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管理的学问:影响世界经济的45条铁律
  所有铁律首先是造人汪中求造企业首先是造人,太多的企业家这么说。社会发展到今天,事情怎么做,人的能耐日益见长。随着科技的进步,尤其是计算机和网络技术的革命,未来很多事情都完全可以交给计算机去完成。程序呀,软件呀,网络呀,自动化设备呀,程控数控呀,非常多的事情几乎都不需要人去做了。然而,问题是设计和分解企业活动、程序和软件的开发、操控和维护程控数控设备等等,终究还是人。人是社会的主宰,人是企业的主宰。企业的从业人员如何在同一个思想的前提下,众志成城围绕同一个目标努力,必然成为企业管理的核心问题和终极矛盾。造人是所有企业铁律之铁律。我研究精细化管理多年,以精益思想著称的丰田汽车更是以造人作为企业最核心的策略。
第1节:企业即人(1)
  第1部分对人才的经营是制胜的关键
  第1条企业即人
  企业即人。
  ——日本经营之神松下幸之助21世纪企业的发展可以说更多的是依靠人才的推动。
  只有持续发展的人才才能带给企业更新的创造力、更高的绩效以及企业应对竞争时代更广阔的视野。
  现在优秀人才已经成为企业的核心竞争力,离开了人,企业便无法运转,也无法生存,更是无法参与竞争。
  这种状况不仅是经济发展差距的反映,也是不同企业环境、不同人才观念和不同管理制度等综合作用的结果。
  纵观世界级的大公司,正是有了独特的用人机制,使得人才在企业中各尽所能,发挥他们的最大价值,最终使自己和企业共同成长。
  索尼株式会社简称索尼,1946年5月由擅长公关手腕的盛田昭夫与拥有技术研发背景的井深大共同创办。
  前身是“东京通信工业株式会社”,主要生产不被看好的晶体管技术,直到1956年才开发出世界第一台晶体管收音机“TR-55”并一举成功,使公司的营运终于渐入佳境。
  现在,索尼已经成为以日本东京为企业总部并横跨数码、生活用品、娱乐领域的世界巨擘。
  是什么使这样一个当年不被看好的企业成长为现在的多元化的国际大公司呢?正是建立初期井深大在其公司“成立意旨书”当中期望“要充分发挥勤勉认真的技术人员的技能,建立一个自由豁达、轻松愉快的理想工厂”,期待成为“工程师的乐园”的机制使然。
  正是有了宽松愉悦的公司用人机制,才激发了员工的创造性,创造出一个又一个第一。
  1950年索尼生产出亚洲第一台磁带录音机“G型机”,1955年,索尼推出日本第一台晶体管收音机TR-55;1960年,索尼推出了世界上第一台晶体管电视机TV-8-301;1963年,索尼推出世界上第一台晶体管录像机,1979年6月,全世界第一部立体声磁带随身听WalkmanTPS-L2问世……也正是这一个个世界第一,成就了索尼的事业。
  任何事情都不是一成不变的,随着索尼的不断发展,也在不断地改进用人机制。
  目前索尼公司有9000多名科学技术专家和工程师,为了充分发挥这个庞大的科技人才队伍的积极性和首创精神,他们又推行了一种新的独特的用人制度,即允许并鼓励科技人员根据自己的兴趣、爱好和特长,“毛遂自荐”去申请各种研究课题和开发项目,允许他们在公司各部门、各科研组之间自由流动,各部门领导不得加以阻拦。
  这样,每个员工都有自由的发挥空间,并且能感到自己的自主性,当然也就激发了他们的积极性和创造性,开发出一个又一个的新产品,使索尼始终保持着先进性和独创性,也成就了索尼成为多元化的世界级大公司。
  现在的经营者们都确信,企业的兴与衰都由人而起,有了人才,企业的发展才有保证。
  优秀的企业要想吸引更多优秀的人才,必须不断改善自身的用人之道,为员工提供更好的发展环境。
  唯有如此,才能在激烈的人才争夺战中拔得头筹。
  日本企业不论规模大小,都非常重视人才管理,并积累了相当丰富而有效的经验。
  无独有偶,和日本隔海相望的韩国,也同样有一家有着不一般的用人机制的世界级大公司。
  几十年前,在韩国汉江河畔,一家销售大米、面粉,兼营蔬菜、水果和鱼类出口业务的小商铺不声不响地开张了。
  而几十年后,这家企业的名号却成为家用电器和数码电子行业中响当当的品牌——三星。
  目前,三星包括26个下属公司及若干其他法人机构,在近70个国家和地区建立了近300个法人及办事处,员工总数19?6万人,业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。
  三星集团老板李秉哲一直坚持“人才第一”的经营理念。
  为选优淘劣,李秉哲首先实行了公开采用社员制度,从而排除了学缘、血缘、地缘关系,摆脱了论资排辈的弊端。
第2节:企业即人(2)
  三星公司在“企业即人”的创业精神指引下,实行“能力主义”的原则,彻底贯彻了“能力主义”、“适才适用”、“赏罚分明”等原则。
  孙子曰:“凡战者,以正合,以奇胜。
  ”意思是说战争总是以“正兵”合战,以“奇兵”取胜。
  三星集团的管理者们也领悟了这句话的精髓。
  三星注重吸纳“天才”;善用“个性”人才;敢用奇才、怪才,这是三星人事管理的一个突出特点。
  另外,为了挖掘企业员工的潜在能力,除了总公司建立有三星集团综合研修院外,各分公司分别建立了自己的研修院,并通过海外研修等形式对员工进行有效的教育培训,大力发展人才优势。
  三星员工正是在这样的人才环境之下,积极发挥主动性和创造性,使得三星有近20种产品在世界市场的占有率居全球企业之首,在国际市场上彰显出雄厚实力。
  以三星电子为例,该公司在美国工业设计协会年度工业设计奖(Industrial Design Excellence Awards简称IDEA)的评选中获得诸多奖项,连续数年成为获奖最多的公司,三星取得的这些成就,正是由优质的用人机制和优秀的人才创造的。
  2007年,三星电子商用业务逼近百亿美元大关,同比增长13%。
  2007年全球500强排名中,三星已经迅速跻身前50名,名列第46位,成为响当当的国际大企业。
  一流人才造就一流企业。
  无论是索尼、三星还是别的世界级的大企业,正是由于注重了人才的培养,注重了以人为本的原则,运用特殊的用人机制,才使企业发展壮大,走向了世界,这样的企业也必将走向未来。
  谁拥有了更多的、更优秀的人才,谁就拥有了发展壮大的优势,谁就可以在日趋激烈的竞争中立于不败之地。
  总之,在21世纪,人才资源将成为科技进步、企业发展的第一资源,成为人类财富增长、经济进步的源泉。
  要发展企业,必先拥有好的用人机制,使人才发挥出最大的效用,推动企业前进。
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