第一章 礼仪是你最好的一张名片
服装的好坏很重要，合理的穿着更关键。
眼神是一种独特的语汇，如阳光般照亮你的心。
一个人未曾开口之前，他的举止和姿态已经在说话了。
仪表为你塑造个人形象，使交往对象感受尊重。
怪异的发型往往暗示给别人不好的信号。
有款有型的西装，最大限度张扬男性魅力。
尊重主人和宴会，一定先从服装开始。
第1节 给自己做一张漂亮的名片
仪表最能够体现出一个人的年龄、财富、职业和文化。对于初次交往的人来说，外表是一种重要的吸引因素，在很多场合我们没有机会向每一个人介绍自己，让对方了解自己的优点，但是优雅得体的仪容、仪表可以代替我们完成自我介绍，因为它所涵盖的内容非常广泛，比如良好的审美能力、彼此的尊重程度等。因此，注重仪容仪表，对于我们而言就是为自己做了一张漂亮的名片，令接受者赏心悦目。
对于身处职场的人而言，仪表有两个至关重要的作用，一是能够塑造个人及公司形象，二是能够向交往对象表示尊重。工作的时候，每一个员工都代表公司的形象，甚至越是工作在一线的人这种责任感就越强大，因为不可能每一个客户都会与公司领导进行接触，而客户对一个公司的印象正是从员工的行为细节中累积而来，尤其是一些窗口服务企业的员工，个人即代表了整个企业，其印象会根深蒂固地留在客户的脑海里。比如，我们去银行办事，遇到一个服务热情的银行柜台职员，衣着洁净挺括，给人以干练自信的感觉，可能由此就会对这个银行产生良好的印象，觉得该银行的管理一定非常不错，进而会有将所有业务都转到这家银行的冲动。这一切与企业高层领导的个人形象无关，仅仅是员工个人的表现力为企业创造的价值。
此外，良好的仪表，还能够体现出你对别人的尊重。
有一次，我去参加一个好朋友的婚礼，为了不过分惹眼，我特地穿了一件朴素的米黄色的连衣裙，稍稍化了一点淡妆，把头发用一个简单的簪子盘了起来。出门的时候，我还在穿衣镜前认真检视衣服、首饰、鞋袜，惟恐搭配不当或者喧宾夺主，家人打趣地问我："是人家结婚还是你结婚？差不多就行了。"其实不然，我是新娘最好的朋友之一，在某种程度上，我的仪容仪表也代表了新娘的品位，因为人们常说"人以群分、物以类聚"嘛。
到达婚礼现场的时候，新娘见我的一身打扮十分惊喜，因为她见惯了我穿着那种身上布满口袋、松垮拖沓的休闲装，知道我此刻的悉心装扮是为了给她面子，于是，她就牵着我的手高兴地介绍给新郎的家人和朋友。我看得出来，她目光中充满了惊喜和感激。
正在说话间，来了一个新郎的朋友，他大概是刚刚运动完急忙赶过来，穿了一件夸张而巨大的背心和一条运动短裤，背心长及膝盖只能隐约见到运动裤的边缘，头发一缕一缕粘在一起不知是汗还是油，和在场男士们干净挺括的西装形成了鲜明对比。新郎把我介绍给他时，我微笑着伸出手说："很高兴认识你。"对方将手在短裤上抹去汗水，然后与我握手。那个瞬间，新郎真的是一脸的窘色呀。
人们常说"三分长相，七分打扮"，那么，为什么不做一张漂亮的名片给自己呢？让陌生人信赖，也可以让朋友觉得骄傲。让我们一起试试吧。
服装的好坏很重要，合理的穿着更关键。
眼神是一种独特的语汇，如阳光般照亮你的心。
一个人未曾开口之前，他的举止和姿态已经在说话了。
仪表为你塑造个人形象，使交往对象感受尊重。
怪异的发型往往暗示给别人不好的信号。
有款有型的西装，最大限度张扬男性魅力。
尊重主人和宴会，一定先从服装开始。
第1节 给自己做一张漂亮的名片
仪表最能够体现出一个人的年龄、财富、职业和文化。对于初次交往的人来说，外表是一种重要的吸引因素，在很多场合我们没有机会向每一个人介绍自己，让对方了解自己的优点，但是优雅得体的仪容、仪表可以代替我们完成自我介绍，因为它所涵盖的内容非常广泛，比如良好的审美能力、彼此的尊重程度等。因此，注重仪容仪表，对于我们而言就是为自己做了一张漂亮的名片，令接受者赏心悦目。
对于身处职场的人而言，仪表有两个至关重要的作用，一是能够塑造个人及公司形象，二是能够向交往对象表示尊重。工作的时候，每一个员工都代表公司的形象，甚至越是工作在一线的人这种责任感就越强大，因为不可能每一个客户都会与公司领导进行接触，而客户对一个公司的印象正是从员工的行为细节中累积而来，尤其是一些窗口服务企业的员工，个人即代表了整个企业，其印象会根深蒂固地留在客户的脑海里。比如，我们去银行办事，遇到一个服务热情的银行柜台职员，衣着洁净挺括，给人以干练自信的感觉，可能由此就会对这个银行产生良好的印象，觉得该银行的管理一定非常不错，进而会有将所有业务都转到这家银行的冲动。这一切与企业高层领导的个人形象无关，仅仅是员工个人的表现力为企业创造的价值。
此外，良好的仪表，还能够体现出你对别人的尊重。
有一次，我去参加一个好朋友的婚礼，为了不过分惹眼，我特地穿了一件朴素的米黄色的连衣裙，稍稍化了一点淡妆，把头发用一个简单的簪子盘了起来。出门的时候，我还在穿衣镜前认真检视衣服、首饰、鞋袜，惟恐搭配不当或者喧宾夺主，家人打趣地问我："是人家结婚还是你结婚？差不多就行了。"其实不然，我是新娘最好的朋友之一，在某种程度上，我的仪容仪表也代表了新娘的品位，因为人们常说"人以群分、物以类聚"嘛。
到达婚礼现场的时候，新娘见我的一身打扮十分惊喜，因为她见惯了我穿着那种身上布满口袋、松垮拖沓的休闲装，知道我此刻的悉心装扮是为了给她面子，于是，她就牵着我的手高兴地介绍给新郎的家人和朋友。我看得出来，她目光中充满了惊喜和感激。
正在说话间，来了一个新郎的朋友，他大概是刚刚运动完急忙赶过来，穿了一件夸张而巨大的背心和一条运动短裤，背心长及膝盖只能隐约见到运动裤的边缘，头发一缕一缕粘在一起不知是汗还是油，和在场男士们干净挺括的西装形成了鲜明对比。新郎把我介绍给他时，我微笑着伸出手说："很高兴认识你。"对方将手在短裤上抹去汗水，然后与我握手。那个瞬间，新郎真的是一脸的窘色呀。
人们常说"三分长相，七分打扮"，那么，为什么不做一张漂亮的名片给自己呢？让陌生人信赖，也可以让朋友觉得骄傲。让我们一起试试吧。
第2节 个人形象从"头"开始
经常有人会问我：为什么你们空姐的长发都要盘起来？
如果真要解释，答案是首先为了安全，其次才是美观。空姐的工作有两个很重要的职责：一是保证客舱安全；二是为旅客提供优质服务。长发披在背上固然飘逸美丽，可一旦客舱发生意外，则很不利于空姐的应急准备工作；另外，工作中低头时垂落的头发，很容易遮挡视线，也不方便与乘客交流；最后一个原因，就是制服本身应该是朴素端庄的，所以干练的发型是最适合的。
所以，不妨从我们的头发开始，看看保持一个良好的职场形象需要注意哪些方面。
头发
一个人的头发约有10万至15万根，怎样将它们打理得体不是那么简单的事儿，首先保持头发的洁净很重要，没有谁喜欢和散发着头油味的人打交道。我们的头发中含有碳、氢、硫、氧等多种元素，还有锌、铜、铁、钛、钴等微量元素，在所有元素中碳的含量最多，大概占50%左右。头发颜色的不同和深浅的差异，与它所含的各种化学成分的比例有关，由于头发中所含铜和铁的成分较多，我们的头发大多是黑色的，如果头发中的镍元素含量增多时，发色就会逐渐变得灰白。如今，为了彰显个性，很多人都喜欢染发或是挑染，但是身处职场中，你染发就不应该那么随心所欲了，要尽量使用与发色对比不过分明显的颜色，比如栗色或是绛紫色，或者稍微挑染一点暗色。若是工作的时候头发盘成发髻，那么发梢的颜色略微鲜艳一些也无妨，因为盘发的时候可以遮掩进去，平时披散下来搭配休闲装也不失个性。总之，染发的总体原则是以既能够展露个人气质，又不过分夸张搞怪为好。另外，头发的颜色往往是由遗传决定的，一般不容易改变，若是过分使用染发产品对健康而言不是一件好事。
发型
你可以留各式长短发，但一定要注意：发型不能过于奇特，尤其是在工作场合或是一些相对正式的社交场合，怪异的发型往往会暗示给别人一些不好的信号，比如说特立独行、难于配合、做事掌握不好分寸等。如果留的是长发，在工作的时候需要束起来或者盘于脑后。有调查表明：长发披肩的女性在工作中为避免头发散下遮住目光，常常要梗着脖子，长此以往容易导致颈椎过度劳累，罹患颈椎疾病的几率较高。另外，如果头发稀少，盘起头发后应将发髻装饰饱满。刘海是可卷曲或直发的，但须保持在眉毛上方，尽量不要遮挡住眼睛，这样会妨碍别人和你顺畅的交流。对于男性的发型要求则比较简单：轮廓分明，样式保守整洁，修剪得体，两侧鬓角不得长于耳垂底部，背面不超过衬衣领底线，前面不遮盖眼部。
经常有人会问我：为什么你们空姐的长发都要盘起来？
如果真要解释，答案是首先为了安全，其次才是美观。空姐的工作有两个很重要的职责：一是保证客舱安全；二是为旅客提供优质服务。长发披在背上固然飘逸美丽，可一旦客舱发生意外，则很不利于空姐的应急准备工作；另外，工作中低头时垂落的头发，很容易遮挡视线，也不方便与乘客交流；最后一个原因，就是制服本身应该是朴素端庄的，所以干练的发型是最适合的。
所以，不妨从我们的头发开始，看看保持一个良好的职场形象需要注意哪些方面。
头发
一个人的头发约有10万至15万根，怎样将它们打理得体不是那么简单的事儿，首先保持头发的洁净很重要，没有谁喜欢和散发着头油味的人打交道。我们的头发中含有碳、氢、硫、氧等多种元素，还有锌、铜、铁、钛、钴等微量元素，在所有元素中碳的含量最多，大概占50%左右。头发颜色的不同和深浅的差异，与它所含的各种化学成分的比例有关，由于头发中所含铜和铁的成分较多，我们的头发大多是黑色的，如果头发中的镍元素含量增多时，发色就会逐渐变得灰白。如今，为了彰显个性，很多人都喜欢染发或是挑染，但是身处职场中，你染发就不应该那么随心所欲了，要尽量使用与发色对比不过分明显的颜色，比如栗色或是绛紫色，或者稍微挑染一点暗色。若是工作的时候头发盘成发髻，那么发梢的颜色略微鲜艳一些也无妨，因为盘发的时候可以遮掩进去，平时披散下来搭配休闲装也不失个性。总之，染发的总体原则是以既能够展露个人气质，又不过分夸张搞怪为好。另外，头发的颜色往往是由遗传决定的，一般不容易改变，若是过分使用染发产品对健康而言不是一件好事。
发型
你可以留各式长短发，但一定要注意：发型不能过于奇特，尤其是在工作场合或是一些相对正式的社交场合，怪异的发型往往会暗示给别人一些不好的信号，比如说特立独行、难于配合、做事掌握不好分寸等。如果留的是长发，在工作的时候需要束起来或者盘于脑后。有调查表明：长发披肩的女性在工作中为避免头发散下遮住目光，常常要梗着脖子，长此以往容易导致颈椎过度劳累，罹患颈椎疾病的几率较高。另外，如果头发稀少，盘起头发后应将发髻装饰饱满。刘海是可卷曲或直发的，但须保持在眉毛上方，尽量不要遮挡住眼睛，这样会妨碍别人和你顺畅的交流。对于男性的发型要求则比较简单：轮廓分明，样式保守整洁，修剪得体，两侧鬓角不得长于耳垂底部，背面不超过衬衣领底线，前面不遮盖眼部。