应具备什么样的素质呢?本书会告诉你答案。
  如果你正准备从事销售工作,请翻开本书;如果你是一名在职的销售员,也请翻开本书。本书共分为10章,从各个角度全面分析了一个企业新进的销售员应具备什么样的素质和能力,怎样才能得到企业和社会的认可从而达到事业的巅峰。
  第一条军规
  请记住:你进入的是一家讲求实效的企业,请用你的业绩说话
  我们每个销售人员应该扪心自问:企业衡量一个销售人员的价值标准到底是什么?
  销售员的价值体现不是孤芳自赏、自我陶醉,而是用企业和社会的标准来评判——你为企业和社会做了什么。请用你的业绩说话。我们需要太多忠诚于公司文化价值、态度端正、勤勤恳恳的销售人员,但这是基础、是平台,这绝对不是企业最终要求的结果,我们更需要你的发展和贡献。任何企业都不缺乏价值观强、尽心尽力的销售人员,这种销售人员叫做事倍功无。企业需要的是真正的事半功倍的人,能有效利用企业提供的资源突破销售任务的人。态度是基础,我们需要它,但它不是唯一的评判标准。
  没有业绩的态度是无效的态,企业要的是业绩,符合企业标准的、健康的业绩。销售员贡献客户,贡献企业,方能回报自己。
  销售组织如同国家,一个销售员的话语权,取决于他的业绩能力及对企业贡献的大小;一个国家在世界上的话语权,取决于它的综合实力。
  中国在1971年重返联合国;
  中国在1984年洛杉矶奥运会上夺得第一枚金牌;
  中国在2001年获得奥运会举办权;
  中国在2001年加入了世贸组织;
  中国在2008年奥运会金牌总数第一。
  这无疑证明一个国家只有强大了、有实力了,说话才有分量。
  请用你的业绩说话,你别无选择!
  柳传志说:拿业绩说话就要勇于在老板面前底气十足地提出你对公司发展的建议,客观坦率地汇报你的业绩,使你和老板形成互动,使消息得以互融,对公司、对个人都有很好的促进作用。
第2节:绩就是话语权(1)
  第一节业绩就是话语权
  〖1〗让业绩来说话业绩是企业生存的命脉,一个讲求实效的企业,其业务量的多少决定着企业是否能在同行业中站稳脚跟。作为企业的销售员,对此担负着重任,在“销量就是硬道理,业绩就是话语权”的营销部门,有了好的业绩,就有了崭露头角的机会,因业绩优秀而升职是最光荣的。绝大多数高层和核心层领导都是从业务员成长起来的。因销售业绩突出而被提拔,这种成长模式与很多公司的发展轨迹相一致。把业绩优异的业务员提拔为经理,体现了公司“谁干得出色谁就会晋升”的宗旨,业务员要想得到晋升,必须努力把自己的业绩提上去,把被提拔为经理的销售尖兵当做榜样。同时,这也是对被提拔者的“鼓励”,进一步促使他们在新的平台上做得更好。总之,能否快速做出业绩决定了销售员能否成功地走下去。必须有可见的业绩支持,才能得到公司的认同,才能向其他人证明自己的能力,得到他人的尊敬和信赖。
  第一条军规请记住:你进入的是一家讲求实效的企业,请用你的业绩说话〖〗销售新人10大军规任何一位有进取心的老板都希望自己的销售员能干而且会干,如果自己的销售员都属于平庸之辈,那么这位老板肯定会感到非常苦恼。在公司最需要人才的时候,如果有一位稳健果断、很有工作效率的销售员出现,使本部门的工作业绩很快得以提高,那么老板一定会赞赏他:“好样的!你干得真不错!”“你是个有能力且值得信赖的好员工”。
  “干得不错”是老板对员工最好的夸奖,同时也是老板对员工表示赏识的一种表达方式。作为销售员应该知道:在这里,所谓“干得不错”,并不仅指卖力而已,同时还包含着对其达到预期实绩的能力的肯定。在现代社会里,光有工作热忱、踏实、卖力还远远不够,还必须会动脑,高效率地完成工作,达到预期目标才行。只有这样,老板才能放心地任用你去完成一项项艰巨的任务,才有可能重用并提拔你。
  老板赏识你的理由
  一名销售员要想变得优秀,不应该整天牢骚满腹地抱怨企业不重视你,或在老板面前溜须拍马、夸夸其谈,以求获得老板的欣赏,而应以一个积极平静的心态在自己的工作岗位上竭尽所能,创造出出色的业绩,从而获得重用。你应该时时处处想:
  自从你上次提升以后,你的职责范围有没有扩大?
  你是否为公司做了一系列卓越的贡献?
  一名销售员既要有一定的才华和能力,还要立竿见影,把这些才华与能力在实际工作中充分运用起来,为企业、为老板创造出相应的业绩,不失时机地表现自己。这种卓著的业绩加上出色的表现能力可以使一个销售员更容易地得到老板的赏识。
  为什么说善于创造业绩是成功获得老板赏识的一大要领呢?这是因为,一个公司是以赢利为目的的,也只有赢利才能使公司扩大再生产,从而持续稳定地发展,在市场经济环境中生存立足。就老板而言,怎样的销售员才是有价值并值得器重的呢?当然是能创造出实实在在的业绩令公司赢利的销售员。
  在实际工作中我们都能感觉到,一个有经营头脑的老板最关心的事情莫过于本部门的工作成果——实绩。若只是公司内其乐融融,员工间打成一片而业绩平平,那么,作为老板是不会满意的,尤其是那些锐意进取的老板。作为一名销售员,领着公司的薪水却缺乏业绩真的说不过去,可是在现实生活中,这样的销售员却很多。
  在单位里许多销售员工作往往都十分卖力,但却容易出现做事虎头蛇尾、处理事情速度太慢、对结果预测不准,以致给公司造成损失等问题,结果是再怎么努力也难以把工作做好,还会引起老板的不满,获得老板的赏识当然更是无从谈起了。这样的销售员不会得到老板的重视,这不仅仅是他们自身的悲哀,同时也是老板的悲哀。如果没有业绩卓著的销售员,企业的工作是很难开展的,更不用说卓有成效地发展了。
  英国首相布莱尔的夫人切丽入住首相府6年,形象深入民心,除了给国民一个热爱家庭的母亲形象外,更给人精明能干的大律师形象。切丽的工作魄力惊人,她产下第4名孩子后9个星期,就提前结束产假返回律师行工作。事实上,切丽以前产下3名子女之后,也只是休养了很短时间就复工了。由此可见,切丽对其律师工作甚为热衷,一派女强人本色。45岁的切丽尽管很有政治智慧,但她从不公开干政,政治大事从不过问丈夫,自己专心发展事业,成为成功的大律师。不过切丽会在必要时,协助办理控告政府的案件。
  因为切丽业绩卓著,她曾夺得了英国著名女性杂志 AURA举办的“最令人羡慕女性”的冠军奖项。
  企业都希望自己的销售员能创造出优秀的业绩,而不希望看到销售员工作卖力却成效甚微。销售员要明白:这是一个充满竞争的时代,只挥洒汗水的劳动已经无法获得更大的成就,作为销售员要懂得如何更好地去工作以取得佳绩,这才是销售员的职责所在。
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