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大师评经商之道:曾仕强剖析胡雪岩商道
  本书是以央视电视剧《胡雪岩》为案例,曾仕强教授从中提炼出数百个关键点展开精彩而深刻的点评,通过电视剧中的一个个故事情节反映出的胡雪岩超乎寻常的经营管理能力,来阐释中国现代企业管理中可能遇到的问题及解决策略。其案例之丰富、内容之全面、解读之深刻、策略之实用,令人叹为观止,可堪称是一本中国经营管理者的枕边书、必读书。
第1节:一、借花献佛(1)
  曾仕强剖析胡雪岩商道
  一、借花献佛
  (一)
  胡雪岩出身贫寒,少年时便拜芮老大为师,在仁德钱庄当学徒。他天资聪颖,勤奋好学,心性甚高,在为老板讨债以维持生计的跑街时日中,便立志从商。
  当时左宗棠领导的湘军正与太平军激烈交战,湘军楚部王将军到杭州借银助饷。他带兵来到仁德钱庄,说明来意,并出示了左宗棠的借据和杭州知府王有龄的担保。然而,钱庄伙计却以钱庄支付需有老板应允为由,不肯开库支银。王将军毫不理会,号令官兵冲进去,想要强取银两。芮老大身为司库,挺身而出,誓死护住银库,却被王将军推倒在地,头上鲜血直流。
  这时,身为跑街的胡雪岩从外归来,看到钱庄里布满官兵,心知不妙,便躲在一旁窥探究竟。后来发现芮老大吃了亏,柳成祥与谭则云也有生命危险,雪岩赶紧冲到前面,说愿意开库借银,并声称一切责任由他自己承担。官兵拿了银两,方才离去。
  雪岩擅自做主,越权放银,钱庄任老板对此十分不满,大骂雪岩是个“臭跑街的”,要将雪岩赶出钱庄。柳成祥请求任老板放雪岩一马,雪岩也下跪央求任老板不要砸了他的饭碗,可这些全都无济于事。任老板命谭则云给雪岩结账,让雪岩拿钱走人。
  雪岩从钱庄出来,急匆匆地去探望芮老大,结果还是晚了一步,芮老大把女儿托付给雪岩后,便撒手西去了。雪岩悲愤不已,狠狠地把钱丢在了地上。
  1.钱庄支付有一定的规矩,王将军为什么完全不理会?
  我们都很清楚,中国人有一种个性,就是一项规矩如果定得合理的话,没有理由不遵从,但是如果发现这项规矩根本就不合理,那为什么还要去服从呢?这种观念我们不能说它不对,但是我们多半都用过了头,所以造成很多的混乱。这也是让外国人觉得我们没有法制观念的一个主要原因。
  政府的法律,有很强的公信度,每一个人都要服从。当然,如果有意见,也可以遵循法定的渠道向上面去建议。可是有一点非常重要——除非这项法令经过法定程序的修改,否则的话你还是要照章去做,不能说自己觉得不对劲就不服从,这是不可以的。
  公司商号的规矩,当然没有那么强的公信力,可是我们身为客户,也应该予以相当的尊重。我们可以跟对方讲他那样规定是不对的,是我们不能接受的,但是不能蛮横地发脾气,更不能骂人甚至打人。
  王将军认为:我是代表左宗棠向钱庄借钱的,同时还有杭州知府王有龄的担保,又不是借了不还,你们钱庄有什么可担心的呢?所以他是理直气壮的,对钱庄的规矩完全不予理会。可是到最后闹出人命来,这就是他过分了。因为很多事情不管对不对,千万要记住,其中的“度”是非常重要的,一定不能过了头,否则就是坏事了。
  2.芮司库为什么这么勇敢,宁死不屈?
  中国历朝历代都有像芮司库这样的人,宁愿为了公家的事情牺牲自己的性命。这其实造成一个负面的影响——很多事情除非闹出了人命,否则大家都不会予以重视。一条马路经常出车祸,大家都觉得是别人不小心而已,只有出了人命后,我们才会开始小心;一个渡轮常常出事,大家也不觉得怎样,除非溺死人了,我们才会开始注意,这些都是这种认识所造成的后果。因此,我们看到任何事情都要有防患于未然的想法,当危害还很小的时候,我们就要开始予以重视,不能等到闹出人命了,才想办法去解决。
第2节:一、借花献佛(2)
  当然我们不能说芮司库的做法不对,也不能说大家都不可以这样,可是他的做法又有什么用呢?所以我觉得,每一个人平常就要多去整理整理自己的观念,想一想如果自己碰到这种状况会怎么处理。如果愿意选择芮司库的做法,或者自己本来就是想这样做,那倒也是死而无憾,否则就会死得很冤枉。
  3.雪岩回到钱庄,为什么先躲在一旁,好像没有他的事一样?
  这一点就是雪岩跟其他同事不一样的地方,我们把它叫做特立独行。一个人应该有不同的个性,应该有不一样的表现,但是我们奉劝大家,事先一定要把后果想清楚,估计一下自己能不能承担得起。如果愿意接受这种后果,才可以这样去表现。
  胡雪岩很冷静,他不是一进来就冲上去,那样就是帮倒忙,只会闹得更加不可开交。胡雪岩从外面回到钱庄,看到这种状况后,他先躲在一边,看一看事态怎么发展,搞清楚之后才介入,这是大家都应该学习的一种态度。
  但是,我们千万不能认为自己也要有他这种干劲,也要有他这种不同的表现,这样将来才能当老板。我们往后慢慢就会看到,雪岩因为这样的一种个性,将来会有什么样的过程,会导致什么样的结果,看完这些,你才可以决定要不要像他一样,要不要走他这条路。
  4.雪岩说有事他自己承担,是不是太自大了?
  如果是一般人的话,我们会觉得他的确是太自大了。很多年轻人总是爱跟老板讲,有问题我承担责任。老板听了这种话,其实心里会觉得很好笑:你能承担什么责任,只是嘴巴讲得好听而已,到时候还不是溜掉了?因为在高阶层看来,很多责任是低阶层承担不了的,可是低阶层却认为自己什么样的责任都能承担。其实每一个阶层的见识和看法是不一样的,低阶层因为缺少经验,往往并没有办法做出很合理的判断。因此我们主张最好少说这种话,即便真正有事情,你就去负责好了,实在不必把这种话老挂在嘴上,那样只会显得你太自大了。
  当然我们话讲回来,雪岩这一次的表现是不错的,因为如果他不这样的话,很难预料整个事情会怎么演变下去,说不定好几个人都会因此丧命。我们也可以把它当做一种特例来看待,因为这毕竟不是常态的事情,不可能天天碰到这样的问题,否则谁也不敢在钱庄工作了。
  5.任老板为什么骂雪岩是“臭跑街的”?
  各位先设想一下,如果你是任老板会怎么办?会不会一听说有官兵来借钱,就马上挺身而出?如果是那样,恐怕死的就不是芮司库,而是任老板自己了。在这种关键的情况之下,每一个人的行事风格,就代表了他的价值观。你如果认为自己是老板,就应该身先士卒,所有事情都自己来承担,我们也很佩服,但是那样就会造成无谓的牺牲,也是不值得的。
  任老板的表现,我们要分段来看。当他不知道怎么办的时候,先躲起来,这是正常也是正确的做法。但是既然干部在前面抵挡,此时他就应该赶紧动脑筋想一想,这样突发的特殊事件应该怎么解决,然后尽快出面把事情化解掉才对。可是任老板躲起来以后,完全不想办法解决问题,只知道事后乱骂人,这当然是不好的现象。
  我们很难要求每一个老板都这么理性,都这么冷静,都这么有智慧,因此我们只能说任老板可以骂人,但不该骂到这么难听的地步。因为雪岩之前好歹也是他很好的干部,也是他很信赖的部属,可这个时候任老板连“臭跑街的”都骂出来了,就不免太过分了。我们有些人经常是“爱之欲其生,恶之欲其死”,喜欢他的时候认为他样样都是好的,不喜欢他的时候就觉得他一文钱不值,这些其实都是过分情绪化的表现。任老板当然可以生气,也可以骂人,但是不该说得那么难听。如果他适当责骂雪岩,然后说事情既然已经发生了,我们救人要紧,赶快拿钱出来帮助芮司库治伤,那他也算是个很好的老板。
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