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好下屬的說話寶典:這樣和上司說話
  作為下屬,如何把自己的工作成績告訴上司?如何嚮上司訴說自己的委屈?怎麽為自己創造和上司說話的機會?怎麽說話,讓上司感覺到你的忠誠?怎麽引導上司對你說出真實的想法?怎麽指出上司的缺點?怎麽拒絶上司對你的無理要求?怎麽和不同性格的上司交談?希望您通過閱讀本書,學會和上司說話的技巧,進而把工作做得更好,和上司走得更近,得到上司更多的賞識。
第1節:01和上司不說偏激的話(1)
  01和上司不說偏激的話
  在工作中,你總是非常出色地完成了工作,總是贊嘆自己如同諸葛孔明般聰明,總是譏笑那些“榆木腦袋”似的同事……
  於是,你看什麽都不順眼,總是覺得自己出類拔萃,總是滿懷欣喜地盼望着評優、加薪、升遷,可為何總是眼睜睜地幹看着,好事偏偏離你那麽遙遠?
  回頭好好想一想,自己平時是怎麽和上司說話的?是不是經常口無遮攔地訴說自己的成功,貶低同事呢?是不是信口開河、滔滔不絶地對周圍的人抱怨呢?
  其實,這些偏激的語言都逃不開上司的眼睛!他們嘴上雖然不說,心裏其實已經在開始為你打分了,為了你的前途,你還是改變一下自己的說話風格吧!
  不因敏感話題而爭執
  ◆李明,24歲,美編
  我剛開始在這個公司上班的時候,領導都已經對我說了薪水不高。我之所以留下來,是因為覺得自己需要磨練,需要一個地方增長自己的能力。薪水對於我來說固然重要,然而更重要的還是我個人能力的提高!
  但是,我對高薪水也是充滿嚮往的。我知道這裏的每個人的薪水都是不同的,而我是一名剛走出校門的學生,又沒有工作經驗,在這裏的薪水是最低的。我相信,總有一天我會一點點將自己的薪水提高,這一天並不是我走進公司的第一天,而是之後的某一天!
  半年過去了,我的薪水依然沒有提高。於是,我開始在上司面前隱約地提到這個問題,上司一直裝傻。我有點急了,那天辦公室就我和上司兩個人,我故意提到,這個月的房租又漲了,飯票也漲了……言外之意是,我的工資什麽時候漲呀?
  上司笑着說:“別抱怨了,好好工作吧!大傢的工資都是一樣的!”
  “是嗎?真的一樣嗎?”其實我早就生氣了,但是一直忍着。上司說出大傢的工資都是一樣的,我就不服氣!怎麽是一樣呢?我好像比同事少了好幾百塊呢!關於上司的工資,我不知道是多少,但是我知道,他的工資不知道比我多多少倍呢!所以那句“真的一樣嗎?”的話就這麽脫口而出了。出口之後,我長久以來的怨氣都宣泄出來了:“不要以為別人不知道,大傢做的工作都是一樣的,憑什麽拿的工資不一樣呢?要說工作經驗,我也已經在這裏半年了,什麽經驗沒有呀?”
  上司看了我半天,就像看一隻怪物。我覺得自己理由充分,所以一點也不心虛。但是我錯了!
  第二天,辦公室裏的同事相繼對我說:“我們剛來的時候比你的工資還少呢,到現在纔一點點提升上去。”我心裏一驚,肯定是上司找我的同事談話了!
  這個時候我更生氣了!我跑進上司的辦公室,心想,如果你這麽弄,我就更要打聽得詳細點了。進了辦公室後,我直接問上司:“我想知道這裏的每個員工都是幹了多長時間開始加薪的?”上司不動聲色地問我:“你有什麽權利知道?”我說:“因為我想知道自己什麽時候可以加薪!還有,你對我有什麽意見可以直接問我,不要讓同事來告訴我,我覺得這樣的做法未免有點太卑鄙了!”
  上司瞪了我一眼,說:“如果你來上班就是為了將來拿高工資,那麽我可以告訴你,我這裏沒有高工資,衹有你的業績做到了一定程度,你的價值值得我給你開那麽多工資,我就給你開。但是目前,你還沒有做到。我說過,工資每個人都是一樣的,並不是說你們的數量是一樣的,而是說標準是一樣的。在這裏,都是為工作而來的,沒有工作能力一味談高工資,我想每個老闆都不歡迎!”
第2節:01和上司不說偏激的話(2)
  我無話可說了,雖然我很生氣,但是我卻再也說不出來什麽了。我知道自己錯了,和上司發生爭執是我不應該做的,而和上司說這些偏激的話,更不是我該做的!
  招數感悟:
  在公司上班最忌諱打聽別人的薪水和奬金,別人喜歡對你打哈哈,而你自己也不會喜歡告訴別人。所謂“己所不欲,勿施於人”,就是這個道理。而一旦有了要求上司為自己加薪的想法後,就要擺出自己的成績來給上司看,而不是拿自己和別的同事比較,更不要拿自己的薪水和上司比較,那是永遠沒有辦法說服上司的。
  雄心大志要藏好
  ◆馬彪,27歲,快遞公司業務員
  在快遞公司做業務員的人年齡都挺小的,而我算是他們的老大哥了。但是,我之所以來這裏上班,其實是有原因的!
  記得我剛來的第一天,我曾經對上司說:“不想當將軍的士兵不是好士兵!我來這裏工作一定要好好表現,爭取做個人事經理!”上司笑眯眯的,沒有說什麽話。
  接下來在試用期的三個月裏,我非常努力,幾乎很少說話。有時同事喊我去喝酒,我會說:“你們去喝吧,我將來要做人事經理,怎麽能這麽放鬆自己呢?”同事每聽我如此說都顯示出不屑一顧的樣子,我卻告訴自己:哼,有什麽了不起!不信等着,將來我就是人事經理!
  可能是我太囂張了,公司裏人事經理開始經常找我的毛病。我想,他不會是擔心我把他的職位搶了吧?為了給他一個下馬威,我對他說:“剛來這裏的時候,我還真想做個人事經理,但是現在我改變主意了!我將來要自己開快遞公司,不就是客戶嗎?衹要能擁有大量客戶,我一樣可以做老闆!”
  我說這話並不是有意的,但是上司很快就知道了這個事情。他主動找我談話,我當時沒有聽出來這話對我將有怎樣的影響,就沒有否認,並告訴經理:“我覺得做快遞業務最關鍵的是客戶,有了客戶才能有業績!而我們業務員做的工作就是不斷開發新客戶!”
  我這麽說無非是讓上司明白做業務的重要性,但是我沒有想到上司想偏了!其實,現在換位思考一下,如果我是上司,我也會想偏的。
  一個月後,我們公司進行了調整,我被辭退了。餘下的業務員出去做業務的時候一律不許留個人的聯繫方式,一律留公司的聯繫方式,我想,這就是為了避免客戶流失。而我,卻因為自己的一時逞能失去了自己的工作。這個時候,事實上我並沒有掌握公司的客戶,第一是幹的時間不長,第二是我根本就沒有想到過要這麽做。咳,現在想想,一切都遲了……
  招數感悟:
  事實上,職場中的人幾乎每個都想當領導,每個都想有一天能獨立門面。但是有一點,很多人有這樣的想法,但是不說出來。但是偏激的人卻喜歡說出來。說出來的壞處是什麽呢?首先,你的上司會覺得你這個員工想法很多,說不準哪天就將自己的業務歸為己有。哪個上司願意身邊有這麽一隻兇猛的老虎呢?
  面對上司的發火,我控製不了自己……
  ◆張強,28歲,公司職員
  我從大學畢業就在這傢公司上班,一直到現在,大約有五年了吧。一直以來我都是保持少說多做的作風,和誰都不多說話,別人說什麽都和我無關。即使是說對我不利的事情,我也無所謂,因為我覺得做好我的工作,上司自然會看到,自然不會虧待我。
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