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让紫禁城流动起来:营销北京
  一个特殊的商人:营销的是一座城市的形象,是一个古老民族的文化!一个特殊的指挥者:指挥的是不同肤色、不同民族、色彩斑斓的民俗文化队伍!一个与众不同的导演:他的舞台在北京,在中国,在整个世界!作者用亲历亲见亲为的现身说法,告诉你关于城市形象塑造与推广的秘诀。
第1节:前 言(1)
  前 言
  从一九九七年至今的十多年来,我一直在北京市旅游局任国际市场开发处处长,如果用一个词语来概括我的主要工作职责,就是营销北京。这些年可以说是祖国和首都北京有史以来变化最大的一段时间,我有幸在这个岗位上做这样一个有意义的工作,胸中时刻怀有强烈的责任感和使命感。在这个过程中,我从亲自策划组织的一个个营销案例中不断摸索不断总结,逐渐形成了以动态营销理念为核心的一套理论,成功地运用在各式各样宣传北京和推广北京的活动中。在这一理念的实践过程中,我们一方面"请进来",前后共吸引了世界114个国家的两万七千八百多名民间艺术家自费来京,让全世界的多元文化与北京同歌共舞;另一方面,我们主动"走出去",以中华民族悠久灿烂的文化为载体,把北京无与伦比的独特魅力,展现给世界。这样既加强了我们与世界的文化交流,又能借此让世界了解中国,了解北京。
  作为我国最高音乐学府中央音乐学院的一名学子,我长期接受的是"阳春白雪"的艺术熏陶,也许是由于个人生活经历的缘由,我却始终对"下里巴人"的大众文化有着无法割舍的情结,这大概就是所谓的草根情结吧。所以,我虽然策划过《黄河》在太庙怒吼,构思过让《图兰朵》"回家",但是来自民间的大众文化,始终都是我大多数活动的主角。我认为,来自民间的大众文化始终是最鲜活、最有生命力并且属于最大多数人的,在以文化交流为主要形式的城市营销中,理应占据最大的比重。
  无论面积大小、人口多少、旅游资源是什么风格、民俗文化是什么特点,每一个城市都是独一无二的,都有其与众不同的内在魅力。如果能够用独特的视角去发现并科学地挖掘,精心包装展示给世人,这将使这座城市拥有一张靓丽的名片,树立起来一个鲜明的形象,那么这座城市将会因此释放出巨大的能量。
  从北京的亚运村到平安大街,从国际会议中心到永定门,从朝外大街到中关村,从城市到乡村,从院校到营房,从社区到孤儿院敬老院,我把世界介绍给北京。
  从莫斯科到东京,从科隆到罗马,从巴黎到伦敦,从悉尼到洛杉矶等等,从大街到商场,从交通工具到标志性世界文化遗产建筑,从展厅到剧院,从市政厅到广场,我把北京介绍给全世界。
  当我给北京带来世界风,不仅仅是北京在感受着世界,更是让世界用最深入的方式了解北京,两万多份对北京的美好感受,通过艺术家们,在世界的各个角落不断传播着;当我为世界妆点中国红,一个个沸腾的大场面接踵而至,成千上万热情的外国观众流连忘返,在文化交流不断深化的同时,北京也借助中国文化强大的驱动力大踏步走向四面八方。记得在巴黎的一个大型活动结束时,新华社巴黎记者站站长请我用一句话表达当时的心情,我不禁脱口而出:我为祖国自豪!
  然而,这些表面上看上去风光无限的大型活动,其背后包含着太多太多的艰辛,没有成熟的理念、严谨的作风和对这项事业火一样的热情,要做好这些活动是不可想象的。在这一点上,城市营销和企业产品的营销并无二致,对于营销本身而言,产品虽然形形色色各不相同,但是各种营销的核心理念无疑是相通的。
  我把自己十几年城市营销中亲身经历的故事和总结出来的理念,浓缩在这本书里,一并奉献给大家。与大家共同分享这些经验,对我来说是一件非常快乐和有意义的事情。我期望这本书能够对城市推广工作者、外宣工作者、企业的营销人员、广告策划人员,甚至于个人自我营销,带来有益的帮助。如果本书能够对您的营销工作有所启发,将会令我非常欣慰。
  序曲:我站在紫禁城高高的台阶上
  我忘不了那个场面--2006年的新春,我又没能和家人在一起过年。眼看擦着年边了,我急匆匆地飞往澳洲大陆,前往悉尼筹备华人的春节巡游活动。除夕那个晚上,澳大利亚人盛情相邀,请我去著名的悉尼歌剧院听音乐会。让我感到意外的是,音乐会正式开场前,英国著名小提琴演奏家、交响乐队指挥肯尼迪先生走到台前,热情洋溢地对观众说:"知道吗?今天是中国人的新年。我代表乐队祝福所有的中国人新年快乐!我们要演奏的第一支曲子是--《中华人民共和国国歌》。"继而,那雄浑有力,为每一个中国人所熟悉的乐曲,便汹涌回荡在这座音乐的圣殿。当乐曲结束的一瞬间,作为在场的中国人,我再也抑制不住澎湃于心胸的激情,噙着热泪走到台前,向肯尼迪和乐队的每一个成员表达真诚的感激之情。当我转过身来向观众致意时,只见偌大的音乐厅里座无虚席,数千名金发碧眼的观众有节奏地热烈鼓掌,那经久不息的掌声像春水一样欢快地流淌。
  我忘不了那次经历--那是一段神奇的日子,淅淅沥沥地下了十多天的雨,可在巴黎香榭丽舍大街盛装巡游开始前的半个小时,天突然放晴了,一缕缕阳光透过浓墨般云层的间隙,投射到巴黎的香榭丽舍大街上,跳跃着耀眼的光影。风也清爽,人也精神,我自始至终站在大街的一端,指挥着尽情欢乐的队伍。香街游行吸引了近70万巴黎人驻足观看。一位法国女士激动地对我们说:"是上帝在帮你们的忙,这是从北京带来的阳光。"旁观的老华侨也喃喃地念叨:"天佑中华呵!"我在这块世界瞩目的地方,真实地感受到了中国文化神奇的魅力。那种不能自已的激动之情,是任何一个在场的中国人都能理解的。因为这次春节盛装行进充分展示了中国人民"欢欢喜喜过大年"的传统习俗,展示了期盼吉祥、追求和谐的中国文化的传统理念,展示了当代中国欣欣向荣的景象和中国人民奋发向上的精神面貌。巴黎市的讷伊·旭·塞纳市市长路易·夏尔·巴利先生,特意授予我"最高荣誉市民"的证章,他说:"让我对您在中国春节期间带领游行队伍向讷伊·旭·塞纳市市民展现的精美艺术和高档次的表演表示衷心的感谢!"
第2节:前 言(2)
  已故诗人闻捷曾吟诵:"我是如此殷切地思念北京,像白云眷恋着山岫,像清泉向往海洋,游子梦中依偎在慈母的膝下……我日日夜夜思念着北京啊!"诗人也说出了我的心声:北京--我时刻眷恋着的母亲。北京是中国的旅游名城,风光秀丽,人文荟萃。她有3000多年的建城史、800多年的建都史。她有深广厚重的历史底蕴,积淀了辉煌灿烂的文化和众多名胜古迹。在联合国教科文组织公布的"世界遗产名录"中,中国名列世界前茅,其中北京就有6项:中国的万里长城、颐和园、天坛、故宫、周口店猿人遗址和明十三陵,居全国之冠。另外,北京还拥有36个国家级重点文物保护单位。我不知多少次地向外国客人介绍过北京,但每讲一次,都有新的感觉;如同每天迎接日出一样,感觉每天的北京都是无比新鲜充满活力!
  "当你站在紫禁城高高的台阶上静心感受时,紫禁城带给你的不止是中华民族昔日的辉煌,而是真真切切地触及到了一个激情正旺的灵魂。"是的,这是我们每一个北京人,每一个炎黄子孙的真切感受。故宫之恢弘,长城之伟岸,天坛之庄严,什刹海之静谧……让我们心胸因之开阔,视野因之宽广,看蓝天天外有天放眼天下,望远山山外有山瞩目世界。
  "整个世界是一个舞台,每个男男女女都是演员。"这是 400多年前莎士比亚戏剧节中的一句台词。走上世界的舞台,激情演绎中国的精彩,是我的职责,更是我的幸运。作为宣传奥运和旅游文化的使者,我和我的领导及同事在五洲四海开拓出条条友谊的通道,参与了那么多激动人心的活动,见证了中华文化在世界的传播与影响,身在其中的我感到无上荣光。一个晚上出数套方案的日子让我相信:只要有激情在胸,人便会激发出连自己也想象不到的巨大潜能。我们有泱泱大国浩浩文化的本钱,心里有底,感觉天高地阔,尽可在传统文化的大海里探蛟龙而得骊珠,在民间艺术的土壤上自由驰骋。我们因时制宜、因地制宜、因需制宜,将我们民族文化的精粹运用在海外旅游宣传和塑造城市形象的整体策划中,一次又一次地收获了成功和喜悦。巴黎沸腾了,伦敦震惊了,莫斯科一片中国红!那样的场面,让我一次次热泪纵横!
  也许我们是漂泊的命,常年外出组织活动,我们的生活确实充满了千辛万苦。有要好的朋友问我:"大李,你这样做,究竟是为了什么?"随着中国经济的不断发展,我们国家的国际地位也在不断的提高。在这个过程中,作为中国的首都,应当树立起良好的国际形象,成为具有标志性的"国家名片"。我意识到了自己的责任和使命,为了什么?就是为了向世界介绍北京,为了让世界亲近北京--这是我一生无怨无悔的追求。在历史的长河中,为了寻觅跨界的友谊,为了传播中华文化,在我们民族的历史上,汉有张骞出使西域三十六国,唐有玄奘西天取经,明有郑和率庞大的船队七下西洋……前贤功勋卓著,彪炳日月,作为后来人,岂敢有丝毫的懈怠?中国构建和谐社会,就必然要求营造一个长期稳定、睦邻友好、平等互利、互信协作的国际环境,就必然真诚地希望全世界人民共同建设一个持久和平、共同繁荣的和谐世界。我们今日的旅游营销工作者,同时也是新时代的文化使者。在我看来,中华文化就是我们的使节,中华民族的和谐观就是我们带给世界人民的礼物!为了传送协和万邦、温暖世界的"和风甘霖",我们常年奔波在外,有老不能照顾,有小不能呵护,有家不能眷恋。尽管走到哪里都想家,但身上的责任重如山。我的亲人,我的朋友,你们一定能理解我吧!
  英国创意产业倡导者之一的菲利普·多德将城市和国家的品牌形象战略比喻为"讲故事",就是用文化产品和文化服务"向外人、向世界讲述激动人心的关于自己发展的故事";这是一个什么样的故事呢?"这是一个有助于人们改变对一个城市旧有的看法和观点,从而吸引潜在的投资者、观光者和专业人士来这里工作、生活和访问的故事"。我立志做这样一个"讲故事"的人,倾尽心力讲述中国的故事、北京的故事。
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