|
fěi lì pǔ - kē tè lè Fei Lipuketele |
| fěi lì pǔ - kē tè lè (PhilipKofler)， shì měi guó xī běi dà xué kǎi luò gé guǎn lǐ xué yuàn S.C. zhuāng chén fù zǐ gōng sī zī zhù de jié chū guó jì yíng xiāo xué jiào shòu， céng huò dé zhī jiā gē dà xué jīng jì xué shuò shì xué wèi hé má shěng lǐ gōng xué yuàn jīng jì xué bó shì xué wèi。 kē tè lè jiào shòu huò dé de róng yù wú shù， qí zhōng bāo kuò měi guó yíng xiāo xié huì shòu yú de “ bǎo 'ěr D. kāng fú sī jiǎng ”， biǎo zhāng tā duì“ yíng xiāo kē xué zuò chū de tū chū gòng xiàn”， yǐ jí jiǎng lì nián dù yíng xiāo zhě de“ sī tú 'ěr tè - hēng tè sēn - bù lài tè jiǎng”。 tā céng tóng shí huò dé yóu měi guó shì chǎng yíng xiāo xié huì (AMA) bān bù de nián dù jié chū yíng xiāo zhuān jiā jiào yù jiǎng hé yóu bǎo jiàn fú wù yíng xiāo kē xué yuàn (theAcademyforHealthCareServicesMarketing) bān fā de bǎo jiàn yíng xiāo jié chū rén wù jiǎng， fěi lì pǔ - kē tè lè shì tóng shí huò dé zhè liǎng xiàng dà jiǎng de dì yī rén。 tā hái huò guò“ chá 'ěr sī - kù lǐ qí - pèi lín jiǎng”， gāi jiǎng měi nián shòu yú yī wèi yíng xiāo lǐng yù de jié chū lǐng dǎo zhě。 zài《 jīn róng shí bào》 de yī xiàng quán qiú 1000 míng gāo jí guǎn lǐ rén yuán de diào chá zhōng， kē tè lè jiào shòu róng yīng 2l shì jì“ zuì jù yǐng xiǎng lì shāng yè zuò jiā / lǐng xiù” dì 4 míng。 |
|
| xiàn dài yíng xiāo xué zhī fù： fěi lì pǔ · kē tè lè （ philipkotler） |
|
fěi lì pǔ · kē tè lè （ philipkotler） bó shì shēng yú 1931 nián， shì xiàn dài yíng xiāo jí dà chéng zhě， bèi yù wéi " xiàn dài yíng xiāo xué zhī fù "， xiàn rèn xī běi dà xué kǎi luò gé guǎn lǐ xué yuàn zhōng shēn jiào shòu， shì xī běi dà xué kǎi luò gé guǎn lǐ xué yuàn guó jì shì chǎng xué s·c· qiáng shēng róng yù jiào shòu， jù yòu má shěng lǐ gōng dà xué de bó shì、 hā fó dà xué bó shì hòu、 jí sū lí shì dà xué děng qí tā 8 suǒ dà xué de róng yù bó shì xué wèi。 xiàn rèn měi guó guǎn lǐ kē xué lián hé shì chǎng yíng xiāo xué huì zhù xí， měi guó shì chǎng yíng xiāo xié huì lǐ shì， yíng xiāo kē xué xué huì tuō guǎn rén， guǎn lǐ fēn xī zhōng xīn zhù rèn， yáng kè luó wéi qí zī xún wěi yuán huì chéng yuán， gē bái ní zī xún wěi yuán huì chéng yuán。 chú cǐ yǐ wài tā hái shì xǔ duō měi guó hé wài guó dà gōng sī zài yíng xiāo zhàn lüè hé jìhuà、 yíng xiāo zǔ zhì、 zhěng hé yíng xiāo shàng de gù wèn。 tóng shí tā hái shì jiāng jìn 'èr shí běn zhù zuò de zuò zhě， wéi《 hā fó shāng yè píng lùn》、《 jiā zhōu guǎn lǐ zá zhì》、《 guǎn lǐ kē xué》 děng dì yī liú zá zhì zhuàn xiě liǎo 100 duō piān lùn wén。
kē tè lè bó shì jiàn zhèng liǎo měi guó 40 nián jīng jì de qǐ fú kǎn kě、 shuāi luò diē dàng hé fán róng xīng wàng de lì shǐ， cóng 'ér chéng jiù liǎo wán zhěng de yíng xiāo lǐ lùn， péi yǎng liǎo yī dài yòu yī dài měi guó dà xíng gōng sī de qǐ yè jiā。 tā duō cì huò dé měi guó guó jiā jí xūn zhāng hé bāo jiǎng， bāo kuò " bǎo 'ěr ·d· kāng fú sī jiǎng "、 " sī tú 'ěr tè · hēng tè sēn · bù lài tè jiǎng "、 " jié chū de yíng xiāo xué jiào yù gōng zuò zhě jiǎng "、 " yíng xiāo zhuó yuè gòng xiàn jiǎng "、 " chá 'ěr sī · kù lì qí jiǎng "。 tā shì měi guó yíng xiāo xié huì（ ama） dì yī jiè " yíng xiāo jiào yù zhě jiǎng " de huò dé zhě， yě shì zhì jīn wéi yī sān cì huò dé guò《 yíng xiāo zá zhì》 nián dù zuì jiā lùn wén jiǎng -- ā 'ěr fǎ · kǎ pà · pǔ xī jiǎng（ alphakappapsiaward） de dé zhù。 1995 nián， kē tè lè huò dé guó jì xiāo shòu hé yíng xiāo guǎn lǐ zhě zǔ zhì bān fā de“ yíng xiāo jiào yù zhě jiǎng”。
tā yì céng dān rèn xǔ duō kuà guó qǐ yè de gù wèn， zhè xiē qǐ yè bāo kuò： ibm、 tōng yòng diàn qì（ generalelectric）、 at&t、 mò kè（ merck）、 huò ní wéi 'ěr（ honeywell）、 měi zhōu yínháng（ bankofamerica）、 běi 'ōu háng kōng（ sasairline）、 mǐ qí lín（ michelin） děng děng。 cǐ wài， tā hái céng dān rèn měi guó guǎn lǐ xué yuàn zhù xí、 měi guó yíng xiāo xié huì dǒng shì cháng hé xiàng mù zhù xí yǐ jí bǐ dé · dù lā kè jī jīn huì gù wèn。 |
fěi lì pǔ · kē tè lè de yíng xiāo sī xiǎng |
kē tè lè bó shì yī zhí zhì lì yú yíng xiāo zhàn lüè yǔ guī huá、 yíng xiāo zǔ zhì、 guó jì shì chǎng yíng xiāo jí shè huì yíng xiāo de yán jiū， tā de zuì xīn yán jiū lǐng yù bāo kuò： gāo kē jì shì chǎng yíng xiāo， chéng shì、 dì qū jí guó jiā de jìng zhēng yōu shì yán jiū děng。 tā chuàng zào de yī xiē gài niàn， rú " fǎn xiàng yíng xiāo " hé " shè huì yíng xiāo " děng děng， bèi rén men guǎng fàn yìng yòng hé shí jiàn。
jìn guǎn kē tè lè de míng zì hé shì chǎng yíng xiāo jǐn jǐn lián xì zài yī qǐ， dàn tā què shì cóng jīng jì xué qǐ bù de， zài xiāng jì huò dé zhī jiā gē dà xué de shuò shì xué wèi hé má shěng lǐ gōng xué yuàn de bó shì xué wèi hòu， tā chóngfǎn zhī jiā gē dà xué cóng shì xíng wéi kē xué de bó shì hòu yán jiū， bìng zài hā fó dà xué zuānyán shù xué。 1962 nián， tā shòu yāo jiā méng kǎi luò gé guǎn lǐ xué yuàn， cóng cǐ kāi shǐ liǎo lìng rén zūn zhòng de zhí jiào shēng yá， tā cóng yíng xiāo xué zhù jiào kāi shǐ， yī bù yī bù zǒu xiàng yíng xiāo xué de dǐng fēng。 |
fěi lì pǔ · kē tè lè de zhù yào zhù zuò |
kē tè lè bó shì zhù zuò zhòng duō， xǔ duō dōubèi fān yì wéi 20 duō zhǒng yǔ yán， bèi 58 gè guó jiā de yíng xiāo rén shì shì wéi yíng xiāo bǎo diǎn。 qí zhōng，《 yíng xiāo guǎn lǐ》 yī shū gèng shì bèi fèng wéi yíng xiāo xué de shèng jīng。
tā de《 yíng xiāo guǎn lǐ》（ marketingmanagement:application,planning,implementationandcontrol， 1967 dì yī bǎn， yǔ kǎi wén · kǎi lè hé zhù） bù duàn zài bǎn yǐ shì dì shí 'èr cì zài bǎn， shì shì jiè fàn wéi nèi shǐ yòng zuì guǎng fàn de yíng xiāo xué jiào kē shū， gāi shū chéng wéi xiàn dài yíng xiāo xué de diàn jī zhī zuò， tā bèi xuǎn wéi quán qiú zuì jiā de 50 běn shāng yè shū jí zhī yī， xǔ duō hǎi wài xué zhě bǎ gāi shū yù wéi shì chǎng yíng xiāo xué de“ shèng jīng”。 zài dà duō shù xué xiào de mba xiàng mù zhōng， zhè běn zhù zuò shì shì chǎng yíng xiāo xué de hé xīn jiào cái， tā gǎi biàn liǎo zhù yào yǐ tuī xiāo、 guǎng gào hé shì chǎng yán jiū wéi zhù de yíng xiāo gài niàn， kuò chōng liǎo yíng xiāo de nèi hán， jiāng yíng xiāo shàng shēng wéi kē xué。 bǐ dé · dé lǔ kè shì dūn cù guǎn lǐ jiè zhòng shì shì chǎng yíng xiāo de dì yī rén， shì chǎng yíng xiāo bù jǐn jǐn shì tuī xiāo shù de huá lì bǎn běn， hé chuàng xīn yī yàng， tā shì qǐ yè zuì zhòng yào de gōng néng zhī yī。 zài kē tè lè zhī qián， shì chǎng yíng xiāo shì 4p yíng xiāo zǔ hé（ product： chǎn pǐn， pricing： jià gé， place： dì diǎn， promotion： tuī xiāo） de tóng yì cí， suí zhe shì chǎng yíng xiāo gài niàn de bù duàn tuò kuān， chóngxīn dìng yì 4p chéng wéi dāng wù zhī jí， běn shū de zhōng xīn sī xiǎng jiù shì qǐ yè bì xū jī jí dì chuàng zào bìng zī yǎng shì chǎng。“ yōu xiù de qǐ yè mǎn zú xū qiú； jié chū de qǐ yè chuàng zào shì chǎng。” zhè shì tā de míng yán。
shì chǎng yíng xiāo xué shè jí shì chǎng 'ān pái、 shì chǎng diào chá yǐ jí kè hù guān xì guǎn lǐ děng， kē tè lè céng jīng xiě dào， shì chǎng yíng xiāo shì“ chuàng zào jià zhí jí tí gāo quán shì jiè de shēng huó shuǐ zhǔn” guān jiàn suǒ zài， tā néng zài“ yíng lì de tóng shí mǎn zú rén men de xū qiú。” tā yī zhí shì tú jiāng yòu guān shì chǎng yíng xiāo de tàn tǎo tí shēng dào chǎn pǐn yǔ fú wù zhī shàng， 1987 nián chū bǎn de《 gāo dù kě jiàn xìng》（ high visibility， 1998） jiù shì wéi rào zhe shì chǎng yíng xiāo de dì diǎn、 lǐ niàn hé zhī míng dù zhǎn kāi de， tā de yī xiē lùn zhù zhuān mén zhēn duì tè shū de tīng zhòng， qí zhōng bāo kuò liǎo fēi yíng lì xìng jī gòu、 zōng jiào、 shèn zhì bó wù guǎn děng。 tā shēn xìn shì jiè shàng zuì yòu chéng jiù gǎn de shì chǎng yíng xiāo gōng zuò yīnggāi“ dài gěi rén men gèng duō de jiàn kāng hé jiào yù， shǐ rén men de shēng huó zhì liàng yòu gēn běn de gǎi guān。”
cóng《 yíng xiāo guǎn lǐ》 miàn shì dào xiàn zài， shāng yè shì jiè yǐ jīng fā shēng liǎo jù dà de biàn huà， 4p de běn zhì yě jǐ jīng tuì biàn， kē tè lè rèn wéi suī rán tā men réng rán shì shì chǎng yíng xiāo zhōng zhòng yào de jī chǔ cái liào， dàn měi yī xiàng dū fā zhǎn chū zì jǐ de gōng jù zǐ jí， rú jīn bù jǐn yòu shì chǎng zǔ hé， hái yòu jià gé zǔ hé hé dìng wèi zǔ hé děng děng。 shì chǎng hé méi tǐ rì yì fù zá shēn 'ào， pǐn pái de lì liàng yǔ rì jù zēng， shēng chǎn shāng jí gōng yìng shāng yě bù duàn fā míng xīn de fāng fǎ lái tí gāo chǎn pǐn de zhī míng dù。 jīn tiān de shì chǎng yíng xiāo yǐ shì yī xiàng quán qiú huà de huó dòng， shì chǎng yíng xiāo de shì jiè chōng mǎn huó lì。
kē tè lè céng zhì lì yú yán jiū hù lián wǎng duì shì chǎng yíng xiāo gài niàn de yǐng xiǎng， zhè zài tā de zuì jìn xīn shū《 kē tè lè yíng xiāo xīn lùn》（ marketingmoves:anewapproachtoprofits,growthandrenewal， 2002） zhōng yòu shēn rù de chǎn shù。 tā wéi quán fāng wèi yíng xiāo xià de dìng yì shì“ …… gōng sī jiāng chuàng yè zī yuán de 'ān pái、 gōng yìng liàn de guǎn lǐ hé kè hù guān xì guǎn lǐ děng xìn xī néng liàng zhěng hé zài yī qǐ， yǐ huàn qǔ shì chǎng shàng de gèng dà chéng gōng。” zhè jiù xū yào lì yòng hù lián wǎng、 qǐ yè nèi bù wǎng luò hé wài bù wǎng luò， zǔ hé chéng hé zuò wǎng luò yǐ qǔ dé fā zhǎn， tā jiāng shì quán fāng wèi de， yīn wéi shì chǎng yíng xiāo bù zài bèi kàn zuò shì yǐ gè gè bù mén wéi dān wèi， bù xiāng wǎng lái de huó dòng， tā hái bì xū chéng wéi“ qǐ yè zhōng gōng xiāo liàn hé hé zuò wǎng luò de shè jì shī。”
shì chǎng yíng xiāo bì xū chéng wéi shāng yè huó dòng de zhōng xīn， tā de zhòng diǎn bì xū shì zài kè hù shēn shàng：“ zài yī gè chǎn pǐn fàn làn 'ér kè hù duǎn quē de shì jiè lǐ， yǐ kè hù wéi zhōng xīn shì chéng gōng de guān jiàn。” tā shěn shì liǎo yà mǎ xùn děng gōng sī， yà mǎ xùn sì hū jù yòu hěn dà de jìng zhēng yōu shì， yīn wéi tā méi yòu páng dà de gù dìng zī chǎn， dàn shì tā bì xū zài shì chǎng yíng xiāo shàng xià gōng fū， yǐ jiàn lì pǐn pái xíng xiàng， wéi xì kè hù de zhōng chéng dù。
shì chǎng yíng xiāo xué zài shàng shì jì qī shí nián dài mò bèi yǐn rù zhōng guó， dàn méi yòu yǐn qǐ zú gòu de guān zhù， èr shí duō nián hòu， zhōng guó shì chǎng fā shēng liǎo tiān fān dì fù de biàn huà， dāng qǐ yè miàn lín jù dà de shì chǎng kùn jìng hé jìng zhēng yā lì shí， kē tè lè zuò wéi yíng xiāo xué de jiào fù chū xiàn zài liǎo rén men de shì yě zhōng。 rú jīn， zhōng guó lù xù chū bǎn liǎo kē tè lè zhù zuò jìn 10 zhǒng， lěi jì yìn liàng chāo guò 50 wàn cè， jīhū měi gè mba bì yè shēng dū yán dú guò kē tè lè shì de“ bǎi kē quán shū”。
qí tā yě bèi cǎi yòng wéi jiào kē shū de hái yòu：《 yíng xiāo guǎn lǐ》、《 kē tè lè yíng xiāo xīn lùn》、《 fēi yíng lì jī gòu yíng xiāo xué》、《 xīn jìng zhēng yǔ gāo zhān yuǎn zhǔ》、《 guó jì yíng xiāo》、《 yíng xiāo diǎn fàn》、《 yíng xiāo yuán lǐ》、《 shè huì yíng xiāo》、《 lǚ yóu shì chǎng yíng xiāo》、《 shì chǎng zhuān yè fú wù》 jí《 jiào yù jī gòu yíng xiāo xué》。 qù nián yòu chū bǎn liǎo《 yà zhōu xīn dìng wèi》 hé《 yíng xiāo yà zhōu》。 |
fěi lì pǔ · kē tè lè yǔ zhōng guó |
| kē tè lè wǎn nián de shì yè zhòng diǎn shì zài zhōng guó， tā měi nián lái huá liù qī cì， wéi píng 'ān bǎo xiǎn、 tcl、 chuàng wéi、 yún nán yào yè jí tuán、 zhōng guó wǎng tōng děng gōng sī zuò zī xún。 xiǎn rán， xiāng duì yú jīng jì píng wěn fā zhǎn de 'ōu měi guó jiā， zhōng guó chōng mǎn jī huì。 1999 nián dǐ， yòu zhe jìn sān shí nián lì shǐ de kē tè lè zī xún jí tuán（ kmg） zài zhōng guó shè lì liǎo fēn bù， wéi zhōng guó qǐ yè tí gōng qǐ yè zhàn lüè， yíng xiāo zhàn lüè hé yè jì tí shēng zī xún fú wù。 |
|
xiàn dài yíng xiāo xué zhī fù： fěi lì pǔ · kē tè lè jù yòu má shěng lǐ gōng dà xué de bó shì、 hā fó dà xué bó shì hòu、 jí sū lí shì dà xué děng qí tā 8 suǒ dà xué de róng yù bó shì xué wèi。
kē tè lè bó shì jiàn zhèng liǎo měi guó 40 nián jīng jì de qǐ fú kǎn kě、 shuāi luò diē dàng hé fán róng xīng wàng de lì shǐ， cóng 'ér chéng jiù liǎo wán zhěng de yíng xiāo lǐ lùn， péi yǎng liǎo yī dài yòu yī dài měi guó dà xíng gōng sī de qǐ yè jiā。
tā shì xǔ duō měi guó hé wài guó dà gōng sī zài yíng xiāo zhàn lüè hé jìhuà、 yíng xiāo zǔ zhì、 zhěng hé yíng xiāo shàng de gù wèn。 zhè xiē qǐ yè bāo kuò： IBM、 tōng yòng diàn qì（ GeneralElectric）、 AT&T、 mò kè（ Merck）、 huò ní wéi 'ěr（ Honeywell）、 měi zhōu yínháng（ BankofAmerica）、 běi 'ōu háng kōng（ SASAirline）、 mǐ qí lín（ Michelin） děng děng。 cǐ wài， tā hái céng dān rèn měi guó guǎn lǐ xué yuàn zhù xí、 měi guó yíng xiāo xié huì dǒng shì cháng hé xiàng mù zhù xí yǐ jí bǐ dé · dù lā kè jī jīn huì gù wèn。 tóng shí tā hái shì jiāng jìn 'èr shí běn zhù zuò de zuò zhě， wéi《 hā fó shāng yè píng lùn》、《 jiā zhōu guǎn lǐ zá zhì》、《 guǎn lǐ kē xué》 děng dì yī liú zá zhì zhuàn xiě liǎo 100 duō piān lùn wén。 |
|
tā duō cì huò dé měi guó guó jiā jí xūn zhāng hé bāo jiǎng， bāo kuò“ bǎo 'ěr ·D· kāng fú sī jiǎng”、“ sī tú 'ěr tè · hēng tè sēn · bù lài tè jiǎng”“ jié chū de yíng xiāo xué jiào yù gōng zuò zhě jiǎng”、“ yíng xiāo zhuó yuè gòng xiàn jiǎng”、“ chá 'ěr sī · kù lì qí jiǎng”。 tā shì měi guó yíng xiāo xié huì（ AMA） dì yī jiè“ yíng xiāo jiào yù zhě jiǎng” de huò dé zhě， yě shì wéi yī sān cì huò dé guò《 yíng xiāo zá zhì》 nián dù zuì jiā lùn wén jiǎng -- ā 'ěr fǎ · kǎ pà · pǔ xī jiǎng（ AlphaKappaPsiAward） de dé zhù。
1995 nián， kē tè lè huò dé guó jì xiāo shòu hé yíng xiāo guǎn lǐ zhě zǔ zhì bān fā de“ yíng xiāo jiào yù zhě jiǎng”。 |
|
《 yíng xiāo guǎn lǐ》
kē tè lè bó shì zhù zuò zhòng duō， xǔ duō dōubèi fān yì wéi 20 duō zhǒng yǔ yán， bèi 58 gè guó jiā de yíng xiāo rén shì shì wéi yíng xiāo bǎo diǎn。 qí zhōng，《 yíng xiāo guǎn lǐ》 yī shū gèng shì bèi fèng wéi yíng xiāo xué de shèng jīng。
tā de《 yíng xiāo guǎn lǐ》（ MarketingManagement:Application,Planning,ImplementationandControl， 1967 dì yī bǎn， yǔ kǎi wén · kǎi lè hé zhù） bù duàn zài bǎn yǐ shì dì shí 'èr cì zài bǎn， shì shì jiè fàn wéi nèi shǐ yòng zuì guǎng fàn de yíng xiāo xué jiào kē shū， gāi shū chéng wéi xiàn dài yíng xiāo xué de diàn jī zhī zuò， tā bèi xuǎn wéi quán qiú zuì jiā de 50 běn shāng yè shū jí zhī yī， xǔ duō hǎi wài xué zhě bǎ gāi shū yù wéi shì chǎng yíng xiāo xué de“ shèng jīng”。 zài dà duō shù xué xiào de MBA xiàng mù zhōng， zhè běn zhù zuò shì shì chǎng yíng xiāo xué de hé xīn jiào cái， tā gǎi biàn liǎo zhù yào yǐ tuī xiāo、 guǎng gào hé shì chǎng yán jiū wéi zhù de yíng xiāo gài niàn， kuò chōng liǎo yíng xiāo de nèi hán， jiāng yíng xiāo shàng shēng wéi kē xué。 bǐ dé · dé lǔ kè shì dūn cù guǎn lǐ jiè zhòng shì shì chǎng yíng xiāo de dì yī rén， shì chǎng yíng xiāo bù jǐn jǐn shì tuī xiāo shù de huá lì bǎn běn， hé chuàng xīn yī yàng， tā shì qǐ yè zuì zhòng yào de gōng néng zhī yī。 zài kē tè lè zhī qián， shì chǎng yíng xiāo shì 4P yíng xiāo zǔ hé（ product： chǎn pǐn， pricing： jià gé， place： dì diǎn， promotion： tuī xiāo） de tóng yì cí， suí zhe shì chǎng yíng xiāo gài niàn de bù duàn tuò kuān， chóngxīn dìng yì 4P chéng wéi dāng wù zhī jí， běn shū de zhōng xīn sī xiǎng jiù shì qǐ yè bì xū jī jí dì chuàng zào bìng zī yǎng shì chǎng。“ yōu xiù de qǐ yè mǎn zú xū qiú； jié chū de qǐ yè chuàng zào shì chǎng。” zhè shì tā de míng yán。
shì chǎng yíng xiāo xué shè jí shì chǎng 'ān pái、 shì chǎng diào chá yǐ jí kè hù guān xì guǎn lǐ děng， kē tè lè céng jīng xiě dào， shì chǎng yíng xiāo shì“ chuàng zào jià zhí jí tí gāo quán shì jiè de shēng huó shuǐ zhǔn” guān jiàn suǒ zài， tā néng zài“ yíng lì de tóng shí mǎn zú rén men de xū qiú。” tā yī zhí shì tú jiāng yòu guān shì chǎng yíng xiāo de tàn tǎo tí shēng dào chǎn pǐn yǔ fú wù zhī shàng， 1987 nián chū bǎn de《 gāo dù kě jiàn xìng》（ High Visibility， 1998） jiù shì wéi rào zhe shì chǎng yíng xiāo de dì diǎn、 lǐ niàn hé zhī míng dù zhǎn kāi de， tā de yī xiē lùn zhù zhuān mén zhēn duì tè shū de tīng zhòng， qí zhōng bāo kuò liǎo fēi yíng lì xìng jī gòu、 zōng jiào、 shèn zhì bó wù guǎn děng。 tā shēn xìn shì jiè shàng zuì yòu chéng jiù gǎn de shì chǎng yíng xiāo gōng zuò yīnggāi“ dài gěi rén men gèng duō de jiàn kāng hé jiào yù， shǐ rén men de shēng huó zhì liàng yòu gēn běn de gǎi guān。”
cóng《 yíng xiāo guǎn lǐ》 miàn shì dào xiàn zài， shāng yè shì jiè yǐ jīng fā shēng liǎo jù dà de biàn huà， 4P de běn zhì yě jǐ jīng tuì biàn， kē tè lè rèn wéi suī rán tā men réng rán shì shì chǎng yíng xiāo zhōng zhòng yào de jī chǔ cái liào， dàn měi yī xiàng dū fā zhǎn chū zì jǐ de gōng jù zǐ jí， rú jīn bù jǐn yòu shì chǎng zǔ hé， hái yòu jià gé zǔ hé hé dìng wèi zǔ hé děng děng。 shì chǎng hé méi tǐ rì yì fù zá shēn 'ào， pǐn pái de lì liàng yǔ rì jù zēng， shēng chǎn shāng jí gōng yìng shāng yě bù duàn fā míng xīn de fāng fǎ lái tí gāo chǎn pǐn de zhī míng dù。 jīn tiān de shì chǎng yíng xiāo yǐ shì yī xiàng quán qiú huà de huó dòng， shì chǎng yíng xiāo de shì jiè chōng mǎn huó lì。
kē tè lè céng zhì lì yú yán jiū hù lián wǎng duì shì chǎng yíng xiāo gài niàn de yǐng xiǎng， zhè zài tā de zuì jìn xīn shū《 kē tè lè yíng xiāo xīn lùn》（ MarketingMoves:ANewApproachtoProfits,GrowthandRenewal， 2002） zhōng yòu shēn rù de chǎn shù。 tā wéi quán fāng wèi yíng xiāo xià de dìng yì shì“…… gōng sī jiāng chuàng yè zī yuán de 'ān pái、 gōng yìng liàn de guǎn lǐ hé kè hù guān xì guǎn lǐ děng xìn xī néng liàng zhěng hé zài yī qǐ， yǐ huàn qǔ shì chǎng shàng de gèng dà chéng gōng。” zhè jiù xū yào lì yòng hù lián wǎng、 qǐ yè nèi bù wǎng luò hé wài bù wǎng luò， zǔ hé chéng hé zuò wǎng luò yǐ qǔ dé fā zhǎn， tā jiāng shì quán fāng wèi de， yīn wéi shì chǎng yíng xiāo bù zài bèi kàn zuò shì yǐ gè gè bù mén wéi dān wèi， bù xiāng wǎng lái de huó dòng， tā hái bì xū chéng wéi“ qǐ yè zhōng gōng xiāo liàn hé hé zuò wǎng luò de shè jì shī。”
shì chǎng yíng xiāo bì xū chéng wéi shāng yè huó dòng de zhōng xīn， tā de zhòng diǎn bì xū shì zài kè hù shēn shàng：“ zài yī gè chǎn pǐn fàn làn 'ér kè hù duǎn quē de shì jiè lǐ， yǐ kè hù wéi zhōng xīn shì chéng gōng de guān jiàn。” tā shěn shì liǎo yà mǎ xùn děng gōng sī， yà mǎ xùn sì hū jù yòu hěn dà de jìng zhēng yōu shì， yīn wéi tā méi yòu páng dà de gù dìng zī chǎn， dàn shì tā bì xū zài shì chǎng yíng xiāo shàng xià gōng fū， yǐ jiàn lì pǐn pái xíng xiàng， wéi xì kè hù de zhōng chéng dù。
shì chǎng yíng xiāo xué zài shàng shì jì qī shí nián dài mò bèi yǐn rù zhōng guó， dàn méi yòu yǐn qǐ zú gòu de guān zhù， èr shí duō nián hòu， zhōng guó shì chǎng fā shēng liǎo tiān fān dì fù de biàn huà， dāng qǐ yè miàn lín jù dà de shì chǎng kùn jìng hé jìng zhēng yā lì shí， kē tè lè zuò wéi yíng xiāo xué de jiào fù chū xiàn zài liǎo rén men de shì yě zhōng。 rú jīn， zhōng guó lù xù chū bǎn liǎo kē tè lè zhù zuò jìn 10 zhǒng， lěi jì yìn liàng chāo guò 50 wàn cè， jīhū měi gè MBA bì yè shēng dū yán dú guò kē tè lè shì de“ bǎi kē quán shū”。
《 hùn dùn shí dài de guǎn lǐ hé yíng xiāo》
2009 nián 5 yuè， yóu fěi lì pǔ · kē tè lè bó shì yǔ yuē hàn · kǎ sī lín bó shì lián shǒu tuī chū de xīn zuò《 hùn dùn shí dài de guǎn lǐ hé yíng xiāo》 zài zhōng guó zhèng shì miàn shì。 zài《 hùn dùn shí dài de guǎn lǐ hé yíng xiāo》 yī shū zhōng， fěi lì pǔ · kē tè lè hé yuē hàn · kǎ sī lín jìn xíng liǎo nài rén xún wèi de lùn shù： zhè xiē hùn luàn de shí qī bìng fēi shī cháng， ér shì cháng tài de xīn miàn kǒng。 zhè gè shì jiè zāinàn zǒng shì jiàng lín wú zhǔn bèi zhě， jī yù què zǒng shì qīng lái yòu zhǔn bèi zhě héng héng nà xiē qiáng yòu lì de、 yòu néng lì xùn sù yù jiàn bìng yòu xiào yìng duì qián zài wēi xié de qǐ yè。 tōng guò zhòng duō jù yòu qǐ fā xìng de huó lì sì shè de qǐ yè chéng gōng jià yù dòng dàng de shí lì， yǐ jí zhū duō duì jiàng lín tā men de hùn luàn shù shǒu wú cè 'ér bīn lín pò chǎn qǐ yè de cǎn tòng shì lì，《 hùn dùn shí dài de guǎn lǐ hé yíng xiāo》 tí chū liǎo shēn dù de jiàn jiě hé qièshí kě xíng de zhàn lüè， bù jǐn wèile dù guò mù qián de jīng jì bù jǐng qì， yě wéi liǎo zài wèi lái de diē dàng qǐ fú zhōng qǔ shèng。
qí tā yě bèi cǎi yòng wéi jiào kē shū de hái yòu：《 kē tè lè yíng xiāo xīn lùn》、《 fēi yíng lì jī gòu yíng xiāo xué》、《 xīn jìng zhēng yǔ gāo zhān yuǎn zhǔ》、《 guó jì yíng xiāo》、《 yíng xiāo diǎn fàn》、《 yíng xiāo yuán lǐ》、《 shè huì yíng xiāo》、《 lǚ yóu shì chǎng yíng xiāo》、《 shì chǎng zhuān yè fú wù》 jí《 jiào yù jī gòu yíng xiāo xué》。 qù nián yòu chū bǎn liǎo《 yà zhōu xīn dìng wèi》 hé《 yíng xiāo yà zhōu》。 |
|
yīng guó quán wēi méi tǐ《 jīn róng shí bào》 píng jià shuō， kē tè lè duì yíng xiāo yǔ guǎn lǐ de gòng xiàn zhù yào tǐ xiàn zài sān gè fāng miàn： yī、 zài gǔ chuī shì chǎng yíng xiāo de zhòng yào xìng shàng， tā bǐ rèn hé yī wèi xué zhě huò zhě shāng yè zuò zhě zuòde dū duō， cóng 'ér bǎ shì chǎng yíng xiāo cóng yī zhǒng biān yuán xìng de qǐ yè huó dòng， tí shēng chéng wéi shēng chǎn jīng yíng guò chéng zhōng de zhòng yào gōng zuò。
èr、 tā yán zhe xiàn dài guǎn lǐ zhī fù bǐ dé · dé lǔ kè tí chū de yī zhǒng qū shì jì xù qián jìn， bǎ qǐ yè guān zhù de zhòng diǎn cóng jià gé hé fēn xiāo zhuǎn yí dào mǎn zú gù kè xū qiú shàng lái。
sān、 tā tuò kuān liǎo shì chǎng yíng xiāo de gài niàn， cóng guò qù jǐn jǐn xiàn yú xiāo shòu gōng zuò， kuò dà dào gèng jiā quán miàn de gōu tōng hé jiāo huàn liú chéng。 quán qiú dà bù fēn chǎn yè chǎn pǐn guò shèng， shí jì shàng， wèn tí bù shì chū zài gōngjǐ céng miàn， ér shì xū qiú céng miàn。 guò duō de chǎn pǐn zài zhuī qiú guò shǎo kè hù de qīng lái。 yǔ cǐ tóng shí， quán qiú huà、 zī xùn kē jì yǐ jí wǎng luò yě dài lái liǎo jù dà de shì chǎng biàn huà， duì qǐ yè shēng cún huán jìng chǎn shēng liǎo gé mìng xìng de chōng jī， zhè xiē dōuyào qiú qǐ yè jìn xíng zhuǎn xíng。 zhǐ yòu táo tuō chuán tǒng de yíng xiāo jú xiàn， zhuǎn 'ér yóu yíng xiāo lái dǎ zào qǐ yè zhàn lüè， cái néng duì shì chǎng róng liàng jí qǐ yè zì shēn dìng wèi zuò chū gèng míng què de jiè dìng， cái néng zài cǐ cì zhuǎn xíng zhōng tuì biàn chéng gōng。 |
|
- : fei lipuketele
|