【紫木槿散文】信誉招财

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信誉招财
● 紫木槿
不论是叱咤风云的大企业家还是名不见经传的小个体商户，做生意的根本是讲究一个“信”字。“信”指的是经营信誉，其中除产品的质量信誉外，恪守信诺是经营信誉中的一个极为重要的方面。
在商场上，行诈欺骗的人并不罕见，在对某人未了解前，人们不敢贸然与之做买卖。所以经商的人都要设法建立和维护自己的信誉。与人有商约或签订合同，要严格照约和按合同规定办事，保证质量，按期交货，无论遇到多大的困难，甚至亏本，也决不违约毁约，给对方造成损失。这种讲究信用的声誉一经树起，就会得到客户充分的长期的信任，与之交易的人也会越来越多，生意也越做越大，名利自然滚动上升。这看起来不是什么技巧问题，但从长远的观点看，它不仅是一种商业道德，也是一种经商要求。不懂此术，不足以言商战，也难成大气候；反其道而行之，则自绝生路。
中国中原鞋业有限公司就是一个深谙此道的企业。为了使本公司生产的“奇安特”旅游鞋打进欧美市场，成为世界名牌，中原鞋业公司显出特别的韧性和耐心，一次次参加世界性展览会。1990年，“奇安特”闯北美，那是1989年动乱风波后美国举办的第一次中国商品展览会。客商们审慎地观察着中国货和中国商人，只有一位韩籍鞋商李先生订了少量的货。再少也做，中原鞋业公司按期按质做成李先生订的5000双鞋。但鞋做成后，船期不合适，如按常期走海路就无法如期交货。为了遵守合同，中原鞋业公司将鞋空运到美国，做了一笔赔本买卖。此举使中原鞋业公司树立了取信于人的形象，从此成为李先生在中国唯一的长期交易伙伴。1993年李先生订了15万双鞋，1994年已订下三四十万双，其他客商的订单也纷至沓来。而今“奇安特”潇洒走世界，足迹遍及亚、非、欧、美和大洋洲，你不能不承认，信誉也招财，信誉后面就是市场。
总之，信誉是一种无形的资产，一种无形的推销员。这种推销员就像电波一样，看不见却能感觉到，而且有强大的力量。它不但可以直接从消费市场获得经济效益，而且可以折射出许多意想不到的整体的综合效益。经营者的信誉程度越高，事业成功率也就越高。

[岭头落雪]

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