| | | 軟件衝突---不同的軟件開發商開發軟件的過程中, 程序之中含有一些和別的軟件共享資源或代碼時, 故兩種(或以上)不同的軟件不能同時運行, 或安裝兩種以上軟件時, 其中有一種或多種軟件無法使用, 即所謂的軟件衝突! | | 所謂軟件衝突，是指兩個或多個軟件在同時運行時，程序可能出現的衝突，導致其中一個軟件或兩個軟件都不能正常工作。
對於軟件衝突在用戶電腦終端上的表現和反應，“有的從安裝開始，有的是在運行中，情況很復雜”“具體表現難說。具體情況都不一樣，不同機器不一樣，同一個機器，不同使用狀態下也不一樣”，“可以肯定的是，有可能出毛病，”比如“電腦運行緩慢，某個軟件不能正常使用，電腦死機等等”。
這種衝突可能是軟件廠商之間缺乏溝通，在程序設計上有互相衝突的地方，也有可能是出於競爭的考慮，故意給對方設置障礙。
如果是前者，那就形成一種無意的軟件衝突;而如果是後者，就構成一種惡意的軟件衝突。事實上，很多軟件衝突都是廠商惡意為之的。
這種惡意軟件衝突折騰出聲音最大的領域是地址欄搜索，這個領域的主要從業者包括CNNIC、3721和百度，曾經在相關軟件的排斥即“軟件衝突”上打的不可開交。上述從業者曾經極大的繁榮了該領域的相關法律爭訟，也曾經為乏味的互聯網增添許多談資。
對於出現的軟件衝突結果，不論廠商是故意還是無心的，他們都會通過“軟件衝突”聲明來告知用戶。
這些聲明包括:在軟件許可協議中明確說明、在軟件安裝過程中明確提示以及安裝過程中所謂的多次“警告”等。
“由於QQ地址欄搜索軟件可能與部分軟件(例如3721網絡實名、百度IE搜索伴侶、CNNIC通用網址等同類軟件)存在衝突，QQ地址欄搜索軟件的安裝將導致該等同類軟件無法正常使用。” QQ2005的“軟件許可協議”中，就有一條這樣的約定。
“安裝程序檢測到您已經安裝了其他的網絡實名或地址欄搜索插件，安裝QQ地址欄搜索可能導致這些插件失效，如果您希望繼續使用原來的插件，請不要選中上面的復選框。”安裝過程中，QQ如是提示用戶。
而金山毒霸的安裝過程則把上述三種軟件衝突說明都用上了。
如果軟件衝突是不可避免的話，那麽，軟件廠商的多次聲明則意味着軟件廠商最大的限度的滿足了用戶的知情權，最大限度的履行了自己的告知義務。
但是，如果軟件衝突如果是完全可以避免的話，那麽，軟件廠商的聲明則是一種推卸責任，甚至是一種霸王條款的表現。 |
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