馬剋斯·蘭茨伯格[著]，卞學光[譯]
領導者創造歷史，而非歷史創造領導者。在缺乏領導者的時代，社會往往停滯不前。當有勇有謀的領導者巧妙地把握良機改善現狀時，進步就隨之出現。
——美國前總統哈利·S·杜魯門
人們常常會在某些具有理念的領導者的影響和引領下，投身於其所信奉的事業，恪守這些偉大的理念。他們衹有在領導者身上看到這種理念的化身後，纔會全身投入。
——美國著名社會活動傢馬丁·路德·金
關於本書的贊譽
“馬剋斯·蘭茨伯格成功地嚮我們解釋了領導的藝術，並以其慣有的幽默和洞見為我們提供了許多非常實用的建議。”
——本·坎農，戈德曼·薩剋斯公司培訓與開發總監
“投資很少是沒有風險的，領導就是其中之一，這本實用而有趣的讀物無疑是最好的領導指南。”
——阿德爾·特納，英國行業協會前任總監
“聰明的人總是在想着如何領導自己身邊的人，本書就是一本關於領導的經典。”
——查爾斯·亞歷山大，雷曼兄弟公司執行總監
“如果你對如何領導別人很感興趣的話，那就請讀讀這本書。你對此不感興趣的話，你也應該讀讀這本書，並準備徹底改變。”
——帕特裏剋·杜恩，3iplc公司總監
“領導才能的核心要素就是激勵能力——無論這種能力是天生的還是後天培養的，對於那些希望培養這一品質的人來說，本書是一本必不可少的讀物。”
——盧斯·泰特，PA執行評選主席
“成功的領導者總是能夠激勵平凡的人們取得非凡的業績。本書就是一本關於如何領導的書，它將幫助你最大限度地激發與你共事者和你自身的潛能。”
——剋裏斯托弗·羅德裏格斯，布拉德福德和賓利建築協會首席執行官
“激勵的技巧既非領導魅力的較量，也不是一門深奧的學問。本書有好些令人耳目一新的真知灼見，值得一讀。”
——羅傑·赫爾姆斯，馬剋思$斯賓塞公司首席執行官
“在進行體育比賽的時候，運動員們很容易確立一個令人激動的願景。而在商業世界當中，這樣做的難度要大得多。”
——格雷格·希爾，奧林匹剋金牌得主划艇比賽世界冠軍
“在這本書中，正經的理論、機智的實踐和實用的模型熔為一爐，豐富生動!它給我帶來了無盡的靈感，重新激發了我對工作的熱情！”
——裏塔·剋裏福頓，Interbrand首席執行官
“在當今這個充滿沉重壓力和‘截止日期’的世界裏，那些對工作充滿熱情的人顯得尤為難得和重要。本書為我們提供了一些非常有用的建議，以及一大堆有趣的故事。”
——卡羅林·費爾貝恩，BBC公司戰略總監
“激勵同事的技巧是成功領導者必備的資質，本書將輕鬆的筆法和嚴肅的推理共冶一爐，閱讀這本書本身就是一次感受激勵的旅程！”
——阿奇·諾爾曼，阿斯達集團前任主席
領導者創造歷史，而非歷史創造領導者。在缺乏領導者的時代，社會往往停滯不前。當有勇有謀的領導者巧妙地把握良機改善現狀時，進步就隨之出現。
——美國前總統哈利·S·杜魯門
人們常常會在某些具有理念的領導者的影響和引領下，投身於其所信奉的事業，恪守這些偉大的理念。他們衹有在領導者身上看到這種理念的化身後，纔會全身投入。
——美國著名社會活動傢馬丁·路德·金
關於本書的贊譽
“馬剋斯·蘭茨伯格成功地嚮我們解釋了領導的藝術，並以其慣有的幽默和洞見為我們提供了許多非常實用的建議。”
——本·坎農，戈德曼·薩剋斯公司培訓與開發總監
“投資很少是沒有風險的，領導就是其中之一，這本實用而有趣的讀物無疑是最好的領導指南。”
——阿德爾·特納，英國行業協會前任總監
“聰明的人總是在想着如何領導自己身邊的人，本書就是一本關於領導的經典。”
——查爾斯·亞歷山大，雷曼兄弟公司執行總監
“如果你對如何領導別人很感興趣的話，那就請讀讀這本書。你對此不感興趣的話，你也應該讀讀這本書，並準備徹底改變。”
——帕特裏剋·杜恩，3iplc公司總監
“領導才能的核心要素就是激勵能力——無論這種能力是天生的還是後天培養的，對於那些希望培養這一品質的人來說，本書是一本必不可少的讀物。”
——盧斯·泰特，PA執行評選主席
“成功的領導者總是能夠激勵平凡的人們取得非凡的業績。本書就是一本關於如何領導的書，它將幫助你最大限度地激發與你共事者和你自身的潛能。”
——剋裏斯托弗·羅德裏格斯，布拉德福德和賓利建築協會首席執行官
“激勵的技巧既非領導魅力的較量，也不是一門深奧的學問。本書有好些令人耳目一新的真知灼見，值得一讀。”
——羅傑·赫爾姆斯，馬剋思$斯賓塞公司首席執行官
“在進行體育比賽的時候，運動員們很容易確立一個令人激動的願景。而在商業世界當中，這樣做的難度要大得多。”
——格雷格·希爾，奧林匹剋金牌得主划艇比賽世界冠軍
“在這本書中，正經的理論、機智的實踐和實用的模型熔為一爐，豐富生動!它給我帶來了無盡的靈感，重新激發了我對工作的熱情！”
——裏塔·剋裏福頓，Interbrand首席執行官
“在當今這個充滿沉重壓力和‘截止日期’的世界裏，那些對工作充滿熱情的人顯得尤為難得和重要。本書為我們提供了一些非常有用的建議，以及一大堆有趣的故事。”
——卡羅林·費爾貝恩，BBC公司戰略總監
“激勵同事的技巧是成功領導者必備的資質，本書將輕鬆的筆法和嚴肅的推理共冶一爐，閱讀這本書本身就是一次感受激勵的旅程！”
——阿奇·諾爾曼，阿斯達集團前任主席
代序
領導，而非管理
——CEO到底幹什麽
[美]傑剋·韋爾奇
當CEO可不是什麽好差事！一大堆亂七八糟的想法涌進我的腦海：超過額度、狂野、快樂、粗暴、瘋狂、激情、永恆運動、平等交換、開會至深夜、不可思議的友誼、美酒、慶典、漂亮的高爾夫球場、在真正的較量中作出重大决策、危機與壓力、多次揮棒擊球、少有的幾次本壘打、成功的喜悅、失敗的痛苦……這樣也不錯！酬金很高，不過真正的收穫是過程的快樂。
像其他工作一樣，當CEO也有利有弊—當然是利大於弊。早在一年前就把工作日程安排得滿滿當當的，每天還要想辦法擠入新的日程。工作時間雖已超長，你還得和時間賽跑。無論你做什麽，工作都不會離開你—你考慮的問題總是那樣有趣。
當然，也不是每天都那麽緊張。CEO要做的事也不是一成不變的。每個人的做法都不一樣，不能說誰做得對，誰做得不對，也沒有惟一的評判標準。我當然也沒有什麽製勝法寶，不過既然現在是在寫，我就冒昧地說一下我的一點經驗，與大傢共勉，希望其中一些會對大傢有所幫助。以下就是我從中篩選的幾點。
定調
整個企業的工作是從最上層的領導開始的。我經常跟我們各公司的領導說，他們工作的力度决定了他所領導的企業的工作力度，他們工作的努力程度和與下屬的溝通能獲得成百上千倍的效用。所以，CEO為整個公司定下了基調。每天，我努力深入每一位員工的內心。我要讓他們感覺到我的存在。
當我到很遠的生産廠出差時(歐洲、亞洲或其他地方)，每天我要花上16個小時與數百(如果沒有達到上千的話)名員工溝通。在剋羅頓維爾，我成功地組織了18,000名經理相互交流。每次對人力資源作回顧時，我總是與工會領導會面，瞭解他們的想法，也讓他們知道我的想法。我不希望自己成為年終報告中的一張照片。我想讓GE公司的每個人都瞭解我。
集體智慧最大化
讓每一位員工全身心投入到工作中來是CEO工作中的一大塊。把每個人最好的想法拿來，放在其他人中間交流，這就是秘訣。沒有什麽比這一點更重要了。我把自己比做海綿，吸收並改進每一個好點子。首先，要做到善於接受每個人、每個部門提供的最好的想法。其次，在整個機構中交流傳播這些想法。“群策群力”推動了無邊界行為，使這些想法和建議不斷得到改進和發展，然後被付諸實踐。我們用這個價值觀嚴格地評估每一個人，以此強調它的重要性。把所有的會議聯繫起來(“運營係統”)—從人力資源到戰略—使這些新的想法更加完善。剋羅頓維爾的日子幫助我們相互學習，並找出了每個人的閃光點。
尋找更好的出路，及早地把新知識拿出來與大傢分享，在今天已成為GE的第二天性。
人為先，策為後
讓合適的人做合適的事，遠比開發一項新戰略更重要。這一宗旨適用於任何企業。我在辦公室裏坐了多年，看到不少似乎很有希望卻從來沒有任何結果的策略。我們曾經有過一個關於超音速的很好的計劃，但是，直到我們找到了一位這方面的專傢，纔使這個計劃得以實施。在飛機引擎、動力能源和交通運輸方面，我們有着多年的服務策略，但是，在我們找到一位有勇氣打破陳規的人來領導這項事務之前，服務一直是“二等公民”。
我們費了很多周折，纔知道我們獲得了世界上最好的策略，但是如果沒有合適的人選去發展、實現它，這些策略恐怕也衹能“光開花，不結果”。
不拘禮儀
官僚作風往往令人窒息。非正式的方式則能讓人呼吸順暢。創造一種非正式的氣氛有利於競爭。過於官僚化是最大的障礙。不拘禮儀並不等同於直呼其名，亂停車，衣着隨意，它的意義更為深遠。它的宗旨就是要讓每個人都起到作用—並且讓每個人都知道他們所起的作用。頭銜並不重要。沒有肩章，沒有從辦公室的角落裏發出的僵硬的命令—衹有每個人都能感受到並可以不斷擴大的一種開放精神。“掩飾你的錯誤”是愚蠢的。激情、和諧和好的主意能從各個階層、各個角落不斷涌現出來，這纔是關鍵。每個人都受到歡迎，並得到鼓勵去追求成功。
熱情
每次我去剋羅頓維爾，嚮一個班級提問，擁有什麽樣的素質才能稱得上一名“頂級的玩傢”，我常常高興地看到第一個舉起手來的人說：“是工作熱情。”對我來說，極大的熱情能做到一美遮百醜。如果有哪一種品質是成功者共有的，那就是他們比其他人更在乎。沒有什麽細節因細小而不值得去揮汗，也沒有什麽大到不可能辦到的事。多年來，我一直在我們選擇的領導者中發掘工作熱情，熱情並不是浮誇張揚的表現，而是某種發自內心深處的東西。
優秀的企業能夠燃起員工的工作熱情。
慶功
經商不能沒有樂趣。對於太多人來說，它衹是“一項工作”。
我發覺慶祝永遠是激勵整個組織的有效方法。從我在GE塑料的最初歲月起，我總是想盡辦法去慶祝一次哪怕小小的勝利。
在剋羅頓維爾，我問學生們：“你們有沒有足夠的慶祝活動？”他們變得沉悶起來，小聲答道：“沒有。”我常常感到很沮喪。
領導，而非管理
——CEO到底幹什麽
[美]傑剋·韋爾奇
當CEO可不是什麽好差事！一大堆亂七八糟的想法涌進我的腦海：超過額度、狂野、快樂、粗暴、瘋狂、激情、永恆運動、平等交換、開會至深夜、不可思議的友誼、美酒、慶典、漂亮的高爾夫球場、在真正的較量中作出重大决策、危機與壓力、多次揮棒擊球、少有的幾次本壘打、成功的喜悅、失敗的痛苦……這樣也不錯！酬金很高，不過真正的收穫是過程的快樂。
像其他工作一樣，當CEO也有利有弊—當然是利大於弊。早在一年前就把工作日程安排得滿滿當當的，每天還要想辦法擠入新的日程。工作時間雖已超長，你還得和時間賽跑。無論你做什麽，工作都不會離開你—你考慮的問題總是那樣有趣。
當然，也不是每天都那麽緊張。CEO要做的事也不是一成不變的。每個人的做法都不一樣，不能說誰做得對，誰做得不對，也沒有惟一的評判標準。我當然也沒有什麽製勝法寶，不過既然現在是在寫，我就冒昧地說一下我的一點經驗，與大傢共勉，希望其中一些會對大傢有所幫助。以下就是我從中篩選的幾點。
定調
整個企業的工作是從最上層的領導開始的。我經常跟我們各公司的領導說，他們工作的力度决定了他所領導的企業的工作力度，他們工作的努力程度和與下屬的溝通能獲得成百上千倍的效用。所以，CEO為整個公司定下了基調。每天，我努力深入每一位員工的內心。我要讓他們感覺到我的存在。
當我到很遠的生産廠出差時(歐洲、亞洲或其他地方)，每天我要花上16個小時與數百(如果沒有達到上千的話)名員工溝通。在剋羅頓維爾，我成功地組織了18,000名經理相互交流。每次對人力資源作回顧時，我總是與工會領導會面，瞭解他們的想法，也讓他們知道我的想法。我不希望自己成為年終報告中的一張照片。我想讓GE公司的每個人都瞭解我。
集體智慧最大化
讓每一位員工全身心投入到工作中來是CEO工作中的一大塊。把每個人最好的想法拿來，放在其他人中間交流，這就是秘訣。沒有什麽比這一點更重要了。我把自己比做海綿，吸收並改進每一個好點子。首先，要做到善於接受每個人、每個部門提供的最好的想法。其次，在整個機構中交流傳播這些想法。“群策群力”推動了無邊界行為，使這些想法和建議不斷得到改進和發展，然後被付諸實踐。我們用這個價值觀嚴格地評估每一個人，以此強調它的重要性。把所有的會議聯繫起來(“運營係統”)—從人力資源到戰略—使這些新的想法更加完善。剋羅頓維爾的日子幫助我們相互學習，並找出了每個人的閃光點。
尋找更好的出路，及早地把新知識拿出來與大傢分享，在今天已成為GE的第二天性。
人為先，策為後
讓合適的人做合適的事，遠比開發一項新戰略更重要。這一宗旨適用於任何企業。我在辦公室裏坐了多年，看到不少似乎很有希望卻從來沒有任何結果的策略。我們曾經有過一個關於超音速的很好的計劃，但是，直到我們找到了一位這方面的專傢，纔使這個計劃得以實施。在飛機引擎、動力能源和交通運輸方面，我們有着多年的服務策略，但是，在我們找到一位有勇氣打破陳規的人來領導這項事務之前，服務一直是“二等公民”。
我們費了很多周折，纔知道我們獲得了世界上最好的策略，但是如果沒有合適的人選去發展、實現它，這些策略恐怕也衹能“光開花，不結果”。
不拘禮儀
官僚作風往往令人窒息。非正式的方式則能讓人呼吸順暢。創造一種非正式的氣氛有利於競爭。過於官僚化是最大的障礙。不拘禮儀並不等同於直呼其名，亂停車，衣着隨意，它的意義更為深遠。它的宗旨就是要讓每個人都起到作用—並且讓每個人都知道他們所起的作用。頭銜並不重要。沒有肩章，沒有從辦公室的角落裏發出的僵硬的命令—衹有每個人都能感受到並可以不斷擴大的一種開放精神。“掩飾你的錯誤”是愚蠢的。激情、和諧和好的主意能從各個階層、各個角落不斷涌現出來，這纔是關鍵。每個人都受到歡迎，並得到鼓勵去追求成功。
熱情
每次我去剋羅頓維爾，嚮一個班級提問，擁有什麽樣的素質才能稱得上一名“頂級的玩傢”，我常常高興地看到第一個舉起手來的人說：“是工作熱情。”對我來說，極大的熱情能做到一美遮百醜。如果有哪一種品質是成功者共有的，那就是他們比其他人更在乎。沒有什麽細節因細小而不值得去揮汗，也沒有什麽大到不可能辦到的事。多年來，我一直在我們選擇的領導者中發掘工作熱情，熱情並不是浮誇張揚的表現，而是某種發自內心深處的東西。
優秀的企業能夠燃起員工的工作熱情。
慶功
經商不能沒有樂趣。對於太多人來說，它衹是“一項工作”。
我發覺慶祝永遠是激勵整個組織的有效方法。從我在GE塑料的最初歲月起，我總是想盡辦法去慶祝一次哪怕小小的勝利。
在剋羅頓維爾，我問學生們：“你們有沒有足夠的慶祝活動？”他們變得沉悶起來，小聲答道：“沒有。”我常常感到很沮喪。