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第24节：比起单纯的接受来说，相互给予与接受才是可取之道: : 要以一种平常的心态去对待所做的这些不平凡的事情，。
第33节：人脉管里小贴士(3): : 这里所说的小关怀是指给对方一些不会让其产生负担的帮助。
第13节：第2讲 遵守惯例(6): : 就会做出一些不恰当的举措，那就非常尴尬了。
第14节：第2讲 遵守惯例(7): : 哪些不需要讲。
第45节：第7讲 信守约定(2): : 由于个别国人在国际交往中出现一些不讲究诚信的事，对中国在国际上的形象产生
第61节：第9讲 热情有度(3): : 这些不要关心，这纯粹是个人的喜好。
第63节：第9讲 热情有度(5): : 实际上有这样一些不同的距离：
第72节：第12讲 爱护环境(1): : 如石油、煤这些不可再生能源，用完了以后怎么办？如果我们没有忧患的意识就是
第74节：第12讲 爱护环境(3): : 这些不良动作却是非常重要的大事！
第17节：第一篇 遵守公德(5): : 也有一些不遵守公共秩序的人。
第23节：第二篇 称呼他人(6): : 我们国内某些服务行业有些不好的称呼，比如，叫人的时候无称呼，不称其尊称，
第43节：第四篇 交谈之道(9): : 我们所说的这些不谈的问题，都是要看谈话对象的。
第69节：第八篇 电子信函(4): : 以及其他一些不同功利性的考虑。
第70节：第八篇 电子信函(5): : 这主要是因为某些不自觉者滥发邮件所致，所以不要乱用它，不要把没有任何实际
第18节：第二篇 职业道德(3): : 又分为一些不同的层面。
第22节：第三篇 服务意识(1): : 可能有些不好，它含铅。
第34节：第五篇 善始善终(4): : 这个男士有的时候又对你有一些不礼貌的，甚至是一些低级下流的一些表情和语言
第36节：第六篇 仪表装饰(1): : 没有一些不应该存在的东西，比如眼角没有眼屎，鼻孔没有分泌物，牙齿之间没有
第49节：第九篇 零度干扰(1): : 给本来宾主皆大欢喜的宴请增添上一些不和谐的音符。
第53节：第九篇 零度干扰(5): : 服务人员的某些不文明的举止，例如，当众脱鞋、更衣、提裤子、穿袜子，或是有
第60节：第十一篇 三A规则(4): : 您认为我们在其他方面还存在着哪些不足？我们一定会努力改正。
第22节：善用现有的公共资源(3): : 常常用「目标学习法」逼自己多接触些不同领域的东西。
第17节：午后(7): : 这些获奖对象正是那些不可能对你们的名声构成威胁的平庸之作。
第2节：个人形象从"头"开始(1): : 怪异的发型往往会暗示给别人一些不好的信号，比如说特立独行、难于配合、做事
第20节：辣火朝天的重庆人(2): : 而那些不耿直的人就叫做"杂皮"、"虾怕"。
第41节：生活在天堂里的浙江人(1): : 有资金吗？"姑娘似乎对这个书呆子有些不耐烦："你没看见，我这不是正在攒钱吗
第5节：礼乐原典与君子人生(4): : 这些不同风格的乐曲给人的心灵带来的感受是千差万别的。
第27节：礼乐文化与人文素养(6): : 有哪些不同。
第42节：礼乐文化与人文素养(21): : 来谈一些不太成熟的看法。
第61节：礼仪践行与古礼寻访(4): : 当前有哪些不具责任心的行为，成年人应该具有怎样的责任心，又如，当今青年中
第2节：第一章：把话说得滴水不漏(2): : 面对别人在生活中遇到某些不尽如人意的事时，最好不要主动引出这些有可能令对
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