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北京圖書大廈投訴電話北京市旅遊投訴電話：010-65130828
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北京圖書大廈坐落在繁華的西單商業區，這座造型獨特的建築為西單商業區增添了一縷濃郁的書香。早在1958年，周恩來總理生前就曾提議，在西單商業區建一座大型的文化設施。時隔40年，總理的夙願得以實現。這座大廈，地下3層，地上8層，是全國規模最大，管理最先進的圖書零售店。一至四層共1．6萬平方米的大廳陳列着圖書、音像製品和電子出版物14萬餘種，大廈內還設有閱覽室、音像世界、兒童知識樂園、咖啡廳、快餐廳等多項服務設施。大廈圖書進、銷、調、存全面納入計算機管理。最大限度地滿足讀者對精神食糧的需求。 |
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北京圖書大廈（北京圖書大廈有限責任公司）是全國大型國有零售書店之一。實行國內版全品種和國外版圖書經營，雲集了全國 500余家出版單位出版的30萬種圖書、音像製品和電子出版物，采用全開放的售書方式，全面展示了中國出版發行業的整體風貌。
北京圖書大廈位於西單路口東北側，總建築面積5萬餘平方米。10萬種圖書都已上架。在營業大廳中，新穎獨特的設計令人耳目一新。書架全部采用弧形設計製作，呈放射狀排列，在中央共享空間，大型不銹鋼圓錐將四層銷售大廳連成有機整體，製作精細、氣勢磅礴的雕塑坐落其中。大廳西側，表現中華民族文明古國的四大發明浮雕壁畫與大型圓雕交相輝映。哲學、歷史、法律、軍事等圖書區域中的圓柱上鑲嵌着不同歷史題材的銅飾，表現了厚重的文化寓意。
圖書大廈一至四層全部用於圖書零售，陳列圖書10萬餘種。值得一提的是，該大廈在二層特別為孩子們開設了“童趣書苑”。8000多種兒童圖書擺放在各式卡通書架上，除色彩明快的圖書外，還有異形滑梯等娛樂設施。據圖書大廈有關負責人介紹，大廈為全品種經營，即每年各出版社新版的圖書全部在書架上陳列並銷售。
圖書大廈一改以往新華書店人工銷售的狀況，使用計算機管理信息係統，通過POS機結算收款。大廈還改變了單一賣書的傳統模式，成為融多種功能於一體的大型綜合性文化消費場所。
北京圖書大廈是周恩來生前關心和批準的建設項目，是北京市的重點文化設施。該大廈於1958年選址，1985年立項，1993年動工，其間凝聚着幾代人的希望。 |
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北京圖書大廈出版物銷售場所集中分為：
地下一層——原版圖書專區，是目前北京市最大的綜合性原版圖書零售場所之一。近千平米的購書大廳寬敞明亮，設計裝修中西合璧，濃烈的現代感中時時彌漫着氤氳的書香，整體購書環境獨特而又典雅。全場分為讀物區、生活區、藝術區和社科區，集中了英、法、德、日等十幾個語種的 10000餘種原版出版物。其中包括：社會科學類原版圖書、經濟管理類原版圖書、科技類原版圖書、醫學類原版圖書、文學類原版圖書、少兒類原版圖書、綜合教育類原版圖書、生活類原版圖書、藝術類原版圖書、各類原版教材和原版期刊雜志均設專架陳列。
一層經營社會科學圖書。其中包括：領袖著作、哲學政治、法律軍事、史地文化、經濟管理、財務管理、貿易金融、地産物業、旅遊地理、民族圖書、精品 圖書、百科全書。
二層經營少兒讀物和文學藝術類圖書。其中包括：低幼讀物、學前教育、兒童文學、少兒美術、少兒科普、文學理論、中外文學、詩歌散文、藝術理論、音樂舞蹈、美術攝影、書法篆刻、古籍鑒賞。
三層經營文化教育類圖書及音像製品。其中包括：教育理論、課本教材、外語教材、學生詞典、各科輔導、綜合教育、音像製品、電子讀物。在三層西南側開設了數碼産品專區，主要經營數碼相機、數碼攝像機、 MP3、移動硬盤等各類數碼産品。
四層經營科學技術類圖書。其中包括：科普讀物、天文氣象、地質礦産、生物工程、醫藥保健、農業林業、石油化工、金屬工藝、機械工業、動力工程、電力工程、建築工程、水利工程、計算機、輕工紡織、交通運輸、航空航天、環境科學、高等數理化、體育健身、生活用書、傢用電器、標準規範、各類地圖、期刊雜志。 |
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| 自1998年5月18日開業以來，北京圖書大廈已接待中外讀者9000多萬人次，纍计創造銷售17億元，銷售額以平均每年23%的速度快速增長。 |
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北京圖書大廈曾經先後獲得國傢和北京市有關部門授予的多項榮譽：
1999年以來，連續3年在國傢新聞出版總署組織的“講信譽 重服務”全國社店互評活動中被評為全國第一店；
2000年被中華全國總工會授予“全國職工職業道德建設十佳單位”；
2001年被中國書刊發行業協會授予“中國書刊發行行業雙優單位”稱號，被中國出版工作者協會、中國軟件行業協會等部門授予“全國銷售電子出版物信得過單位”；
2002年被全國少工委辦公室、中國教育學會少年兒童校外教育專業委員會命名為“全國少工委‘雛鷹熱綫’心理健康咨詢服務基地”；
2003年5月，榮獲中華全國總工會集體“五一”勞動奬狀等 |
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品種齊全的各類圖書，科學文明的管理理念，優質到位的服務水平和文明幽雅的購書環境，使北京圖書大廈成為廣大愛書人的購書首選。同時，大廈不斷探索新的經營模式，努力將文化教育功能引入圖書市場。“科技文化節”、“讀書月”、“經濟新幹綫”、“IT時空”、“中國之窗”等已經成為圖書大廈的公益文化品牌，定期舉辦的各種文化讀書活動架起了讀者與經濟界、教育界、科技界等各界精英近距離溝通的橋梁。
2005年獲得中央精神文明建設指導委員會“全國精神文明建設工作先進單位”稱號。 |
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| 在中共北京市委、北京市政府的關懷和支持下，北京圖書大廈一期改擴建工程與二期工程已經啓動。未來的北京圖書大廈將成為一座大型國際圖書文化交流中心。她將以“繁榮出版發行，傳播先進文化，增進國際交流”為宗旨，致力於文化産業的綜合發展，着力打造國際水準、國內一流、北京氣派、首都特色的出版物發行和文化交流品牌。為增強首都文化産業實力，加速文化事業的發展，推動東西方文化交流做出卓有成效的努力。 |
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北京圖書大廈網上書店（www.bjbb.com）於一九九九年三月九日開通。她依托北京圖書大廈實行國內版全品種和國外版圖書經營的品種實力，雲集了全國500多傢出版單位出版的30多萬種圖書、音像製品和電子出版物，充分展示了我國出版發行風貌。並且擁有安全、快捷的網上支付方式。我們網站的經營理念是充分發揮“大、全、新、快”的優勢，最大限度的滿足讀者需求，傳播知識、服務社會！
（一）運營模式
根據北京圖書大廈拓展電子商務和提高信息化水平的發展戰略，北京圖書大廈網上書店註重發揮圖書大廈的資源優勢，多年來對各界讀者的服務中積纍了豐富的經驗且信譽良好。在讀者享受“鼠標＋水泥”式的服務背後，是我們聳立在長安街上5.2萬平方米的大廈、2萬多平方米的庫房。網站同時開展的BTOB.BTOC業務，致力於為客戶提供優質、便捷的服務。
（二）分類情況
在圖書分類中，我們采用了既尊重了中圖法22大類的分類方法，又考慮到了讀者的分類習慣相結合的方式。使網上讀者能夠像到了物理書店一樣，很容易的找到自己所需要的圖書。另外，搜索引擎更會幫助讀者輕而易舉的找到所需。
（三）支付方式
可以使用的網上在綫支付如下：
1. 送貨上門貨到付款(本市) 2. 郵局匯款 3. 銀行電匯 4. 在綫支付 5. 自取送款 6. 餘額支付 |