第一章 禮儀是你最好的一張名片
服裝的好壞很重要，合理的穿着更關鍵。
眼神是一種獨特的語匯，如陽光般照亮你的心。
一個人未曾開口之前，他的舉止和姿態已經在說話了。
儀表為你塑造個人形象，使交往對象感受尊重。
怪異的發型往往暗示給別人不好的信號。
有款有型的西裝，最大限度張揚男性魅力。
尊重主人和宴會，一定先從服裝開始。
第1節 給自己做一張漂亮的名片
儀表最能夠體現出一個人的年齡、財富、職業和文化。對於初次交往的人來說，外表是一種重要的吸引因素，在很多場合我們沒有機會嚮每一個人介紹自己，讓對方瞭解自己的優點，但是優雅得體的儀容、儀表可以代替我們完成自我介紹，因為它所涵蓋的內容非常廣泛，比如良好的審美能力、彼此的尊重程度等。因此，註重儀容儀表，對於我們而言就是為自己做了一張漂亮的名片，令接受者賞心悅目。
對於身處職場的人而言，儀表有兩個至關重要的作用，一是能夠塑造個人及公司形象，二是能夠嚮交往對象表示尊重。工作的時候，每一個員工都代表公司的形象，甚至越是工作在一綫的人這種責任感就越強大，因為不可能每一個客戶都會與公司領導進行接觸，而客戶對一個公司的印象正是從員工的行為細節中纍積而來，尤其是一些窗口服務企業的員工，個人即代表了整個企業，其印象會根深蒂固地留在客戶的腦海裏。比如，我們去銀行辦事，遇到一個服務熱情的銀行櫃臺職員，衣着潔淨挺括，給人以幹練自信的感覺，可能由此就會對這個銀行産生良好的印象，覺得該銀行的管理一定非常不錯，進而會有將所有業務都轉到這傢銀行的衝動。這一切與企業高層領導的個人形象無關，僅僅是員工個人的表現力為企業創造的價值。
此外，良好的儀表，還能夠體現出你對別人的尊重。
有一次，我去參加一個好朋友的婚禮，為了不過分惹眼，我特地穿了一件樸素的米黃色的連衣裙，稍稍化了一點淡妝，把頭髮用一個簡單的簪子盤了起來。出門的時候，我還在穿衣鏡前認真檢視衣服、首飾、鞋襪，惟恐搭配不當或者喧賓奪主，傢人打趣地問我："是人傢結婚還是你結婚？差不多就行了。"其實不然，我是新娘最好的朋友之一，在某種程度上，我的儀容儀表也代表了新娘的品位，因為人們常說"人以群分、物以類聚"嘛。
到達婚禮現場的時候，新娘見我的一身打扮十分驚喜，因為她見慣了我穿着那種身上布滿口袋、鬆垮拖沓的休閑裝，知道我此刻的悉心裝扮是為了給她面子，於是，她就牽着我的手高興地介紹給新郎的傢人和朋友。我看得出來，她目光中充滿了驚喜和感激。
正在說話間，來了一個新郎的朋友，他大概是剛剛運動完急忙趕過來，穿了一件誇張而巨大的背心和一條運動短褲，背心長及膝蓋衹能隱約見到運動褲的邊緣，頭髮一縷一縷粘在一起不知是汗還是油，和在場男士們幹淨挺括的西裝形成了鮮明對比。新郎把我介紹給他時，我微笑着伸出手說："很高興認識你。"對方將手在短褲上抹去汗水，然後與我握手。那個瞬間，新郎真的是一臉的窘色呀。
人們常說"三分長相，七分打扮"，那麽，為什麽不做一張漂亮的名片給自己呢？讓陌生人信賴，也可以讓朋友覺得驕傲。讓我們一起試試吧。
服裝的好壞很重要，合理的穿着更關鍵。
眼神是一種獨特的語匯，如陽光般照亮你的心。
一個人未曾開口之前，他的舉止和姿態已經在說話了。
儀表為你塑造個人形象，使交往對象感受尊重。
怪異的發型往往暗示給別人不好的信號。
有款有型的西裝，最大限度張揚男性魅力。
尊重主人和宴會，一定先從服裝開始。
第1節 給自己做一張漂亮的名片
儀表最能夠體現出一個人的年齡、財富、職業和文化。對於初次交往的人來說，外表是一種重要的吸引因素，在很多場合我們沒有機會嚮每一個人介紹自己，讓對方瞭解自己的優點，但是優雅得體的儀容、儀表可以代替我們完成自我介紹，因為它所涵蓋的內容非常廣泛，比如良好的審美能力、彼此的尊重程度等。因此，註重儀容儀表，對於我們而言就是為自己做了一張漂亮的名片，令接受者賞心悅目。
對於身處職場的人而言，儀表有兩個至關重要的作用，一是能夠塑造個人及公司形象，二是能夠嚮交往對象表示尊重。工作的時候，每一個員工都代表公司的形象，甚至越是工作在一綫的人這種責任感就越強大，因為不可能每一個客戶都會與公司領導進行接觸，而客戶對一個公司的印象正是從員工的行為細節中纍積而來，尤其是一些窗口服務企業的員工，個人即代表了整個企業，其印象會根深蒂固地留在客戶的腦海裏。比如，我們去銀行辦事，遇到一個服務熱情的銀行櫃臺職員，衣着潔淨挺括，給人以幹練自信的感覺，可能由此就會對這個銀行産生良好的印象，覺得該銀行的管理一定非常不錯，進而會有將所有業務都轉到這傢銀行的衝動。這一切與企業高層領導的個人形象無關，僅僅是員工個人的表現力為企業創造的價值。
此外，良好的儀表，還能夠體現出你對別人的尊重。
有一次，我去參加一個好朋友的婚禮，為了不過分惹眼，我特地穿了一件樸素的米黃色的連衣裙，稍稍化了一點淡妝，把頭髮用一個簡單的簪子盤了起來。出門的時候，我還在穿衣鏡前認真檢視衣服、首飾、鞋襪，惟恐搭配不當或者喧賓奪主，傢人打趣地問我："是人傢結婚還是你結婚？差不多就行了。"其實不然，我是新娘最好的朋友之一，在某種程度上，我的儀容儀表也代表了新娘的品位，因為人們常說"人以群分、物以類聚"嘛。
到達婚禮現場的時候，新娘見我的一身打扮十分驚喜，因為她見慣了我穿着那種身上布滿口袋、鬆垮拖沓的休閑裝，知道我此刻的悉心裝扮是為了給她面子，於是，她就牽着我的手高興地介紹給新郎的傢人和朋友。我看得出來，她目光中充滿了驚喜和感激。
正在說話間，來了一個新郎的朋友，他大概是剛剛運動完急忙趕過來，穿了一件誇張而巨大的背心和一條運動短褲，背心長及膝蓋衹能隱約見到運動褲的邊緣，頭髮一縷一縷粘在一起不知是汗還是油，和在場男士們幹淨挺括的西裝形成了鮮明對比。新郎把我介紹給他時，我微笑着伸出手說："很高興認識你。"對方將手在短褲上抹去汗水，然後與我握手。那個瞬間，新郎真的是一臉的窘色呀。
人們常說"三分長相，七分打扮"，那麽，為什麽不做一張漂亮的名片給自己呢？讓陌生人信賴，也可以讓朋友覺得驕傲。讓我們一起試試吧。
第2節 個人形象從"頭"開始
經常有人會問我：為什麽你們空姐的長發都要盤起來？
如果真要解釋，答案是首先為了安全，其次纔是美觀。空姐的工作有兩個很重要的職責：一是保證客艙安全；二是為旅客提供優質服務。長發披在背上固然飄逸美麗，可一旦客艙發生意外，則很不利於空姐的應急準備工作；另外，工作中低頭時垂落的頭髮，很容易遮擋視綫，也不方便與乘客交流；最後一個原因，就是製服本身應該是樸素端莊的，所以幹練的發型是最適合的。
所以，不妨從我們的頭髮開始，看看保持一個良好的職場形象需要註意哪些方面。
頭髮
一個人的頭髮約有10萬至15萬根，怎樣將它們打理得體不是那麽簡單的事兒，首先保持頭髮的潔淨很重要，沒有誰喜歡和散發着頭油味的人打交道。我們的頭髮中含有碳、氫、硫、氧等多種元素，還有鋅、銅、鐵、鈦、鈷等微量元素，在所有元素中碳的含量最多，大概占50%左右。頭髮顔色的不同和深淺的差異，與它所含的各種化學成分的比例有關，由於頭髮中所含銅和鐵的成分較多，我們的頭髮大多是黑色的，如果頭髮中的鎳元素含量增多時，發色就會逐漸變得灰白。如今，為了彰顯個性，很多人都喜歡染發或是挑染，但是身處職場中，你染發就不應該那麽隨心所欲了，要盡量使用與發色對比不過分明顯的顔色，比如慄色或是絳紫色，或者稍微挑染一點暗色。若是工作的時候頭髮盤成發髻，那麽發梢的顔色略微鮮豔一些也無妨，因為盤發的時候可以遮掩進去，平時披散下來搭配休閑裝也不失個性。總之，染發的總體原則是以既能夠展露個人氣質，又不過分誇張搞怪為好。另外，頭髮的顔色往往是由遺傳决定的，一般不容易改變，若是過分使用染發産品對健康而言不是一件好事。
發型
你可以留各式長短發，但一定要註意：發型不能過於奇特，尤其是在工作場合或是一些相對正式的社交場合，怪異的發型往往會暗示給別人一些不好的信號，比如說特立獨行、難於配合、做事掌握不好分寸等。如果留的是長發，在工作的時候需要束起來或者盤於腦後。有調查表明：長發披肩的女性在工作中為避免頭髮散下遮住目光，常常要梗着脖子，長此以往容易導致頸椎過度勞累，罹患頸椎疾病的幾率較高。另外，如果頭髮稀少，盤起頭髮後應將發髻裝飾飽滿。劉海是可捲麯或直發的，但須保持在眉毛上方，盡量不要遮擋住眼睛，這樣會妨礙別人和你順暢的交流。對於男性的發型要求則比較簡單：輪廓分明，樣式保守整潔，修剪得體，兩側鬢角不得長於耳垂底部，背面不超過襯衣領底綫，前面不遮蓋眼部。
經常有人會問我：為什麽你們空姐的長發都要盤起來？
如果真要解釋，答案是首先為了安全，其次纔是美觀。空姐的工作有兩個很重要的職責：一是保證客艙安全；二是為旅客提供優質服務。長發披在背上固然飄逸美麗，可一旦客艙發生意外，則很不利於空姐的應急準備工作；另外，工作中低頭時垂落的頭髮，很容易遮擋視綫，也不方便與乘客交流；最後一個原因，就是製服本身應該是樸素端莊的，所以幹練的發型是最適合的。
所以，不妨從我們的頭髮開始，看看保持一個良好的職場形象需要註意哪些方面。
頭髮
一個人的頭髮約有10萬至15萬根，怎樣將它們打理得體不是那麽簡單的事兒，首先保持頭髮的潔淨很重要，沒有誰喜歡和散發着頭油味的人打交道。我們的頭髮中含有碳、氫、硫、氧等多種元素，還有鋅、銅、鐵、鈦、鈷等微量元素，在所有元素中碳的含量最多，大概占50%左右。頭髮顔色的不同和深淺的差異，與它所含的各種化學成分的比例有關，由於頭髮中所含銅和鐵的成分較多，我們的頭髮大多是黑色的，如果頭髮中的鎳元素含量增多時，發色就會逐漸變得灰白。如今，為了彰顯個性，很多人都喜歡染發或是挑染，但是身處職場中，你染發就不應該那麽隨心所欲了，要盡量使用與發色對比不過分明顯的顔色，比如慄色或是絳紫色，或者稍微挑染一點暗色。若是工作的時候頭髮盤成發髻，那麽發梢的顔色略微鮮豔一些也無妨，因為盤發的時候可以遮掩進去，平時披散下來搭配休閑裝也不失個性。總之，染發的總體原則是以既能夠展露個人氣質，又不過分誇張搞怪為好。另外，頭髮的顔色往往是由遺傳决定的，一般不容易改變，若是過分使用染發産品對健康而言不是一件好事。
發型
你可以留各式長短發，但一定要註意：發型不能過於奇特，尤其是在工作場合或是一些相對正式的社交場合，怪異的發型往往會暗示給別人一些不好的信號，比如說特立獨行、難於配合、做事掌握不好分寸等。如果留的是長發，在工作的時候需要束起來或者盤於腦後。有調查表明：長發披肩的女性在工作中為避免頭髮散下遮住目光，常常要梗着脖子，長此以往容易導致頸椎過度勞累，罹患頸椎疾病的幾率較高。另外，如果頭髮稀少，盤起頭髮後應將發髻裝飾飽滿。劉海是可捲麯或直發的，但須保持在眉毛上方，盡量不要遮擋住眼睛，這樣會妨礙別人和你順暢的交流。對於男性的發型要求則比較簡單：輪廓分明，樣式保守整潔，修剪得體，兩側鬢角不得長於耳垂底部，背面不超過襯衣領底綫，前面不遮蓋眼部。