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大師評經商之道:曾仕強剖析鬍雪岩商道
  本書是以央視電視劇《鬍雪岩》為案例,曾仕強教授從中提煉出數百個關鍵點展開精彩而深刻的點評,通過電視劇中的一個個故事情節反映出的鬍雪岩超乎尋常的經營管理能力,來闡釋中國現代企業管理中可能遇到的問題及解决策略。其案例之豐富、內容之全面、解讀之深刻、策略之實用,令人嘆為觀止,可堪稱是一本中國經營管理者的枕邊書、必讀書。
第1節:一、藉花獻佛(1)
  曾仕強剖析鬍雪岩商道
  一、藉花獻佛
  (一)
  鬍雪岩出身貧寒,少年時便拜芮老大為師,在仁德錢莊當學徒。他天資聰穎,勤奮好學,心性甚高,在為老闆討債以維持生計的跑街時日中,便立志從商。
  當時左宗棠領導的湘軍正與太平軍激烈交戰,湘軍楚部王將軍到杭州藉銀助餉。他帶兵來到仁德錢莊,說明來意,並出示了左宗棠的藉據和杭州知府王有齡的擔保。然而,錢莊夥計卻以錢莊支付需有老闆應允為由,不肯開庫支銀。王將軍毫不理會,號令官兵衝進去,想要強取銀兩。芮老大身為司庫,挺身而出,誓死護住銀庫,卻被王將軍推倒在地,頭上鮮血直流。
  這時,身為跑街的鬍雪岩從外歸來,看到錢莊裏布滿官兵,心知不妙,便躲在一旁窺探究竟。後來發現芮老大吃了虧,柳成祥與譚則雲也有生命危險,雪岩趕緊衝到前面,說願意開庫藉銀,並聲稱一切責任由他自己承擔。官兵拿了銀兩,方纔離去。
  雪岩擅自做主,越權放銀,錢莊任老闆對此十分不滿,大駡雪岩是個“臭跑街的”,要將雪岩趕出錢莊。柳成祥請求任老闆放雪岩一馬,雪岩也下跪央求任老闆不要砸了他的飯碗,可這些全都無濟於事。任老闆命譚則雲給雪岩結賬,讓雪岩拿錢走人。
  雪岩從錢莊出來,急匆匆地去探望芮老大,結果還是晚了一步,芮老大把女兒托付給雪岩後,便撒手西去了。雪岩悲憤不已,狠狠地把錢丟在了地上。
  1.錢莊支付有一定的規矩,王將軍為什麽完全不理會?
  我們都很清楚,中國人有一種個性,就是一項規矩如果定得合理的話,沒有理由不遵從,但是如果發現這項規矩根本就不合理,那為什麽還要去服從呢?這種觀念我們不能說它不對,但是我們多半都用過了頭,所以造成很多的混亂。這也是讓外國人覺得我們沒有法製觀念的一個主要原因。
  政府的法律,有很強的公信度,每一個人都要服從。當然,如果有意見,也可以遵循法定的渠道嚮上面去建議。可是有一點非常重要——除非這項法令經過法定程序的修改,否則的話你還是要照章去做,不能說自己覺得不對勁就不服從,這是不可以的。
  公司商號的規矩,當然沒有那麽強的公信力,可是我們身為客戶,也應該予以相當的尊重。我們可以跟對方講他那樣規定是不對的,是我們不能接受的,但是不能蠻橫地發脾氣,更不能駡人甚至打人。
  王將軍認為:我是代表左宗棠嚮錢莊借錢的,同時還有杭州知府王有齡的擔保,又不是藉了不還,你們錢莊有什麽可擔心的呢?所以他是理直氣壯的,對錢莊的規矩完全不予理會。可是到最後鬧出人命來,這就是他過分了。因為很多事情不管對不對,千萬要記住,其中的“度”是非常重要的,一定不能過了頭,否則就是壞事了。
  2.芮司庫為什麽這麽勇敢,寧死不屈?
  中國歷朝歷代都有像芮司庫這樣的人,寧願為了公傢的事情犧牲自己的性命。這其實造成一個負面的影響——很多事情除非鬧出了人命,否則大傢都不會予以重視。一條馬路經常出車禍,大傢都覺得是別人不小心而已,衹有出了人命後,我們纔會開始小心;一個渡輪常常出事,大傢也不覺得怎樣,除非溺死人了,我們纔會開始註意,這些都是這種認識所造成的後果。因此,我們看到任何事情都要有防患於未然的想法,當危害還很小的時候,我們就要開始予以重視,不能等到鬧出人命了,纔想辦法去解决。
第2節:一、藉花獻佛(2)
  當然我們不能說芮司庫的做法不對,也不能說大傢都不可以這樣,可是他的做法又有什麽用呢?所以我覺得,每一個人平常就要多去整理整理自己的觀念,想一想如果自己碰到這種狀況會怎麽處理。如果願意選擇芮司庫的做法,或者自己本來就是想這樣做,那倒也是死而無憾,否則就會死得很冤枉。
  3.雪岩回到錢莊,為什麽先躲在一旁,好像沒有他的事一樣?
  這一點就是雪岩跟其他同事不一樣的地方,我們把它叫做特立獨行。一個人應該有不同的個性,應該有不一樣的表現,但是我們奉勸大傢,事先一定要把後果想清楚,估計一下自己能不能承擔得起。如果願意接受這種後果,纔可以這樣去表現。
  鬍雪岩很冷靜,他不是一進來就衝上去,那樣就是幫倒忙,衹會鬧得更加不可開交。鬍雪岩從外面回到錢莊,看到這種狀況後,他先躲在一邊,看一看事態怎麽發展,搞清楚之後纔介入,這是大傢都應該學習的一種態度。
  但是,我們千萬不能認為自己也要有他這種幹勁,也要有他這種不同的表現,這樣將來才能當老闆。我們往後慢慢就會看到,雪岩因為這樣的一種個性,將來會有什麽樣的過程,會導致什麽樣的結果,看完這些,你纔可以决定要不要像他一樣,要不要走他這條路。
  4.雪岩說有事他自己承擔,是不是太自大了?
  如果是一般人的話,我們會覺得他的確是太自大了。很多年輕人總是愛跟老闆講,有問題我承擔責任。老闆聽了這種話,其實心裏會覺得很好笑:你能承擔什麽責任,衹是嘴巴講得好聽而已,到時候還不是溜掉了?因為在高階層看來,很多責任是低階層承擔不了的,可是低階層卻認為自己什麽樣的責任都能承擔。其實每一個階層的見識和看法是不一樣的,低階層因為缺少經驗,往往並沒有辦法做出很合理的判斷。因此我們主張最好少說這種話,即便真正有事情,你就去負責好了,實在不必把這種話老挂在嘴上,那樣衹會顯得你太自大了。
  當然我們話講回來,雪岩這一次的表現是不錯的,因為如果他不這樣的話,很難預料整個事情會怎麽演變下去,說不定好幾個人都會因此喪命。我們也可以把它當做一種特例來看待,因為這畢竟不是常態的事情,不可能天天碰到這樣的問題,否則誰也不敢在錢莊工作了。
  5.任老闆為什麽駡雪岩是“臭跑街的”?
  各位先設想一下,如果你是任老闆會怎麽辦?會不會一聽說有官兵來借錢,就馬上挺身而出?如果是那樣,恐怕死的就不是芮司庫,而是任老闆自己了。在這種關鍵的情況之下,每一個人的行事風格,就代表了他的價值觀。你如果認為自己是老闆,就應該身先士卒,所有事情都自己來承擔,我們也很佩服,但是那樣就會造成無謂的犧牲,也是不值得的。
  任老闆的表現,我們要分段來看。當他不知道怎麽辦的時候,先躲起來,這是正常也是正確的做法。但是既然幹部在前面抵擋,此時他就應該趕緊動腦筋想一想,這樣突發的特殊事件應該怎麽解决,然後盡快出面把事情化解掉纔對。可是任老闆躲起來以後,完全不想辦法解决問題,衹知道事後亂駡人,這當然是不好的現象。
  我們很難要求每一個老闆都這麽理性,都這麽冷靜,都這麽有智慧,因此我們衹能說任老闆可以駡人,但不該駡到這麽難聽的地步。因為雪岩之前好歹也是他很好的幹部,也是他很信賴的部屬,可這個時候任老闆連“臭跑街的”都駡出來了,就不免太過分了。我們有些人經常是“愛之欲其生,惡之欲其死”,喜歡他的時候認為他樣樣都是好的,不喜歡他的時候就覺得他一文錢不值,這些其實都是過分情緒化的表現。任老闆當然可以生氣,也可以駡人,但是不該說得那麽難聽。如果他適當責駡雪岩,然後說事情既然已經發生了,我們救人要緊,趕快拿錢出來幫助芮司庫治傷,那他也算是個很好的老闆。
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