第一讲：煮酒论英雄
一部“三国”，智者从中取功利，仁者从中看因果。何谓因果呢？在畅销书作家成君忆先生眼里，就是管理者与管理绩效之间的关联性。那一段风云变幻的战争故事，也因此可以被看做是一部传奇的管理学案例。
成君忆先生善于解读历史，在管理学方面也颇有见微知著的眼力，创作过《水煮三国》、《孙悟空是个好员工》、《渔夫与管理学》、《像园丁那样管理》等一些畅销海内外的管理学著作。现在，让我们随着他那丝丝入扣的评说，去聆听他给我们带来的系列主题讲座——《管理三国志》。
说到“三国”，我们就会想起曹操煮酒论英雄的故事。我们今天特意准备了黄酒，让我们也来体验一次煮酒论英雄的快感。虽然有模仿历史故事的嫌疑，却也是一件很有意义的事情。
既然是煮酒论英雄，自然是有酒大家喝，有话大家说。在论的过程中，会涉及文化、历史和管理学等诸多方面的问题。如果有人不同意我的论点，可以随时用质疑的方式向我提问。同样地，我也会经常用提问的方式引导大家去思考。提问是一种很好的学习方法，有提问就会有碰撞、就会有火花、就会有共鸣。
请看大屏幕，这是我的第一个问题。说：大汉王朝集团公司招聘总经理，有两位候选人，一位是曹操，一位是刘备。请问：您选择谁？理由是什么？【学员问答】
学员A：我选择曹操，因为曹操是一个很有魄力的人。他的军事谋略，他的效率，都值得我们今天的企业家很好地学习。我希望能够从“三国”中找到曹操把“企业”做大做强的秘诀。
学员B：我选择刘备，因为刘备有一种让人感到亲切的人格魅力。他尊重人才，关心员工，使得很多人愿意为他卖命。
学员C：……
学员D：……
有很多人选择曹操。也有一些人选择刘备。可是你们想过没有，你们为什么会认同曹操、或者认同刘备呢？
莎士比亚说：“一千个观众眼里就有一千个哈姆雷特。”同样的道理，一千个读者眼里就有一千个曹操、一千个刘备。为什么会这样呢？因为我们总是习惯于站在我们各自的立场上，用我们各自的审美方式去欣赏它、评论它，或者以一种引用的方式去利用它。
就像刚才，你们之所以选择曹操，或者选择刘备，和你们各自的价值观和审美方式有关。即使是很多人同时选择曹操，或者同时选择刘备，你们每个人选择的理由也都是不一样的。有人认为曹操纵横四海，是一个伟大的英雄。也有人认为曹操是一个阴险的强盗，因为他和他的儿子曹丕盗取了汉朝的江山。同样，有人认为刘备是一个富有爱心的君子，也有人认为刘备不过是一个满口仁义的小人。那么，你们中间谁的看法是对的呢？
为了帮助大家理解这个问题，我们来做一个游戏。
第一个步骤，请大家全体起立。
第二个步骤，请你们闭上双眼。在没有得到我的指令之前，不要睁开眼睛。我们正在通过游戏寻找一种体验，一旦睁开眼睛，你就再也找不到那种体验了。
第三个步骤，请你们向任意方向旋转身体，一圈，两圈，三圈……好，停在那里。
第四个步骤，请抬起你们的手臂，指向你们想象中的那个北方。
第五个步骤，请睁开眼睛，看一看现场的状况吧！
几乎所有的人都笑了。这个游戏非常有趣，是吗？把你们转得晕头转向的，然后去寻找北方，确实不容易。当你们睁开眼睛的时候，会发现每个人手臂指向的“北方”是不一样的。事实上只有一个北方，因为每个人的指向都不一样，结果就出现了千姿百态的“北方”。
人们在迷失的状态中，往往会有两种表现：惊恐不安，或者自以为是。就像你们在游戏中的感受一样，你们也会因为迷失而感到惊恐不安。为了找到那个北方，你们也只好根据自己的感觉，自以为是地给出一个判断。“寻找北方”的游戏，为的就是让你们体验那种迷失的感觉。
一部“三国”，智者从中取功利，仁者从中看因果。何谓因果呢？在畅销书作家成君忆先生眼里，就是管理者与管理绩效之间的关联性。那一段风云变幻的战争故事，也因此可以被看做是一部传奇的管理学案例。
成君忆先生善于解读历史，在管理学方面也颇有见微知著的眼力，创作过《水煮三国》、《孙悟空是个好员工》、《渔夫与管理学》、《像园丁那样管理》等一些畅销海内外的管理学著作。现在，让我们随着他那丝丝入扣的评说，去聆听他给我们带来的系列主题讲座——《管理三国志》。
说到“三国”，我们就会想起曹操煮酒论英雄的故事。我们今天特意准备了黄酒，让我们也来体验一次煮酒论英雄的快感。虽然有模仿历史故事的嫌疑，却也是一件很有意义的事情。
既然是煮酒论英雄，自然是有酒大家喝，有话大家说。在论的过程中，会涉及文化、历史和管理学等诸多方面的问题。如果有人不同意我的论点，可以随时用质疑的方式向我提问。同样地，我也会经常用提问的方式引导大家去思考。提问是一种很好的学习方法，有提问就会有碰撞、就会有火花、就会有共鸣。
请看大屏幕，这是我的第一个问题。说：大汉王朝集团公司招聘总经理，有两位候选人，一位是曹操，一位是刘备。请问：您选择谁？理由是什么？【学员问答】
学员A：我选择曹操，因为曹操是一个很有魄力的人。他的军事谋略，他的效率，都值得我们今天的企业家很好地学习。我希望能够从“三国”中找到曹操把“企业”做大做强的秘诀。
学员B：我选择刘备，因为刘备有一种让人感到亲切的人格魅力。他尊重人才，关心员工，使得很多人愿意为他卖命。
学员C：……
学员D：……
有很多人选择曹操。也有一些人选择刘备。可是你们想过没有，你们为什么会认同曹操、或者认同刘备呢？
莎士比亚说：“一千个观众眼里就有一千个哈姆雷特。”同样的道理，一千个读者眼里就有一千个曹操、一千个刘备。为什么会这样呢？因为我们总是习惯于站在我们各自的立场上，用我们各自的审美方式去欣赏它、评论它，或者以一种引用的方式去利用它。
就像刚才，你们之所以选择曹操，或者选择刘备，和你们各自的价值观和审美方式有关。即使是很多人同时选择曹操，或者同时选择刘备，你们每个人选择的理由也都是不一样的。有人认为曹操纵横四海，是一个伟大的英雄。也有人认为曹操是一个阴险的强盗，因为他和他的儿子曹丕盗取了汉朝的江山。同样，有人认为刘备是一个富有爱心的君子，也有人认为刘备不过是一个满口仁义的小人。那么，你们中间谁的看法是对的呢？
为了帮助大家理解这个问题，我们来做一个游戏。
第一个步骤，请大家全体起立。
第二个步骤，请你们闭上双眼。在没有得到我的指令之前，不要睁开眼睛。我们正在通过游戏寻找一种体验，一旦睁开眼睛，你就再也找不到那种体验了。
第三个步骤，请你们向任意方向旋转身体，一圈，两圈，三圈……好，停在那里。
第四个步骤，请抬起你们的手臂，指向你们想象中的那个北方。
第五个步骤，请睁开眼睛，看一看现场的状况吧！
几乎所有的人都笑了。这个游戏非常有趣，是吗？把你们转得晕头转向的，然后去寻找北方，确实不容易。当你们睁开眼睛的时候，会发现每个人手臂指向的“北方”是不一样的。事实上只有一个北方，因为每个人的指向都不一样，结果就出现了千姿百态的“北方”。
人们在迷失的状态中，往往会有两种表现：惊恐不安，或者自以为是。就像你们在游戏中的感受一样，你们也会因为迷失而感到惊恐不安。为了找到那个北方，你们也只好根据自己的感觉，自以为是地给出一个判断。“寻找北方”的游戏，为的就是让你们体验那种迷失的感觉。
怎样才能找到那个正确的北方呢？第一，需要一双明亮的眼睛——像你们这样闭着眼睛可不行。第二，需要一种平静的心态——像这样晕头转向的肯定也不行。第三，需要找到一些永恒的事物作为参照，例如早晨的太阳，晚上的北极星，树木的年轮，等等，等等。如果有指南针就更好，它指向南方，另一面就是北方。
现在，我们需要关注的课题是：在管理学的世界里迷失方向的人们，怎样才能找到正确的方向呢？【成君忆的管理学理念】
1. 对管理学的理解需要文化上的参照。
2. 在现代管理学的眼中，文化仅仅只是一种类似于绘画的技术，它不可能为我们提供方向上的参照。
如果管理学也有指南针，那么，我们当然能够找到那个正确的方向。什么是管理学的指南针呢？那就是我们经常研究、却又莫名其妙的文化。
在管理学的领域里，我们已经失去了自己的指南针。中国的企业家和管理工作者之所以常常找不着北，是因为他们已经丧失了古代中国人那种文化上的参照。就像“寻找北方”的游戏一样，失去了文化参照的中国人显得如此迷惘而又惊恐万状。
他们是如何失去自己的文化传统的呢？我以为，这是一个比大熊猫更值得人们关注和研究的重要课题。一个让很多外国人都感到不可思议的现象是，这群自称为炎黄子孙的中国人，却常常随意地否定自己的传统文化价值。也许我们不能粗暴地指责他们数典忘祖，可是，因为丧失了自己的文化特征，这些中国人成了世界上最不像本国人的一群人。
在否定了自己的传统文化之后，中国的学者们不得不去寻找新的文化参照。他们曾经狂热地追随过欧洲的哲学，现在他们又认为在美国文化中才能找到新的“北方”。这是一个以美国人为中心的全球化社会，美国人的“北方”理论总是能够让许多惊恐不安的人们马首是瞻。在许多美国人眼里，19世纪是工业化的时代，20世纪是管理的时代，管理学的历史也因此被理解成美国人的100年。他们认为，以最初的探索和现实的情况而言，美国人一向是管理学的理论权威。
俗话说：“他山之石，可以攻玉。”如果能够借助西方的文化，找到中国人的北方，也不失为一种值得肯定的方法。但问题是，尽管多年以来我们一直在学习美国引进版的现代管理学，我们却依然没有找到那个正确的方向。我们有可能赚到很多钱，也有可能把企业做得很大，但我们依然是迷茫的。无论我们赚到多少钱，无论我们把企业做得多大，如果我们没有找到那个正确的方向，我们就会面临许多不可预知的风险。
为什么会这样呢？我的看法是，现代管理学对文化的理解是错误的。在这个商业时代，人们总是错误地认为，管理学是属于经济学的研究范畴。研究管理的目的，就是为了提高工作的绩效，为了获得更大的经济利益。至于我们经常提及的组织文化，也沦为了某种管理的工具、某种盈利的工具。
在现代管理学的眼中，文化仅仅只是一种类似于绘画的技术，或者美容的技术。它是一种设计、一种伪装、甚至可以说是一种阴谋。于是，文化被利用了，它不再具有指南针的作用，再也不可能为我们指引正确的方向。准确地说，那是一种伪文化。
那么，真实的文化又在哪里呢？【成君忆的管理学理念】
3. 不同的文化会派生出不同的管理学。
4. 管理学面对大量的非经济学难题，只有在文化的层面上才能找到答案。
什么是真实的文化呢？对于一个国家而言，就是它的社会风气。对于一个企业而言，就是它的职场风气。对于每一位个体的人而言，就是他的人生态度——或者也可以说，是他的价值观和审美方式。
一千个读者眼里就有一千个曹操和刘备。因为价值观和审美方式的差异，我们每个人看到的曹操和刘备都不一样。有人认为曹操纵横四海，是一个伟大的英雄。也有人认为曹操是一个阴险的强盗，因为他和他的儿子曹丕盗取了汉朝的江山。同样，有人认为刘备是一个富有爱心的君子，也有人认为刘备不过是一个满口仁义的小人。人们对管理学的理解，也大抵如此。
现在，我们需要关注的课题是：在管理学的世界里迷失方向的人们，怎样才能找到正确的方向呢？【成君忆的管理学理念】
1. 对管理学的理解需要文化上的参照。
2. 在现代管理学的眼中，文化仅仅只是一种类似于绘画的技术，它不可能为我们提供方向上的参照。
如果管理学也有指南针，那么，我们当然能够找到那个正确的方向。什么是管理学的指南针呢？那就是我们经常研究、却又莫名其妙的文化。
在管理学的领域里，我们已经失去了自己的指南针。中国的企业家和管理工作者之所以常常找不着北，是因为他们已经丧失了古代中国人那种文化上的参照。就像“寻找北方”的游戏一样，失去了文化参照的中国人显得如此迷惘而又惊恐万状。
他们是如何失去自己的文化传统的呢？我以为，这是一个比大熊猫更值得人们关注和研究的重要课题。一个让很多外国人都感到不可思议的现象是，这群自称为炎黄子孙的中国人，却常常随意地否定自己的传统文化价值。也许我们不能粗暴地指责他们数典忘祖，可是，因为丧失了自己的文化特征，这些中国人成了世界上最不像本国人的一群人。
在否定了自己的传统文化之后，中国的学者们不得不去寻找新的文化参照。他们曾经狂热地追随过欧洲的哲学，现在他们又认为在美国文化中才能找到新的“北方”。这是一个以美国人为中心的全球化社会，美国人的“北方”理论总是能够让许多惊恐不安的人们马首是瞻。在许多美国人眼里，19世纪是工业化的时代，20世纪是管理的时代，管理学的历史也因此被理解成美国人的100年。他们认为，以最初的探索和现实的情况而言，美国人一向是管理学的理论权威。
俗话说：“他山之石，可以攻玉。”如果能够借助西方的文化，找到中国人的北方，也不失为一种值得肯定的方法。但问题是，尽管多年以来我们一直在学习美国引进版的现代管理学，我们却依然没有找到那个正确的方向。我们有可能赚到很多钱，也有可能把企业做得很大，但我们依然是迷茫的。无论我们赚到多少钱，无论我们把企业做得多大，如果我们没有找到那个正确的方向，我们就会面临许多不可预知的风险。
为什么会这样呢？我的看法是，现代管理学对文化的理解是错误的。在这个商业时代，人们总是错误地认为，管理学是属于经济学的研究范畴。研究管理的目的，就是为了提高工作的绩效，为了获得更大的经济利益。至于我们经常提及的组织文化，也沦为了某种管理的工具、某种盈利的工具。
在现代管理学的眼中，文化仅仅只是一种类似于绘画的技术，或者美容的技术。它是一种设计、一种伪装、甚至可以说是一种阴谋。于是，文化被利用了，它不再具有指南针的作用，再也不可能为我们指引正确的方向。准确地说，那是一种伪文化。
那么，真实的文化又在哪里呢？【成君忆的管理学理念】
3. 不同的文化会派生出不同的管理学。
4. 管理学面对大量的非经济学难题，只有在文化的层面上才能找到答案。
什么是真实的文化呢？对于一个国家而言，就是它的社会风气。对于一个企业而言，就是它的职场风气。对于每一位个体的人而言，就是他的人生态度——或者也可以说，是他的价值观和审美方式。
一千个读者眼里就有一千个曹操和刘备。因为价值观和审美方式的差异，我们每个人看到的曹操和刘备都不一样。有人认为曹操纵横四海，是一个伟大的英雄。也有人认为曹操是一个阴险的强盗，因为他和他的儿子曹丕盗取了汉朝的江山。同样，有人认为刘备是一个富有爱心的君子，也有人认为刘备不过是一个满口仁义的小人。人们对管理学的理解，也大抵如此。