序言
　　职场上，
　　你善于察言观色吗?
　　Do you understand others’ body language?
　　进入21世纪以后，人们普遍地认为，事业上的成功更多的是通过众人的努力来获得的，一个人赤手打天下的时代再也不复返了。现在的人们普遍要比过去自信独立得多，如果雇佣者不满所受的待遇，他们可能就会义无反顾地卷起铺盖走人了；一个行为举止不端的老板也会加速员工的流失。
　　只要对周围的状况稍微留意一下，你就会发现，现在，良好的人际沟通能力——人们常说的“交际能力”——就像10年前的文凭学历一样，显得格外的重要。而这种技能要是没有了身体语言的相关知识，是无从掌握的。
　　过去，人们常常将交际能力看作是一种额外的技能。销售人员在这方面会有一些基本的训练，但这种训练的主要目的是如何处理反对意见——它的最大特点便是对抗性。经理们都很清楚目标与时间管理的重要性，却几乎很少会花些时间考虑当人们要求你做什么，或什么时候不要做什么时该如何作出反应。

　　事实上，即便你具有天生的沟通本领，也要有身体语言的相关知识，否则你永远不可能完全开发你的潜能。有调查资料显示，无论是任何信息，口头语言只能传达其中一半的意思，另一半则是通过说话者的身体语言来传递的。
　　因此，就像我们中的大多数人一样，如果你是一个平凡的交流者，没有身体语言这方面的相关知识，你的成功几率就有可能要少得多。反过来，从中你就能得到最大的好处——帮助你控制自己的行为，评估自己的效率，并且使它得到改进。
　　但让我感到吃惊的是，在绝大多数学校或院校的日常功课里，并没有像身体语言这样的交际能力训练课程。而实际上，这些技能都是可以传授的，并且教起来也会相当的容易，这也是我写这本书的希望。
　　在日常生活中，你会碰到各种各样的身体语言，这也是本书所要介绍的主要内容。职场之外的身体语言相对要容易解读；而职场上的则要显得晦涩得多——人们之所以常常要掩盖或者故意克制自己的身体语言，是因为在职场上他们不得不隐藏自己的真实想法。
　　如果你能了解这些复杂的“职场”身体语言，那么，你就为解读“社会”身体语言打下了坚实的基础；这两者在原则上基本上是一致的。本书主要向你阐释职场上的身体语言，此外还专门介绍了“下班后”的身体语言。