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社交礼仪 》 金正昆教你學禮儀：禮儀金說II 》
第37節：第四篇 交談之道(3)
金正昆 Jin Zhengkun
其一，不打斷對方。不打斷別人，俗稱不插嘴。當別人發言的時候，他有說話的權利。你既然尊重別人，就要讓別人把自己的話說完。你自己可以把話說完，但也要讓別人把話說完。真正有教養的人，是不會打斷別人說話的。萬一別人和你同時說話怎麽辦？那就要退一退、讓一讓，註意禮讓。要讓對方先說話，互諒互讓是一條基本的禮儀。衹有長輩對晚輩，上級對下級，纔可以打斷對方的話。
其二，不補充對方。衹要不涉及原則問題，就不要補充對方。人們看待問題的角度不一樣，地位不一樣，知識構成不一樣，興趣所在也不一樣，所以其關註的問題往往也就不一樣。比如，一場球賽，你喜歡的可能是甲方，我卻喜歡乙方；或者我們都喜歡甲方，你喜歡6號隊員，而我卻喜歡9號隊員。所以人傢愛說什麽，就可以說什麽。我們尊重別人，就是要尊重對方的選擇，就不要去補充他。可是有些人就喜歡補充別人。補充對方的結果，無非是逞強好勝，顯得自己比人傢懂得多，其實大可不必。
比如，你說現在流行釣蝦，他說現在流行釣魚。你說現在北京流行釣蝦，他說廣州也流行釣蝦。你說現在上海流行釣蝦，他說那是廣州人發明的。你說廣州流行釣蝦，他說是從臺灣傳過來的。無論如何，他總顯得要比你懂得多一點，知道得多一些。其實，一個真正懂得交往藝術的人，是會給對方創造表現機會的人，而不是努力表現自我的人。簡單地說，就是沒有必要自己處處都要去爭強好勝。這一點是非常重要的，這是對別人的一種尊重。
其三，不糾正對方。與別人交談時，不要隨便對對方的是非進行判斷。有些人喜歡是非分明，這個應該沒錯。但是我們所講的是非分明，應該是大是大是非。諸如黨紀國法、國格人格、四項原則、財務制度、人生觀、世界觀等等，這些大的問題，就要是非分明。但是，有些小是小非，比如，這個地方的白菜賣三毛；那個地方的白菜賣兩毛八，實際上難言是非，那就得得過且過。那時，往往就沒有必要講誰是誰非，所謂"水至清則無魚，人至察則無徒"啊。非要討論清楚你為什麽賣三毛，他為什麽賣兩毛八有意思嗎？！你要是這種事兒上無休止地糾纏下去，會浪費多少寶貴時間啊！其實大可不必，因為人站的角度不一樣，想的事情不一樣，很多事兒你談不上孰是孰非。有的事情，站在這個角度來看肯定是對的，再換一個角度來看它可能又錯了。
比如，你要用動作來表示理解和支持，你會怎麽樣做？一般都會是點頭，或者是鼓掌。但有的國傢和地區，則是點頭不算搖頭算。像保加利亞、馬其頓、希臘、斯裏蘭卡，那些地方都是如此。
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【資料來源】陝西師範大學出版社 |
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