序言
　　職場上，
　　你善於察言觀色嗎?
　　Do you understand others’ body language?
　　進入21世紀以後，人們普遍地認為，事業上的成功更多的是通過衆人的努力來獲得的，一個人赤手打天下的時代再也不復返了。現在的人們普遍要比過去自信獨立得多，如果雇傭者不滿所受的待遇，他們可能就會義無反顧地捲起鋪蓋走人了；一個行為舉止不端的老闆也會加速員工的流失。
　　衹要對周圍的狀況稍微留意一下，你就會發現，現在，良好的人際溝通能力——人們常說的“交際能力”——就像10年前的文憑學歷一樣，顯得格外的重要。而這種技能要是沒有了身體語言的相關知識，是無從掌握的。
　　過去，人們常常將交際能力看作是一種額外的技能。銷售人員在這方面會有一些基本的訓練，但這種訓練的主要目的是如何處理反對意見——它的最大特點便是對抗性。經理們都很清楚目標與時間管理的重要性，卻幾乎很少會花些時間考慮當人們要求你做什麽，或什麽時候不要做什麽時該如何作出反應。

　　事實上，即便你具有天生的溝通本領，也要有身體語言的相關知識，否則你永遠不可能完全開發你的潛能。有調查資料顯示，無論是任何信息，口頭語言衹能傳達其中一半的意思，另一半則是通過說話者的身體語言來傳遞的。
　　因此，就像我們中的大多數人一樣，如果你是一個平凡的交流者，沒有身體語言這方面的相關知識，你的成功幾率就有可能要少得多。反過來，從中你就能得到最大的好處——幫助你控製自己的行為，評估自己的效率，並且使它得到改進。
　　但讓我感到吃驚的是，在絶大多數學校或院校的日常功課裏，並沒有像身體語言這樣的交際能力訓練課程。而實際上，這些技能都是可以傳授的，並且教起來也會相當的容易，這也是我寫這本書的希望。
　　在日常生活中，你會碰到各種各樣的身體語言，這也是本書所要介紹的主要內容。職場之外的身體語言相對要容易解讀；而職場上的則要顯得晦澀得多——人們之所以常常要掩蓋或者故意剋製自己的身體語言，是因為在職場上他們不得不隱藏自己的真實想法。
　　如果你能瞭解這些復雜的“職場”身體語言，那麽，你就為解讀“社會”身體語言打下了堅實的基礎；這兩者在原則上基本上是一致的。本書主要嚮你闡釋職場上的身體語言，此外還專門介紹了“下班後”的身體語言。