第一講：煮酒論英雄
一部“三國”，智者從中取功利，仁者從中看因果。何謂因果呢？在暢銷書作傢成君憶先生眼裏，就是管理者與管理績效之間的關聯性。那一段風雲變幻的戰爭故事，也因此可以被看做是一部傳奇的管理學案例。
成君憶先生善於解讀歷史，在管理學方面也頗有見微知著的眼力，創作過《水煮三國》、《孫悟空是個好員工》、《漁夫與管理學》、《像園丁那樣管理》等一些暢銷海內外的管理學著作。現在，讓我們隨着他那絲絲入扣的評說，去聆聽他給我們帶來的係列主題講座——《管理三國志》。
說到“三國”，我們就會想起曹操煮酒論英雄的故事。我們今天特意準備了黃酒，讓我們也來體驗一次煮酒論英雄的快感。雖然有模仿歷史故事的嫌疑，卻也是一件很有意義的事情。
既然是煮酒論英雄，自然是有酒大傢喝，有話大傢說。在論的過程中，會涉及文化、歷史和管理學等諸多方面的問題。如果有人不同意我的論點，可以隨時用質疑的方式嚮我提問。同樣地，我也會經常用提問的方式引導大傢去思考。提問是一種很好的學習方法，有提問就會有碰撞、就會有火花、就會有共鳴。
請看大屏幕，這是我的第一個問題。說：大漢王朝集團公司招聘總經理，有兩位候選人，一位是曹操，一位是劉備。請問：您選擇誰？理由是什麽？【學員問答】
學員A：我選擇曹操，因為曹操是一個很有魄力的人。他的軍事謀略，他的效率，都值得我們今天的企業傢很好地學習。我希望能夠從“三國”中找到曹操把“企業”做大做強的秘訣。
學員B：我選擇劉備，因為劉備有一種讓人感到親切的人格魅力。他尊重人才，關心員工，使得很多人願意為他賣命。
學員C：……
學員D：……
有很多人選擇曹操。也有一些人選擇劉備。可是你們想過沒有，你們為什麽會認同曹操、或者認同劉備呢？
莎士比亞說：“一千個觀衆眼裏就有一千個哈姆雷特。”同樣的道理，一千個讀者眼裏就有一千個曹操、一千個劉備。為什麽會這樣呢？因為我們總是習慣於站在我們各自的立場上，用我們各自的審美方式去欣賞它、評論它，或者以一種引用的方式去利用它。
就像剛纔，你們之所以選擇曹操，或者選擇劉備，和你們各自的價值觀和審美方式有關。即使是很多人同時選擇曹操，或者同時選擇劉備，你們每個人選擇的理由也都是不一樣的。有人認為曹操縱橫四海，是一個偉大的英雄。也有人認為曹操是一個陰險的強盜，因為他和他的兒子曹丕盜取了漢朝的江山。同樣，有人認為劉備是一個富有愛心的君子，也有人認為劉備不過是一個滿口仁義的小人。那麽，你們中間誰的看法是對的呢？
為了幫助大傢理解這個問題，我們來做一個遊戲。
第一個步驟，請大傢全體起立。
第二個步驟，請你們閉上雙眼。在沒有得到我的指令之前，不要睜開眼睛。我們正在通過遊戲尋找一種體驗，一旦睜開眼睛，你就再也找不到那種體驗了。
第三個步驟，請你們嚮任意方向旋轉身體，一圈，兩圈，三圈……好，停在那裏。
第四個步驟，請擡起你們的手臂，指嚮你們想象中的那個北方。
第五個步驟，請睜開眼睛，看一看現場的狀況吧！
幾乎所有的人都笑了。這個遊戲非常有趣，是嗎？把你們轉得暈頭轉嚮的，然後去尋找北方，確實不容易。當你們睜開眼睛的時候，會發現每個人手臂指嚮的“北方”是不一樣的。事實上衹有一個北方，因為每個人的指嚮都不一樣，結果就出現了千姿百態的“北方”。
人們在迷失的狀態中，往往會有兩種表現：驚恐不安，或者自以為是。就像你們在遊戲中的感受一樣，你們也會因為迷失而感到驚恐不安。為了找到那個北方，你們也衹好根據自己的感覺，自以為是地給出一個判斷。“尋找北方”的遊戲，為的就是讓你們體驗那種迷失的感覺。
一部“三國”，智者從中取功利，仁者從中看因果。何謂因果呢？在暢銷書作傢成君憶先生眼裏，就是管理者與管理績效之間的關聯性。那一段風雲變幻的戰爭故事，也因此可以被看做是一部傳奇的管理學案例。
成君憶先生善於解讀歷史，在管理學方面也頗有見微知著的眼力，創作過《水煮三國》、《孫悟空是個好員工》、《漁夫與管理學》、《像園丁那樣管理》等一些暢銷海內外的管理學著作。現在，讓我們隨着他那絲絲入扣的評說，去聆聽他給我們帶來的係列主題講座——《管理三國志》。
說到“三國”，我們就會想起曹操煮酒論英雄的故事。我們今天特意準備了黃酒，讓我們也來體驗一次煮酒論英雄的快感。雖然有模仿歷史故事的嫌疑，卻也是一件很有意義的事情。
既然是煮酒論英雄，自然是有酒大傢喝，有話大傢說。在論的過程中，會涉及文化、歷史和管理學等諸多方面的問題。如果有人不同意我的論點，可以隨時用質疑的方式嚮我提問。同樣地，我也會經常用提問的方式引導大傢去思考。提問是一種很好的學習方法，有提問就會有碰撞、就會有火花、就會有共鳴。
請看大屏幕，這是我的第一個問題。說：大漢王朝集團公司招聘總經理，有兩位候選人，一位是曹操，一位是劉備。請問：您選擇誰？理由是什麽？【學員問答】
學員A：我選擇曹操，因為曹操是一個很有魄力的人。他的軍事謀略，他的效率，都值得我們今天的企業傢很好地學習。我希望能夠從“三國”中找到曹操把“企業”做大做強的秘訣。
學員B：我選擇劉備，因為劉備有一種讓人感到親切的人格魅力。他尊重人才，關心員工，使得很多人願意為他賣命。
學員C：……
學員D：……
有很多人選擇曹操。也有一些人選擇劉備。可是你們想過沒有，你們為什麽會認同曹操、或者認同劉備呢？
莎士比亞說：“一千個觀衆眼裏就有一千個哈姆雷特。”同樣的道理，一千個讀者眼裏就有一千個曹操、一千個劉備。為什麽會這樣呢？因為我們總是習慣於站在我們各自的立場上，用我們各自的審美方式去欣賞它、評論它，或者以一種引用的方式去利用它。
就像剛纔，你們之所以選擇曹操，或者選擇劉備，和你們各自的價值觀和審美方式有關。即使是很多人同時選擇曹操，或者同時選擇劉備，你們每個人選擇的理由也都是不一樣的。有人認為曹操縱橫四海，是一個偉大的英雄。也有人認為曹操是一個陰險的強盜，因為他和他的兒子曹丕盜取了漢朝的江山。同樣，有人認為劉備是一個富有愛心的君子，也有人認為劉備不過是一個滿口仁義的小人。那麽，你們中間誰的看法是對的呢？
為了幫助大傢理解這個問題，我們來做一個遊戲。
第一個步驟，請大傢全體起立。
第二個步驟，請你們閉上雙眼。在沒有得到我的指令之前，不要睜開眼睛。我們正在通過遊戲尋找一種體驗，一旦睜開眼睛，你就再也找不到那種體驗了。
第三個步驟，請你們嚮任意方向旋轉身體，一圈，兩圈，三圈……好，停在那裏。
第四個步驟，請擡起你們的手臂，指嚮你們想象中的那個北方。
第五個步驟，請睜開眼睛，看一看現場的狀況吧！
幾乎所有的人都笑了。這個遊戲非常有趣，是嗎？把你們轉得暈頭轉嚮的，然後去尋找北方，確實不容易。當你們睜開眼睛的時候，會發現每個人手臂指嚮的“北方”是不一樣的。事實上衹有一個北方，因為每個人的指嚮都不一樣，結果就出現了千姿百態的“北方”。
人們在迷失的狀態中，往往會有兩種表現：驚恐不安，或者自以為是。就像你們在遊戲中的感受一樣，你們也會因為迷失而感到驚恐不安。為了找到那個北方，你們也衹好根據自己的感覺，自以為是地給出一個判斷。“尋找北方”的遊戲，為的就是讓你們體驗那種迷失的感覺。
怎樣才能找到那個正確的北方呢？第一，需要一雙明亮的眼睛——像你們這樣閉着眼睛可不行。第二，需要一種平靜的心態——像這樣暈頭轉嚮的肯定也不行。第三，需要找到一些永恆的事物作為參照，例如早晨的太陽，晚上的北極星，樹木的年輪，等等，等等。如果有指南針就更好，它指嚮南方，另一面就是北方。
現在，我們需要關註的課題是：在管理學的世界裏迷失方向的人們，怎樣才能找到正確的方向呢？【成君憶的管理學理念】
1. 對管理學的理解需要文化上的參照。
2. 在現代管理學的眼中，文化僅僅衹是一種類似於繪畫的技術，它不可能為我們提供方向上的參照。
如果管理學也有指南針，那麽，我們當然能夠找到那個正確的方向。什麽是管理學的指南針呢？那就是我們經常研究、卻又莫名其妙的文化。
在管理學的領域裏，我們已經失去了自己的指南針。中國的企業傢和管理工作者之所以常常找不着北，是因為他們已經喪失了古代中國人那種文化上的參照。就像“尋找北方”的遊戲一樣，失去了文化參照的中國人顯得如此迷惘而又驚恐萬狀。
他們是如何失去自己的文化傳統的呢？我以為，這是一個比大熊貓更值得人們關註和研究的重要課題。一個讓很多外國人都感到不可思議的現象是，這群自稱為炎黃子孫的中國人，卻常常隨意地否定自己的傳統文化價值。也許我們不能粗暴地指責他們數典忘祖，可是，因為喪失了自己的文化特徵，這些中國人成了世界上最不像本國人的一群人。
在否定了自己的傳統文化之後，中國的學者們不得不去尋找新的文化參照。他們曾經狂熱地追隨過歐洲的哲學，現在他們又認為在美國文化中才能找到新的“北方”。這是一個以美國人為中心的全球化社會，美國人的“北方”理論總是能夠讓許多驚恐不安的人們馬首是瞻。在許多美國人眼裏，19世紀是工業化的時代，20世紀是管理的時代，管理學的歷史也因此被理解成美國人的100年。他們認為，以最初的探索和現實的情況而言，美國人一嚮是管理學的理論權威。
俗話說：“他山之石，可以攻玉。”如果能夠藉助西方的文化，找到中國人的北方，也不失為一種值得肯定的方法。但問題是，儘管多年以來我們一直在學習美國引進版的現代管理學，我們卻依然沒有找到那個正確的方向。我們有可能賺到很多錢，也有可能把企業做得很大，但我們依然是迷茫的。無論我們賺到多少錢，無論我們把企業做得多大，如果我們沒有找到那個正確的方向，我們就會面臨許多不可預知的風險。
為什麽會這樣呢？我的看法是，現代管理學對文化的理解是錯誤的。在這個商業時代，人們總是錯誤地認為，管理學是屬於經濟學的研究範疇。研究管理的目的，就是為了提高工作的績效，為了獲得更大的經濟利益。至於我們經常提及的組織文化，也淪為了某種管理的工具、某種盈利的工具。
在現代管理學的眼中，文化僅僅衹是一種類似於繪畫的技術，或者美容的技術。它是一種設計、一種偽裝、甚至可以說是一種陰謀。於是，文化被利用了，它不再具有指南針的作用，再也不可能為我們指引正確的方向。準確地說，那是一種偽文化。
那麽，真實的文化又在哪裏呢？【成君憶的管理學理念】
3. 不同的文化會派生出不同的管理學。
4. 管理學面對大量的非經濟學難題，衹有在文化的層面上才能找到答案。
什麽是真實的文化呢？對於一個國傢而言，就是它的社會風氣。對於一個企業而言，就是它的職場風氣。對於每一位個體的人而言，就是他的人生態度——或者也可以說，是他的價值觀和審美方式。
一千個讀者眼裏就有一千個曹操和劉備。因為價值觀和審美方式的差異，我們每個人看到的曹操和劉備都不一樣。有人認為曹操縱橫四海，是一個偉大的英雄。也有人認為曹操是一個陰險的強盜，因為他和他的兒子曹丕盜取了漢朝的江山。同樣，有人認為劉備是一個富有愛心的君子，也有人認為劉備不過是一個滿口仁義的小人。人們對管理學的理解，也大抵如此。
現在，我們需要關註的課題是：在管理學的世界裏迷失方向的人們，怎樣才能找到正確的方向呢？【成君憶的管理學理念】
1. 對管理學的理解需要文化上的參照。
2. 在現代管理學的眼中，文化僅僅衹是一種類似於繪畫的技術，它不可能為我們提供方向上的參照。
如果管理學也有指南針，那麽，我們當然能夠找到那個正確的方向。什麽是管理學的指南針呢？那就是我們經常研究、卻又莫名其妙的文化。
在管理學的領域裏，我們已經失去了自己的指南針。中國的企業傢和管理工作者之所以常常找不着北，是因為他們已經喪失了古代中國人那種文化上的參照。就像“尋找北方”的遊戲一樣，失去了文化參照的中國人顯得如此迷惘而又驚恐萬狀。
他們是如何失去自己的文化傳統的呢？我以為，這是一個比大熊貓更值得人們關註和研究的重要課題。一個讓很多外國人都感到不可思議的現象是，這群自稱為炎黃子孫的中國人，卻常常隨意地否定自己的傳統文化價值。也許我們不能粗暴地指責他們數典忘祖，可是，因為喪失了自己的文化特徵，這些中國人成了世界上最不像本國人的一群人。
在否定了自己的傳統文化之後，中國的學者們不得不去尋找新的文化參照。他們曾經狂熱地追隨過歐洲的哲學，現在他們又認為在美國文化中才能找到新的“北方”。這是一個以美國人為中心的全球化社會，美國人的“北方”理論總是能夠讓許多驚恐不安的人們馬首是瞻。在許多美國人眼裏，19世紀是工業化的時代，20世紀是管理的時代，管理學的歷史也因此被理解成美國人的100年。他們認為，以最初的探索和現實的情況而言，美國人一嚮是管理學的理論權威。
俗話說：“他山之石，可以攻玉。”如果能夠藉助西方的文化，找到中國人的北方，也不失為一種值得肯定的方法。但問題是，儘管多年以來我們一直在學習美國引進版的現代管理學，我們卻依然沒有找到那個正確的方向。我們有可能賺到很多錢，也有可能把企業做得很大，但我們依然是迷茫的。無論我們賺到多少錢，無論我們把企業做得多大，如果我們沒有找到那個正確的方向，我們就會面臨許多不可預知的風險。
為什麽會這樣呢？我的看法是，現代管理學對文化的理解是錯誤的。在這個商業時代，人們總是錯誤地認為，管理學是屬於經濟學的研究範疇。研究管理的目的，就是為了提高工作的績效，為了獲得更大的經濟利益。至於我們經常提及的組織文化，也淪為了某種管理的工具、某種盈利的工具。
在現代管理學的眼中，文化僅僅衹是一種類似於繪畫的技術，或者美容的技術。它是一種設計、一種偽裝、甚至可以說是一種陰謀。於是，文化被利用了，它不再具有指南針的作用，再也不可能為我們指引正確的方向。準確地說，那是一種偽文化。
那麽，真實的文化又在哪裏呢？【成君憶的管理學理念】
3. 不同的文化會派生出不同的管理學。
4. 管理學面對大量的非經濟學難題，衹有在文化的層面上才能找到答案。
什麽是真實的文化呢？對於一個國傢而言，就是它的社會風氣。對於一個企業而言，就是它的職場風氣。對於每一位個體的人而言，就是他的人生態度——或者也可以說，是他的價值觀和審美方式。
一千個讀者眼裏就有一千個曹操和劉備。因為價值觀和審美方式的差異，我們每個人看到的曹操和劉備都不一樣。有人認為曹操縱橫四海，是一個偉大的英雄。也有人認為曹操是一個陰險的強盜，因為他和他的兒子曹丕盜取了漢朝的江山。同樣，有人認為劉備是一個富有愛心的君子，也有人認為劉備不過是一個滿口仁義的小人。人們對管理學的理解，也大抵如此。